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J'anime 1re et Terminale professionnelles Bac pro commerce / Marie-Pierre Atkinson / Bertrand-Lacoste (2012)
Titre : J'anime 1re et Terminale professionnelles Bac pro commerce Type de document : texte imprimé Auteurs : Marie-Pierre Atkinson, Auteur ; Jocelyn Grivaud, Auteur ; Daniel Thomas, Auteur Editeur : Bertrand-Lacoste, 2012 Description : 224 p. ISBN/ISSN : 978-2-7352-2317-6 Nature du document : documentaire Genre : manuel scolaire Niveau : BAC PRO/Classe de 1re/Classe de Terminale/Lycée professionnel Discipline : Commerce J'anime 1re et Terminale professionnelles Bac pro commerce [texte imprimé] / Marie-Pierre Atkinson, Auteur ; Jocelyn Grivaud, Auteur ; Daniel Thomas, Auteur . - Bertrand-Lacoste, 2012 . - 224 p.
ISBN : 978-2-7352-2317-6
Nature du document : documentaire Genre : manuel scolaire Niveau : BAC PRO/Classe de 1re/Classe de Terminale/Lycée professionnel Discipline : Commerce Réservation
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Cote Section Localisation Code-barres Disponibilité 650 BER documentaire CDI 9782735223176 Disponible
Titre : Je vends 2de Bac Pro Commerce, Vente, ARCU : Activité 3 : conduite d'un entretien de vente Type de document : texte imprimé Auteurs : Daniel Thomas, Auteur ; Marie-Pierre Atkinson, Auteur Editeur : Bertrand-Lacoste, 2011 Description : 172 p. ISBN/ISSN : 978-2-7352-2267-4 Nature du document : documentaire Genre : manuel scolaire Niveau : BAC PRO/Classe de 2de/Lycée professionnel Discipline : Commerce Je vends 2de Bac Pro Commerce, Vente, ARCU : Activité 3 : conduite d'un entretien de vente [texte imprimé] / Daniel Thomas, Auteur ; Marie-Pierre Atkinson, Auteur . - Bertrand-Lacoste, 2011 . - 172 p.
ISBN : 978-2-7352-2267-4
Nature du document : documentaire Genre : manuel scolaire Niveau : BAC PRO/Classe de 2de/Lycée professionnel Discipline : Commerce Réservation
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Cote Section Localisation Code-barres Disponibilité 650 BER documentaire CDI 9782735222674 Disponible
Titre : Management. BTS. 1ère et 2ème années Type de document : texte imprimé Auteurs : Patrick Simon, Directeur de publication ; Stéphanie Rouquet, Auteur ; Christine Verdier, Auteur Editeur : Bréal, 2009 Description : 191 p. ISBN/ISSN : 978-2-7495-0856-6 Nature du document : documentaire Genre : manuel scolaire Niveau : BTS/Enseignement supérieur Discipline : Management des organisations Management. BTS. 1ère et 2ème années [texte imprimé] / Patrick Simon, Directeur de publication ; Stéphanie Rouquet, Auteur ; Christine Verdier, Auteur . - Bréal, 2009 . - 191 p.
ISBN : 978-2-7495-0856-6
Nature du document : documentaire Genre : manuel scolaire Niveau : BTS/Enseignement supérieur Discipline : Management des organisations Réservation
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Cote Section Localisation Code-barres Disponibilité 650 BRE documentaire CDI 020657 Disponible 650 BRE documentaire CDI 020658 Disponible 650 BRE documentaire CDI 022450 Disponible
Titre : Management des entreprises Type de document : texte imprimé Auteurs : Marie-Josée Chacon, Auteur ; Patrice Gillet, Auteur Editeur : Nathan technique, 2015 Collection : Reflexe Description : 126 p. Langues : Français (fre) Nature du document : documentaire Genre : manuel scolaire Niveau : BTS Discipline : Management des entreprises Management des entreprises [texte imprimé] / Marie-Josée Chacon, Auteur ; Patrice Gillet, Auteur . - Nathan technique, 2015 . - 126 p.. - (Reflexe) .
