CDI
logo.jpg |
documentaire > Techniques > Entreprise - travail de bureaux, vente, publicité > Généralités
![](./images/expand_all.gif)
![](./images/collapse_all.gif)
Gérer : 2ème édition : Les nouveaux A4 : Bac Pro commerce 1re/Tle / Yannick Cottineau / Foucher (2015)
Titre : Gérer : 2ème édition : Les nouveaux A4 : Bac Pro commerce 1re/Tle Type de document : texte imprimé Auteurs : Yannick Cottineau, Auteur Editeur : Foucher, 2015 Description : 95 p. ISBN/ISSN : 978-2-216-13187-7 Langues : Français (fre) Nature du document : documentaire Genre : manuel scolaire Niveau : BAC PRO/Classe de 1ère/Classe de Terminale Discipline : Gestion Gérer : 2ème édition : Les nouveaux A4 : Bac Pro commerce 1re/Tle [texte imprimé] / Yannick Cottineau, Auteur . - Foucher, 2015 . - 95 p.
ISBN : 978-2-216-13187-7
Langues : Français (fre)
Nature du document : documentaire Genre : manuel scolaire Niveau : BAC PRO/Classe de 1ère/Classe de Terminale Discipline : Gestion Réservation
Réserver ce document
Exemplaires (1)
Cote Section Localisation Code-barres Disponibilité 650 FOU documentaire CDI 024876 Disponible
Titre : Gérer, Vendre, Animer Bac Pro Commerce Type de document : texte imprimé Auteurs : Gwénaël Gogendeau, Auteur ; Marc Steckler, Auteur Editeur : Nathan, 2016 Collection : Reflexe Description : 160 p. ISBN/ISSN : 978-2-09-164095-2 Nature du document : documentaire Genre : annales Niveau : BAC PRO/Classe de 1re/Classe de 2de/Classe de Terminale/Lycée professionnel Discipline : Commerce Gérer, Vendre, Animer Bac Pro Commerce [texte imprimé] / Gwénaël Gogendeau, Auteur ; Marc Steckler, Auteur . - Nathan, 2016 . - 160 p.. - (Reflexe) .
ISBN : 978-2-09-164095-2
Nature du document : documentaire Genre : annales Niveau : BAC PRO/Classe de 1re/Classe de 2de/Classe de Terminale/Lycée professionnel Discipline : Commerce Réservation
Réserver ce document
Exemplaires (1)
Cote Section Localisation Code-barres Disponibilité 650 NAT documentaire CDI 9782091640952 Disponible
Titre : Gérer - Vendre - Animer Bac Pro Commerce : La préparation à l'épreuve Type de document : texte imprimé Auteurs : Gwénaël Gogendeau, Auteur ; Marc Steckler, Auteur Editeur : Nathan, 2011 Collection : Reflexe num. 84 Description : 159 p. Présentation : couv. ill. en coul. Matériel : Livret détachable Sujet 2009 corrigé et commenté ISBN/ISSN : 978-091-61507-3 Note générale : index
Résumé : Tout pour comprendre, réviser toute l'année et réussir les épreuves du Bac Pro.
Les notions essentielles du programme du Bac Pro Commerce. Des exercices corrigés pour vous évaluer. Des conseils méthodologiques pour être prêt le jour de l'examen. Votre livret détachable spécial révisions : un sujet complet, commenté et corrigé pour vous préparer dans les conditions de l'examen
Nature du document : documentaire Genre : annales Niveau : LPBPRTER Gérer - Vendre - Animer Bac Pro Commerce : La préparation à l'épreuve [texte imprimé] / Gwénaël Gogendeau, Auteur ; Marc Steckler, Auteur . - Nathan technique, 2011 . - 159 p. : couv. ill. en coul. + Livret détachable Sujet 2009 corrigé et commenté. - (Reflexe; 84) .
ISSN : 978-091-61507-3
index
Résumé : Tout pour comprendre, réviser toute l'année et réussir les épreuves du Bac Pro.