Langues : Français (fre)
Nature du document : documentaire Genre : manuel scolaire Niveau : BTS Discipline : Management des entreprises Réservation
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Cote Section Localisation Code-barres Disponibilité 650 NAT documentaire CDI 024893 Disponible
Titre : Management des entreprises 1ère année BTS Tertiaires Type de document : texte imprimé Auteurs : Rudolf Brennemann, Auteur ; Dominique Catoir, Auteur Editeur : Delagrave, 2008 Description : 191 p. ISBN/ISSN : 978-2-206-01364-0 Nature du document : documentaire Genre : manuel scolaire Niveau : BTS/Enseignement supérieur Discipline : Management des entreprises Management des entreprises 1ère année BTS Tertiaires [texte imprimé] / Rudolf Brennemann, Auteur ; Dominique Catoir, Auteur . - Delagrave, 2008 . - 191 p.
ISBN : 978-2-206-01364-0
Nature du document : documentaire Genre : manuel scolaire Niveau : BTS/Enseignement supérieur Discipline : Management des entreprises Réservation
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Cote Section Localisation Code-barres Disponibilité 650 DEL documentaire CDI 9782206013640 Disponible
Titre : Management des entreprises BTS 1ère année Type de document : texte imprimé Auteurs : Jacques Saraf, Auteur Editeur : Nathan technique, 2016 Collection : collection Méthodes Actives Description : 192 p. ISBN/ISSN : 978-2-09-164047-1 Langues : Français (fre) Nature du document : documentaire Genre : manuel scolaire Niveau : BTS Discipline : Management des entreprises Management des entreprises BTS 1ère année [texte imprimé] / Jacques Saraf, Auteur . - Nathan technique, 2016 . - 192 p.. - (collection Méthodes Actives) .
ISBN : 978-2-09-164047-1
Langues : Français (fre)
Nature du document : documentaire Genre : manuel scolaire Niveau : BTS Discipline : Management des entreprises Réservation
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Cote Section Localisation Code-barres Disponibilité 650 NAT documentaire CDI 025683 Disponible
Titre : Management des entreprises BTS 1re et 2e années Type de document : texte imprimé Auteurs : Ghislaine Guichard, Directeur de publication Editeur : Foucher, 2017 Collection : Parcours BTS Description : 223 p. ISBN/ISSN : 978-2-216-14593-5 Nature du document : documentaire Genre : manuel scolaire Niveau : BTS/Enseignement supérieur Discipline : Management des entreprises Management des entreprises BTS 1re et 2e années [texte imprimé] / Ghislaine Guichard, Directeur de publication . - Foucher, 2017 . - 223 p.. - (Parcours BTS) .
ISBN : 978-2-216-14593-5
Nature du document : documentaire Genre : manuel scolaire Niveau : BTS/Enseignement supérieur Discipline : Management des entreprises Réservation
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Cote Section Localisation Code-barres Disponibilité 650 FOU documentaire CDI 026304 Disponible Management des entreprises BTS 1re année / Hachette technique (2014)
Titre : Management des entreprises BTS 1re année Type de document : texte imprimé Editeur : Hachette technique, 2014 Collection : Enjeux & repères Description : 191 p. ISBN/ISSN : 978-2-01-181187-5 Nature du document : documentaire Genre : manuel scolaire Niveau : BTS/Enseignement supérieur Discipline : Management des entreprises Management des entreprises BTS 1re année [texte imprimé] . - Hachette technique, 2014 . - 191 p.. - (Enjeux & repères) .
ISBN : 978-2-01-181187-5
Nature du document : documentaire Genre : manuel scolaire Niveau : BTS/Enseignement supérieur Discipline : Management des entreprises Réservation
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Cote Section Localisation Code-barres Disponibilité 650 HAC documentaire CDI 025603 Disponible
Titre : Management des entreprises : BTS 1re année : 4ème édition Titre original : Les nouveaux A4 Type de document : texte imprimé Auteurs : Laurent Izard, Auteur ; Christophe Kreiss, Auteur Editeur : Foucher, 2015 Description : 167 p. ISBN/ISSN : 978-2-216-13214-0 Langues : Français (fre) Nature du document : documentaire Genre : manuel scolaire Niveau : BTS Discipline : Management des entreprises Management des entreprises : BTS 1re année : 4ème édition = Les nouveaux A4 [texte imprimé] / Laurent Izard, Auteur ; Christophe Kreiss, Auteur . - Foucher, 2015 . - 167 p.