Les notions essentielles du programme du Bac Pro Commerce. Des exercices corrigés pour vous évaluer. Des conseils méthodologiques pour être prêt le jour de l'examen. Votre livret détachable spécial révisions : un sujet complet, commenté et corrigé pour vous préparer dans les conditions de l'examen
Nature du document : documentaire Genre : annales Niveau : LPBPRTER Réservation
Réserver ce document
Exemplaires (1)
Cote Section Localisation Code-barres Disponibilité 650 NAT documentaire CDI 9782091615073 Disponible
Titre : Gestion 1re et Term. BAC PRO 3 ans : de la fonction accueil et de ses activités administratives Type de document : texte imprimé Auteurs : Jean Rouchon, Directeur de publication Editeur : Nathan technique, 2015 Collection : Collection Galée Description : 256 p. ISBN/ISSN : 978-2-09-163748-8 Nature du document : documentaire Genre : manuel scolaire Niveau : BAC PRO/Classe de 1ère/Classe de Terminale/Lycée professionnel Discipline : Gestion Gestion 1re et Term. BAC PRO 3 ans : de la fonction accueil et de ses activités administratives [texte imprimé] / Jean Rouchon, Directeur de publication . - Nathan technique, 2015 . - 256 p.. - (Collection Galée) .
ISBN : 978-2-09-163748-8
Nature du document : documentaire Genre : manuel scolaire Niveau : BAC PRO/Classe de 1ère/Classe de Terminale/Lycée professionnel Discipline : Gestion Réservation
Réserver ce document
Exemplaires (1)
Cote Section Localisation Code-barres Disponibilité 650 NAT documentaire CDI 025608 Sorti jusqu'au 10/07/2019
Titre : Gestion 3ème année (Terminale professionnelle : Bac Pro restauration en 3 ans Type de document : texte imprimé Auteurs : Christiane Balanger, Auteur ; Jean-Claude Oulé, Auteur Editeur : BPI, 2011 Description : 120 p. ISBN/ISSN : 978-2-85708-483-9 Note de contenu : valable pour les examens jusqu'en 2013 Nature du document : documentaire Genre : manuel scolaire Niveau : BAC PRO/Classe de Terminale/Lycée professionnel Discipline : Droit/Economie/Gestion Gestion 3ème année (Terminale professionnelle : Bac Pro restauration en 3 ans [texte imprimé] / Christiane Balanger, Auteur ; Jean-Claude Oulé, Auteur . - BPI, 2011 . - 120 p.
ISBN : 978-2-85708-483-9
Note de contenu : valable pour les examens jusqu'en 2013 Nature du document : documentaire Genre : manuel scolaire Niveau : BAC PRO/Classe de Terminale/Lycée professionnel Discipline : Droit/Economie/Gestion Réservation
Réserver ce document
Exemplaires (1)
Cote Section Localisation Code-barres Disponibilité 650 BPI documentaire CDI 9782857084839 Disponible
Titre : Gestion appliquée 1ère Bac Pro : Cuisine. Commercialisation et Services en Restauration Type de document : texte imprimé Auteurs : Christiane Balanger, Auteur Editeur : BPI, 2012 Description : 119 p. ISBN/ISSN : 978-2-85708-502-7 Nature du document : documentaire Genre : manuel scolaire Niveau : BAC PRO/Classe de 1re/Lycée professionnel Discipline : Droit/Economie/Gestion/Restauration Gestion appliquée 1ère Bac Pro : Cuisine. Commercialisation et Services en Restauration [texte imprimé] / Christiane Balanger, Auteur . - BPI, 2012 . - 119 p.
ISBN : 978-2-85708-502-7
Nature du document : documentaire Genre : manuel scolaire Niveau : BAC PRO/Classe de 1re/Lycée professionnel Discipline : Droit/Economie/Gestion/Restauration Réservation
Réserver ce document
Exemplaires (1)
Cote Section Localisation Code-barres Disponibilité 650 BPI documentaire CDI 9782857085027 Disponible
Titre : Gestion appliquée 1ère Bac Pro : Cuisine. Commercialisation et Services en Restauration Type de document : texte imprimé Auteurs : Christiane Balanger, Auteur Editeur : BPI, 2011 Description : 152 p Nature du document : documentaire Genre : manuel scolaire Niveau : BAC PRO/Classe de 2de/Lycée professionnel Discipline : Droit/Economie/Gestion/Restauration Gestion appliquée 1ère Bac Pro : Cuisine. Commercialisation et Services en Restauration [texte imprimé] / Christiane Balanger, Auteur . - BPI, 2011 . - 152 p.
Nature du document : documentaire Genre : manuel scolaire Niveau : BAC PRO/Classe de 2de/Lycée professionnel Discipline : Droit/Economie/Gestion/Restauration Réservation
Réserver ce document
Exemplaires (1)
Cote Section Localisation Code-barres Disponibilité 650 BPI documentaire CDI 9782857084969 Disponible
Titre : Gestion appliquée 2e BAC PRO : Famille des métiers de l'Hôtellerie-Restauration Type de document : texte imprimé Auteurs : Mathieu Simonneau, Directeur de publication Editeur : Nathan technique, 2021 Description : 168 p ISBN/ISSN : 978-2-09-167256-4 Prix : spécimen gratuit Nature du document : documentaire Genre : manuel scolaire Niveau : Lycée professionnel/BAC PRO/Classe de 2de Discipline : Gestion appliquée Gestion appliquée 2e BAC PRO : Famille des métiers de l'Hôtellerie-Restauration [texte imprimé] / Mathieu Simonneau, Directeur de publication . - Nathan technique, 2021 . - 168 p.
ISBN : 978-2-09-167256-4 : spécimen gratuit
Nature du document : documentaire Genre : manuel scolaire Niveau : Lycée professionnel/BAC PRO/Classe de 2de Discipline : Gestion appliquée Réservation
Réserver ce document
Exemplaires (1)
Cote Section Localisation Code-barres Disponibilité 650 NAT documentaire CDI 029119 Disponible
Titre : Gestion appliquée : Bac pro 3 ans Type de document : texte imprimé Auteurs : Ginette Kirchmeyer, Auteur Editeur : Nathan technique, 2012 Description : 215 p. ISBN/ISSN : 978-2-09-161911-8 Nature du document : documentaire Genre : manuel scolaire Niveau : BAC PRO/Classe de 1ère/Classe de Terminale/Lycée professionnel Discipline : Restauration Gestion appliquée : Bac pro 3 ans [texte imprimé] / Ginette Kirchmeyer, Auteur . - Nathan technique, 2012 . - 215 p.
ISBN : 978-2-09-161911-8
Nature du document : documentaire Genre : manuel scolaire Niveau : BAC PRO/Classe de 1ère/Classe de Terminale/Lycée professionnel Discipline : Restauration Réservation
Réserver ce document
Exemplaires (1)
Cote Section Localisation Code-barres Disponibilité 650 NAT documentaire CDI 023121 Disponible
Titre : Gestion appliquée : Bac pro 3 ans Type de document : texte imprimé Auteurs : Nathalie Gorguet, Auteur Editeur : Nathan technique, 2011 Description : 95 p. ISBN/ISSN : 978-2-09-161598-1 Nature du document : documentaire Genre : manuel scolaire Niveau : BAC PRO/Classe de 2de/Lycée professionnel Discipline : Restauration Gestion appliquée : Bac pro 3 ans [texte imprimé] / Nathalie Gorguet, Auteur . - Nathan technique, 2011 . - 95 p.