ISBN : 978-2-216-13214-0
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Nature du document : documentaire Genre : manuel scolaire Niveau : BTS Discipline : Management des entreprises Réservation
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Cote Section Localisation Code-barres Disponibilité 650 FOU documentaire CDI 024885 Disponible
Titre : Management des entreprises BTS 2e année Type de document : texte imprimé Auteurs : Didier Bertholom ; Laurent Izard ; Christophe Kreiss ; Scaramuzza Mention d'édition : 5e édit. Editeur : Foucher, 2016 Collection : Les nouveaux A4 Description : 168 p. ISBN/ISSN : 978-2-216-13250-8 Nature du document : documentaire Genre : manuel scolaire Niveau : BTS/Enseignement supérieur Discipline : Management des entreprises Management des entreprises BTS 2e année [texte imprimé] / Didier Bertholom ; Laurent Izard ; Christophe Kreiss ; Scaramuzza . - 5e édit. . - Foucher, 2016 . - 168 p.. - (Les nouveaux A4) .
ISBN : 978-2-216-13250-8
Nature du document : documentaire Genre : manuel scolaire Niveau : BTS/Enseignement supérieur Discipline : Management des entreprises Réservation
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Cote Section Localisation Code-barres Disponibilité 650 FOU documentaire CDI 025675 Disponible
Titre : Management des entreprises BTS 2ème année Type de document : texte imprimé Auteurs : Marie-Josée Chacon, Auteur ; Patrice Gillet, Auteur Editeur : Nathan technique, 2016 Description : 143 p. ISBN/ISSN : 978-2-09-164053-2 Langues : Français (fre) Nature du document : documentaire Genre : manuel scolaire Niveau : BTS Discipline : Management des entreprises Management des entreprises BTS 2ème année [texte imprimé] / Marie-Josée Chacon, Auteur ; Patrice Gillet, Auteur . - Nathan technique, 2016 . - 143 p.
ISBN : 978-2-09-164053-2
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Cote Section Localisation Code-barres Disponibilité 650 NAT documentaire CDI 025682 Disponible Management des entreprises : BTS 2ème année : Compétences BTS / Madeleine Doussy / Nathan technique (2015)
Titre : Management des entreprises : BTS 2ème année : Compétences BTS Type de document : texte imprimé Auteurs : Madeleine Doussy, Auteur ; Caroline Bayle, Auteur Editeur : Nathan technique, 2015 Description : 128 p. ISBN/ISSN : 978-2-09-163770-9 Langues : Français (fre) Nature du document : documentaire Genre : manuel scolaire Niveau : BTS Discipline : Management des entreprises Management des entreprises : BTS 2ème année : Compétences BTS [texte imprimé] / Madeleine Doussy, Auteur ; Caroline Bayle, Auteur . - Nathan technique, 2015 . - 128 p.
ISBN : 978-2-09-163770-9
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Cote Section Localisation Code-barres Disponibilité 650 NAT documentaire CDI 024886 Disponible 650 NAT documentaire CDI 024889 Disponible
Titre : Management des entreprises / BTS 2ème année Titre original : Nouvelle édition Type de document : texte imprimé Auteurs : Marie-Josée Chacon, Auteur ; Patrice Gillet, Auteur Editeur : Nathan technique, 2015 Collection : Reflexe Description : 126 p. ISBN/ISSN : 978-2-09-163776-1 Langues : Français (fre) Nature du document : documentaire Genre : manuel scolaire Niveau : BTS Discipline : Management des entreprises Management des entreprises / BTS 2ème année = Nouvelle édition [texte imprimé] / Marie-Josée Chacon, Auteur ; Patrice Gillet, Auteur . - Nathan technique, 2015 . - 126 p.. - (Reflexe) .
ISBN : 978-2-09-163776-1
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Nature du document : documentaire Genre : manuel scolaire Niveau : BTS Discipline : Management des entreprises Réservation
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Cote Section Localisation Code-barres Disponibilité 650 NAT documentaire CDI 024881 Disponible
Titre : Management des entreprises BTS TERTIAIRES 1re année : Le programme en 12 cas Type de document : texte imprimé Auteurs : Christophe Cornolti, Auteur Editeur : Delagrave, 2016 Description : 158 p. ISBN/ISSN : 978-2-206-20313-3 Nature du document : documentaire Genre : manuel scolaire Niveau : BTS/Enseignement supérieur Discipline : Management des entreprises Management des entreprises BTS TERTIAIRES 1re année : Le programme en 12 cas [texte imprimé] / Christophe Cornolti, Auteur . - Delagrave, 2016 . - 158 p.
ISBN : 978-2-206-20313-3
Nature du document : documentaire Genre : manuel scolaire Niveau : BTS/Enseignement supérieur Discipline : Management des entreprises Réservation
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Cote Section Localisation Code-barres Disponibilité 650 DEL documentaire CDI 9782206203133 Disponible
Titre : Management des entreprises BTS Tertiaires 2e année Type de document : texte imprimé Auteurs : C. Cornolti, Auteur Editeur : Delagrave, 2015 Description : 158 p. ISBN/ISSN : 978-2-206-20181-8 Nature du document : documentaire Genre : manuel scolaire Niveau : BTS/Enseignement supérieur Discipline : Management des entreprises Management des entreprises BTS Tertiaires 2e année [texte imprimé] / C. Cornolti, Auteur . - Delagrave, 2015 . - 158 p.
ISBN : 978-2-206-20181-8
Nature du document : documentaire Genre : manuel scolaire Niveau : BTS/Enseignement supérieur Discipline : Management des entreprises Réservation
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Cote Section Localisation Code-barres Disponibilité 650 DEL documentaire CDI 9782206201818 Disponible management des entreprises BTS TERTIAIRES / Foucher (2016)
Titre : management des entreprises BTS TERTIAIRES : Réussir l'épreuve E3 Type de document : texte imprimé Mention d'édition : 4è Editeur : Foucher, 2016 Description : 167 p. ISBN/ISSN : 978-2-216-13244-7 Nature du document : documentaire Genre : manuel scolaire Niveau : BTS/Enseignement supérieur Discipline : Management des entreprises management des entreprises BTS TERTIAIRES : Réussir l'épreuve E3 [texte imprimé] . - 4è . - Foucher, 2016 . - 167 p.
ISBN : 978-2-216-13244-7
Nature du document : documentaire Genre : manuel scolaire Niveau : BTS/Enseignement supérieur Discipline : Management des entreprises Réservation
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Cote Section Localisation Code-barres Disponibilité 650 FOU documentaire CDI 025674 Disponible Management des entreprises : Parcours BTS : 1ère et 2ème années / Ludovic Babin-Touba / Foucher (2015)
Titre : Management des entreprises : Parcours BTS : 1ère et 2ème années Type de document : texte imprimé Auteurs : Ludovic Babin-Touba, Auteur ; Didier Bertholom, Auteur Editeur : Foucher, 2015 Description : 223 p. Langues : Français (fre) Nature du document : documentaire Genre : manuel scolaire Niveau : BTS Discipline : Management des entreprises Management des entreprises : Parcours BTS : 1ère et 2ème années [texte imprimé] / Ludovic Babin-Touba, Auteur ; Didier Bertholom, Auteur . - Foucher, 2015 . - 223 p.
Langues : Français (fre)
Nature du document : documentaire Genre : manuel scolaire Niveau : BTS Discipline : Management des entreprises Réservation
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Cote Section Localisation Code-barres Disponibilité 650 FOU documentaire CDI 024888 Disponible
Titre : Management de l'équipe commerciale BTS NRC 1 & 2 Type de document : texte imprimé Auteurs : Thierry Lefeuvre, Directeur de publication ; Dany Deschamps, Auteur ; Laurence Loux, Auteur ; Patrick Roussel, Auteur ; Laurence Xeuxet, Auteur Editeur : Foucher, 2011 Description : 223 p. ISBN/ISSN : 978-2-216-10405-5 Langues : Français (fre) Index. décimale : 650 Entreprise - travail de bureaux, vente, publicité Résumé : Comprendre le cadre d'exercice du management. Constituer une équipe commerciale. Piloter l'action commerciale. Animer une équipe commerciale. Animer un réseau commercial. Développer le potentiel de l'équipe. Maîtriser la communication managériale. Evaluer les performances et la rentabilité commerciale. Communication commerciale. Nature du document : documentaire Genre : manuel scolaire Niveau : BTS/Enseignement supérieur Discipline : Management des entreprises Management de l'équipe commerciale BTS NRC 1 & 2 [texte imprimé] / Thierry Lefeuvre, Directeur de publication ; Dany Deschamps, Auteur ; Laurence Loux, Auteur ; Patrick Roussel, Auteur ; Laurence Xeuxet, Auteur . - Foucher, 2011 . - 223 p.