ISBN : 978-2-09-161598-1
Nature du document : documentaire Genre : manuel scolaire Niveau : BAC PRO/Classe de 2de/Lycée professionnel Discipline : Restauration Réservation
Réserver ce document
Exemplaires (1)
Cote Section Localisation Code-barres Disponibilité 650 NAT documentaire CDI 023129 Disponible Gestion appliquée CAP Commercialisation et services en hôtel-Café-restaurant / Anne Delaby / Bertrand-Lacoste (2017)
Titre : Gestion appliquée CAP Commercialisation et services en hôtel-Café-restaurant Type de document : texte imprimé Auteurs : Anne Delaby, Auteur Editeur : Bertrand-Lacoste, 2017 Description : 175 p ISBN/ISSN : 978-2-7352-2501-9 Langues : Français (fre) Nature du document : documentaire Genre : manuel scolaire Niveau : CAP/Lycée professionnel Gestion appliquée CAP Commercialisation et services en hôtel-Café-restaurant [texte imprimé] / Anne Delaby, Auteur . - Bertrand-Lacoste, 2017 . - 175 p.
ISBN : 978-2-7352-2501-9
Langues : Français (fre)
Nature du document : documentaire Genre : manuel scolaire Niveau : CAP/Lycée professionnel Réservation
Réserver ce document
Exemplaires (1)
Cote Section Localisation Code-barres Disponibilité 650 BER documentaire CDI 9782735225019 Disponible
Titre : Gestion appliquée : CAP cuisine Type de document : texte imprimé Auteurs : Anne Delaby, Auteur Editeur : Bertrand-Lacoste, 2016 Description : 154 p. ISBN/ISSN : 978-2-7352-2469-2 Nature du document : documentaire Genre : manuel scolaire Niveau : CAP/Lycée professionnel Discipline : Gestion Gestion appliquée : CAP cuisine [texte imprimé] / Anne Delaby, Auteur . - Bertrand-Lacoste, 2016 . - 154 p.
ISBN : 978-2-7352-2469-2
Nature du document : documentaire Genre : manuel scolaire Niveau : CAP/Lycée professionnel Discipline : Gestion Réservation
Réserver ce document
Exemplaires (2)
Cote Section Localisation Code-barres Disponibilité 650 BER documentaire CDI 9782735224692 Disponible 650 BER documentaire CDI 025630 Disponible
Titre : Gestion appliquée : Commercialisation et Services en Restauration/Cuisine Type de document : texte imprimé Auteurs : Laurent Boursicot, Directeur de publication ; Mathieu Simmonneau, Directeur de publication Editeur : Nathan technique, 2022 Description : 264 p. ISBN/ISSN : 978-2-09-167580-0 Prix : Spécimen gratuit Nature du document : documentaire Genre : manuel scolaire Niveau : Lycée professionnel/BAC PRO/Classe de 1re/Classe de Terminale Gestion appliquée : Commercialisation et Services en Restauration/Cuisine [texte imprimé] / Laurent Boursicot, Directeur de publication ; Mathieu Simmonneau, Directeur de publication . - Nathan technique, 2022 . - 264 p.
ISBN : 978-2-09-167580-0 : Spécimen gratuit
Nature du document : documentaire Genre : manuel scolaire Niveau : Lycée professionnel/BAC PRO/Classe de 1re/Classe de Terminale Réservation
Réserver ce document
Exemplaires (1)
Cote Section Localisation Code-barres Disponibilité 650 NAT documentaire CDI 029658 Disponible
Titre : Gestion appliquée et mercatique 1ère Bac Pro : Cuisine. Commercialisation et Services en Restauration Type de document : texte imprimé Auteurs : Nathalie Montargot, Auteur Editeur : LT Lanore, 2012 Description : 159 p. Nature du document : documentaire Genre : manuel scolaire Niveau : BAC PRO/Classe de 1ère/Lycée professionnel Discipline : Droit/Economie/Gestion/Restauration Gestion appliquée et mercatique 1ère Bac Pro : Cuisine. Commercialisation et Services en Restauration [texte imprimé] / Nathalie Montargot, Auteur . - LT Lanore, 2012 . - 159 p.
Nature du document : documentaire Genre : manuel scolaire Niveau : BAC PRO/Classe de 1ère/Lycée professionnel Discipline : Droit/Economie/Gestion/Restauration Réservation
Réserver ce document
Exemplaires (1)
Cote Section Localisation Code-barres Disponibilité 650 LAN documentaire CDI 9782862684819 Disponible
Titre : Gestion appliquée, mercatique et communication : Bac Pro 3 ans - Nouveau référentiel Type de document : texte imprimé Auteurs : Stéphane Bujoc, Auteur ; Emmanuelle Bujoc, Auteur ; Sylvie Milius, Auteur Editeur : Foucher, 2011 Description : 128 p. Format : 30 c ISBN/ISSN : 978-2-216-11671-3 Résumé : Ce nouvel ouvrage est destiné aux élèves préparant le nouveau baccalauréat professionnel Cuisine ou Commercialisation et services en restauration.
Nature du document : documentaire Genre : manuel scolaire Niveau : BAC PRO/Classe de 2de/Lycée professionnel Discipline : Communication/Gestion Gestion appliquée, mercatique et communication : Bac Pro 3 ans - Nouveau référentiel [texte imprimé] / Stéphane Bujoc, Auteur ; Emmanuelle Bujoc, Auteur ; Sylvie Milius, Auteur . - Foucher, 2011 . - 128 p. ; 30 c.
ISBN : 978-2-216-11671-3
Résumé : Ce nouvel ouvrage est destiné aux élèves préparant le nouveau baccalauréat professionnel Cuisine ou Commercialisation et services en restauration.
Nature du document : documentaire Genre : manuel scolaire Niveau : BAC PRO/Classe de 2de/Lycée professionnel Discipline : Communication/Gestion Réservation
Réserver ce document
Exemplaires (1)
Cote Section Localisation Code-barres Disponibilité 650 FOU documentaire CDI 9782216116713 Disponible Gestion appliquée et mercatique Première et Terminale professionnelles / Anne Delaby / Bertrand-Lacoste (2012)
Titre : Gestion appliquée et mercatique Première et Terminale professionnelles Type de document : texte imprimé Auteurs : Anne Delaby, Auteur Editeur : Bertrand-Lacoste, 2012 Description : 239 p ISBN/ISSN : 978-2-7352-2321-3 Nature du document : documentaire Genre : manuel scolaire Niveau : BAC PRO/BPR1/Classe de 1ère/Classe de Terminale/LPBPRTER Discipline : Gestion appliquée/mercatique Gestion appliquée et mercatique Première et Terminale professionnelles [texte imprimé] / Anne Delaby, Auteur . - Bertrand-Lacoste, 2012 . - 239 p.
ISBN : 978-2-7352-2321-3
Nature du document : documentaire Genre : manuel scolaire Niveau : BAC PRO/BPR1/Classe de 1ère/Classe de Terminale/LPBPRTER Discipline : Gestion appliquée/mercatique Réservation
Réserver ce document
Exemplaires (1)
Cote Section Localisation Code-barres Disponibilité 650 BER documentaire CDI 9782735223213 Disponible
Titre : Gestion appliquée et Mercatique seconde professionnelle : Famille des métiers de l'Hôtellerie-Restauration Type de document : texte imprimé Auteurs : Anne Delaby, Auteur Editeur : Bertrand-Lacoste, 2023 Description : 176 p. ISBN/ISSN : 978-2-7352-2571-2 Prix : Spécimen gratuit Nature du document : documentaire Genre : manuel scolaire Niveau : Lycée professionnel/BAC PRO/Classe de 2de Discipline : Gestion appliquée/mercatique Gestion appliquée et Mercatique seconde professionnelle : Famille des métiers de l'Hôtellerie-Restauration [texte imprimé] / Anne Delaby, Auteur . - Bertrand-Lacoste, 2023 . - 176 p.