ISBN : 978-2-216-10405-5
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Index. décimale : 650 Entreprise - travail de bureaux, vente, publicité Résumé : Comprendre le cadre d'exercice du management. Constituer une équipe commerciale. Piloter l'action commerciale. Animer une équipe commerciale. Animer un réseau commercial. Développer le potentiel de l'équipe. Maîtriser la communication managériale. Evaluer les performances et la rentabilité commerciale. Communication commerciale. Nature du document : documentaire Genre : manuel scolaire Niveau : BTS/Enseignement supérieur Discipline : Management des entreprises Réservation
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Cote Section Localisation Code-barres Disponibilité 650 FOU documentaire CDI 9782216104055 Disponible
Titre : Management en hôtellerie-restauration Type de document : texte imprimé Auteurs : Corinne Hacquemand, Auteur ; Denis Courtiade, Auteur Editeur : Foucher, 2019 Collection : Le Volum'BTS Description : 297 p. ISBN/ISSN : 978-2-216-15339-8 Prix : 19,90 Résumé : l'essentiel du programme du pôle 3 - Management opérationnel de la production de services en hôtellerie-restauration - en 51 fiches pour les 2 années du BTS. Des encadrés "Parole de pro" qui apportent une précieuse expertise professionnelle sur le management, la gestion et l'animation d'équipe. Des exemples concrets qui illustrent les notions clés et les bonnes pratiques à adopter pour les étudiants et les jeunes managers. De nombreux exercices corrigés qui permettent d'appliquer le cours. Un carnet d'applications avec des simulations orales, des jeux de rôles et des mises en situation professionnelle qui préparent à l'épreuve pratique. Nature du document : documentaire Genre : manuel scolaire Niveau : BTS/Enseignement supérieur Discipline : Management des entreprises Management en hôtellerie-restauration [texte imprimé] / Corinne Hacquemand, Auteur ; Denis Courtiade, Auteur . - Foucher, 2019 . - 297 p.. - (Le Volum'BTS) .
ISBN : 978-2-216-15339-8 : 19,90
Résumé : l'essentiel du programme du pôle 3 - Management opérationnel de la production de services en hôtellerie-restauration - en 51 fiches pour les 2 années du BTS. Des encadrés "Parole de pro" qui apportent une précieuse expertise professionnelle sur le management, la gestion et l'animation d'équipe. Des exemples concrets qui illustrent les notions clés et les bonnes pratiques à adopter pour les étudiants et les jeunes managers. De nombreux exercices corrigés qui permettent d'appliquer le cours. Un carnet d'applications avec des simulations orales, des jeux de rôles et des mises en situation professionnelle qui préparent à l'épreuve pratique. Nature du document : documentaire Genre : manuel scolaire Niveau : BTS/Enseignement supérieur Discipline : Management des entreprises Réservation
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Cote Section Localisation Code-barres Disponibilité 650 FOU documentaire CDI 9782216153398 Disponible
Titre : Marketing touristique et hôtelier Type de document : texte imprimé Auteurs : Christophe Dechavanne Editeur : Le génie éditeur, 2018 Description : 244 p ISBN/ISSN : 978-2-37563-157-7 Prix : 20 Note générale : Corrigés Résumé : Cet ouvrage présente les notions essentielles à connaître pour comprendre le marketing touristique et hôtelier et des exercices à la fin de chaque chapître Nature du document : documentaire Genre : manuel scolaire Niveau : BTS/Enseignement supérieur Discipline : Mercatique et conception de la prestation touristique Marketing touristique et hôtelier [texte imprimé] / Christophe Dechavanne . - Le génie éditeur, 2018 . - 244 p.
ISBN : 978-2-37563-157-7 : 20
Corrigés
Résumé : Cet ouvrage présente les notions essentielles à connaître pour comprendre le marketing touristique et hôtelier et des exercices à la fin de chaque chapître Nature du document : documentaire Genre : manuel scolaire Niveau : BTS/Enseignement supérieur Discipline : Mercatique et conception de la prestation touristique Réservation
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Cote Section Localisation Code-barres Disponibilité 650 DEC documentaire CDI 9782375631577 Disponible Métiers de l'accueil 1re Baccalauréat professionnel : cahier d'activités / Houria Bousaïd / Bertrand-Lacoste (2020)
Titre : Métiers de l'accueil 1re Baccalauréat professionnel : cahier d'activités Type de document : texte imprimé Auteurs : Houria Bousaïd, Auteur ; Nahima Bousaïd, Auteur Editeur : Bertrand-Lacoste, 2020 Description : p.189 ISBN/ISSN : 978-2-7352-2551-4 Prix : spécimen gratuit Nature du document : documentaire Genre : manuel scolaire Niveau : BAC PRO/Classe de 1ère/Lycée professionnel Métiers de l'accueil 1re Baccalauréat professionnel : cahier d'activités [texte imprimé] / Houria Bousaïd, Auteur ; Nahima Bousaïd, Auteur . - Bertrand-Lacoste, 2020 . - p.189.