ISBN : 978-2-7352-2571-2 : Spécimen gratuit
Nature du document : documentaire Genre : manuel scolaire Niveau : Lycée professionnel/BAC PRO/Classe de 2de Discipline : Gestion appliquée/mercatique Réservation
Réserver ce document
Exemplaires (1)
Cote Section Localisation Code-barres Disponibilité 650 BER documentaire CDI 9782735225712 Disponible
Titre : Gestion appliquée Terminale professionnelle BAC PRO Titre original : Cuisine-Commercialisation et Services en Restauration (C.S.R) Type de document : texte imprimé Auteurs : Christiane Balanger, Auteur Editeur : BPI, 2013 Collection : Enseignement, formation, restauration, hôtellerie ISBN/ISSN : 978-2-85708-512-6 Langues : Français (fre) Nature du document : documentaire Niveau : BAC PRO/Classe de Terminale/Lycée professionnel Discipline : Gestion appliquée Gestion appliquée Terminale professionnelle BAC PRO = Cuisine-Commercialisation et Services en Restauration (C.S.R) [texte imprimé] / Christiane Balanger, Auteur . - BPI, 2013. - (Enseignement, formation, restauration, hôtellerie) .
ISBN : 978-2-85708-512-6
Langues : Français (fre)
Nature du document : documentaire Niveau : BAC PRO/Classe de Terminale/Lycée professionnel Discipline : Gestion appliquée Réservation
Réserver ce document
Exemplaires (1)
Cote Section Localisation Code-barres Disponibilité 650 BPI documentaire CDI 9782857085126 Disponible
Titre : Gestion BAC PRO Restauration en 3 ans : 1ère année Type de document : texte imprimé Auteurs : Christiane Balanger, Auteur ; Jean-Claude Oulé, Auteur Editeur : BPI, 2009 Collection : enseignement formation restauration hotellerie Description : 168 p. Format : 30 cm. ISBN/ISSN : 978-2-85708-466-2 Nature du document : documentaire Genre : manuel scolaire Niveau : LPBPR1 HOT Discipline : Gestion appliquée Gestion BAC PRO Restauration en 3 ans : 1ère année [texte imprimé] / Christiane Balanger, Auteur ; Jean-Claude Oulé, Auteur . - BPI, 2009 . - 168 p. ; 30 cm.. - (enseignement formation restauration hotellerie) .
ISBN : 978-2-85708-466-2
Nature du document : documentaire Genre : manuel scolaire Niveau : LPBPR1 HOT Discipline : Gestion appliquée Réservation
Réserver ce document
Exemplaires (1)
Cote Section Localisation Code-barres Disponibilité 650 BPI documentaire CDI 9782857084662 Disponible
Titre : Gestion BAC PRO Restauration en 3 ans : 2éme année Type de document : texte imprimé Auteurs : Christiane Balanger, Auteur ; Jean-Claude Oulé, Auteur Editeur : BPI, 2010 Collection : enseignement formation restauration hotellerie Description : 128 p. Format : 30 cm. ISBN/ISSN : 978-2-85708-474-7 Nature du document : documentaire Genre : manuel scolaire Niveau : Classe de 1ère/Lycée professionnel Discipline : Gestion appliquée Gestion BAC PRO Restauration en 3 ans : 2éme année [texte imprimé] / Christiane Balanger, Auteur ; Jean-Claude Oulé, Auteur . - BPI, 2010 . - 128 p. ; 30 cm.. - (enseignement formation restauration hotellerie) .
ISBN : 978-2-85708-474-7
Nature du document : documentaire Genre : manuel scolaire Niveau : Classe de 1ère/Lycée professionnel Discipline : Gestion appliquée Réservation
Réserver ce document
Exemplaires (1)
Cote Section Localisation Code-barres Disponibilité 650 BPI documentaire CDI 9782857084747 Disponible
Titre : Gestion de clientèles Type de document : texte imprimé Auteurs : Thierry Lefeuvre, Auteur Editeur : Foucher, 2004 Description : 319 p. : ill. ISBN/ISSN : 2-216-09769-1 Nature du document : documentaire Genre : manuel scolaire Niveau : LTBTS1 NRC Discipline : gestion commerciale Gestion de clientèles [texte imprimé] / Thierry Lefeuvre, Auteur . - Foucher, 2004 . - 319 p. : ill.
ISBN : 2-216-09769-1
Nature du document : documentaire Genre : manuel scolaire Niveau : LTBTS1 NRC Discipline : gestion commerciale Réservation
Réserver ce document
Exemplaires (1)
Cote Section Localisation Code-barres Disponibilité 650 FOU documentaire CDI 9782216097692 Disponible
Titre : Gestion de Clientèles Titre original : BTS 1ère et 2e années Négociation et Relation Client par la pratique Type de document : texte imprimé Auteurs : Myriam Maserak, Directeur de publication ; Pascal Choquet, Auteur ; Eric Danquegny, Auteur ; Denis Detrivière, Auteur Editeur : Nathan technique, 2013 Description : 286 p. ISBN/ISSN : 978-2-09-161366-6 Prix : 7 Résumé : L' ouvrage couvre les deux années d'enseignement, découpées en 4 grands thèmes : les fondements de la gestion de clientèle; la connaissance et l'analyse de la clientèle; la gestion de la rentabilité du risque client et l'action sur les clientèles. Tous les chapitres proposent une partie "Découvrir ", "Comprendre" " Pratiquer", "Espace TIC " et un mini cas. Des mots-clés permettent de retenir les notions essentielles. Nature du document : documentaire Genre : manuel Niveau : BTS/BTS NDRC/Enseignement supérieur Discipline : gestion commerciale Gestion de Clientèles = BTS 1ère et 2e années Négociation et Relation Client par la pratique [texte imprimé] / Myriam Maserak, Directeur de publication ; Pascal Choquet, Auteur ; Eric Danquegny, Auteur ; Denis Detrivière, Auteur . - Nathan technique, 2013 . - 286 p.
ISBN : 978-2-09-161366-6 : 7
Résumé : L' ouvrage couvre les deux années d'enseignement, découpées en 4 grands thèmes : les fondements de la gestion de clientèle; la connaissance et l'analyse de la clientèle; la gestion de la rentabilité du risque client et l'action sur les clientèles. Tous les chapitres proposent une partie "Découvrir ", "Comprendre" " Pratiquer", "Espace TIC " et un mini cas. Des mots-clés permettent de retenir les notions essentielles. Nature du document : documentaire Genre : manuel Niveau : BTS/BTS NDRC/Enseignement supérieur Discipline : gestion commerciale Réservation
Réserver ce document
Exemplaires (1)
Cote Section Localisation Code-barres Disponibilité 650 NAT documentaire CDI 9782091613666 Disponible
Titre : Gestion de clientèles Titre original : BTS NRC 1re & 2e années Type de document : texte imprimé Auteurs : Thierry Lefeuvre, Directeur de publication ; Dany Deschamps, Auteur ; Patrick Roussel, Auteur ; Laurence Xeuxet, Auteur Editeur : Foucher, 2012 Collection : Fouchercommerce.com Description : 318 p. ISBN/ISSN : 978-2-216-10403-1 Prix : 12 Nature du document : documentaire Genre : manuel scolaire Niveau : BTS/BTS NDRC/Enseignement supérieur Discipline : gestion commerciale Gestion de clientèles = BTS NRC 1re & 2e années [texte imprimé] / Thierry Lefeuvre, Directeur de publication ; Dany Deschamps, Auteur ; Patrick Roussel, Auteur ; Laurence Xeuxet, Auteur . - Foucher, 2012 . - 318 p.. - (Fouchercommerce.com) .
ISBN : 978-2-216-10403-1 : 12
Nature du document : documentaire Genre : manuel scolaire Niveau : BTS/BTS NDRC/Enseignement supérieur Discipline : gestion commerciale Réservation
Réserver ce document
Exemplaires (1)
Cote Section Localisation Code-barres Disponibilité 650 FOU documentaire CDI 9782216104031 Disponible Gestion de l'entreprise : Baccalauréat professionnel Restauration ; Terminale professionnelle / Anne Delaby / Bertrand-Lacoste (2009)
Titre : Gestion de l'entreprise : Baccalauréat professionnel Restauration ; Terminale professionnelle Type de document : texte imprimé Auteurs : Anne Delaby, Auteur Editeur : Bertrand-Lacoste, 2009 Description : 127 p. Format : 30 cm. ISBN/ISSN : 978-2-7352-2153-0 Résumé : Cet ouvrage, à feuillets détachables, s'adresse aux élèves de Terminale professionnelle préparant le Baccalauréat professionnel Restauration. Il se compose de 30 cas pratiques qui abordent de manière concrète la gestion hôtelière. Cinq thèmes, correspondant au référentiel sont traités : la création et la reprise de l'entreprise hôtelière ; la comptabilité de l'entreprise hôtelière ; l'environnement juridique de l'entreprise hôtelière ; la gestion des ventes.
Nature du document : documentaire Genre : manuel scolaire Niveau : LPBPRTER RST Discipline : Gestion appliquée Gestion de l'entreprise : Baccalauréat professionnel Restauration ; Terminale professionnelle [texte imprimé] / Anne Delaby, Auteur . - Bertrand-Lacoste, 2009 . - 127 p. ; 30 cm.
ISBN : 978-2-7352-2153-0
Résumé : Cet ouvrage, à feuillets détachables, s'adresse aux élèves de Terminale professionnelle préparant le Baccalauréat professionnel Restauration. Il se compose de 30 cas pratiques qui abordent de manière concrète la gestion hôtelière. Cinq thèmes, correspondant au référentiel sont traités : la création et la reprise de l'entreprise hôtelière ; la comptabilité de l'entreprise hôtelière ; l'environnement juridique de l'entreprise hôtelière ; la gestion des ventes.
Nature du document : documentaire Genre : manuel scolaire Niveau : LPBPRTER RST Discipline : Gestion appliquée Réservation
Réserver ce document
Exemplaires (1)
Cote Section Localisation Code-barres Disponibilité 650 BER documentaire CDI 022446 Disponible J'accueille et je contacte le client ou l'usager 2de Bac Pro Commerce, Vente, ARCU / Daniel Thomas / Bertrand-Lacoste (2011)
Titre : J'accueille et je contacte le client ou l'usager 2de Bac Pro Commerce, Vente, ARCU : Activité 1 : accueil et information du client ou de l'usager Activité 2 : suivi, prospection des clients ou contact avec les usagers Type de document : texte imprimé Auteurs : Daniel Thomas, Auteur ; Marie-Pierre Atkinson, Auteur Editeur : Bertrand-Lacoste, 2011 Description : 183 p. ISBN/ISSN : 978-2-7352-2263-6 Nature du document : documentaire Genre : manuel scolaire Niveau : BAC PRO/Classe de 2de/Lycée professionnel Discipline : Commerce J'accueille et je contacte le client ou l'usager 2de Bac Pro Commerce, Vente, ARCU : Activité 1 : accueil et information du client ou de l'usager Activité 2 : suivi, prospection des clients ou contact avec les usagers [texte imprimé] / Daniel Thomas, Auteur ; Marie-Pierre Atkinson, Auteur . - Bertrand-Lacoste, 2011 . - 183 p.
ISBN : 978-2-7352-2263-6
Nature du document : documentaire Genre : manuel scolaire Niveau : BAC PRO/Classe de 2de/Lycée professionnel Discipline : Commerce Réservation
Réserver ce document
Exemplaires (1)
Cote Section Localisation Code-barres Disponibilité 650 BER documentaire CDI 9782735222636 Disponible