ISBN : 978-2-7352-2551-4 : spécimen gratuit
Nature du document : documentaire Genre : manuel scolaire Niveau : BAC PRO/Classe de 1ère/Lycée professionnel Réservation
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Cote Section Localisation Code-barres Disponibilité 650 BER documentaire CDI 9782735225514 Disponible Les métiers du commerce 1re-Tle bac pro métiers du commerce et de la vente Option A : cahier d'activités / pascal Roche / Foucher (2020)
Titre : Les métiers du commerce 1re-Tle bac pro métiers du commerce et de la vente Option A : cahier d'activités Type de document : texte imprimé Auteurs : pascal Roche, Auteur Editeur : Foucher, 2020 Collection : Connexions Description : 303 p. ISBN/ISSN : 978-2-216-15777-8 Prix : spécimen gratuit Nature du document : documentaire Genre : manuel scolaire Niveau : BAC PRO/Classe de 1re/Classe de Terminale/Lycée professionnel Discipline : Commerce/Vente Les métiers du commerce 1re-Tle bac pro métiers du commerce et de la vente Option A : cahier d'activités [texte imprimé] / pascal Roche, Auteur . - Foucher, 2020 . - 303 p.. - (Connexions) .
ISBN : 978-2-216-15777-8 : spécimen gratuit
Nature du document : documentaire Genre : manuel scolaire Niveau : BAC PRO/Classe de 1re/Classe de Terminale/Lycée professionnel Discipline : Commerce/Vente Réservation
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Cote Section Localisation Code-barres Disponibilité 650 FOU documentaire CDI 9782216157778 Disponible Métiers du commerce et de la vente 1re Baccalauréat professionnel Option B : cahier d'activités / Stéphanie Pinto / Bertrand-Lacoste (2020)
Titre : Métiers du commerce et de la vente 1re Baccalauréat professionnel Option B : cahier d'activités : Prospection clientèle et valorisation de l'offre commerciale Type de document : texte imprimé Auteurs : Stéphanie Pinto, Auteur ; Béatrice Delquignie, Auteur Editeur : Bertrand-Lacoste, 2020 Description : 144 p. ISBN/ISSN : 978-2-7352-2549-1 Prix : spécimen gratuit Nature du document : documentaire Genre : manuel scolaire Niveau : BAC PRO/Classe de 1re/Lycée professionnel Discipline : Commerce/Vente Métiers du commerce et de la vente 1re Baccalauréat professionnel Option B : cahier d'activités : Prospection clientèle et valorisation de l'offre commerciale [texte imprimé] / Stéphanie Pinto, Auteur ; Béatrice Delquignie, Auteur . - Bertrand-Lacoste, 2020 . - 144 p.
ISBN : 978-2-7352-2549-1 : spécimen gratuit
Nature du document : documentaire Genre : manuel scolaire Niveau : BAC PRO/Classe de 1re/Lycée professionnel Discipline : Commerce/Vente Réservation
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Cote Section Localisation Code-barres Disponibilité 650 BER documentaire CDI 9782735225491 Disponible Métiers du commerce et de la vente 1re Baccalauréat professionnel Option A : cahier d'activités / Fabien Guibbaud / Bertrand-Lacoste (2020)
Titre : Métiers du commerce et de la vente 1re Baccalauréat professionnel Option A : cahier d'activités : Animation et gestion de l'espace commercial Type de document : texte imprimé Auteurs : Fabien Guibbaud, Auteur Editeur : Bertrand-Lacoste, 2020 Description : 220 p. ISBN/ISSN : 978-2-7352-2547-7 Prix : spécimen gratuit Nature du document : documentaire Genre : manuel scolaire Niveau : BAC PRO/Classe de 1re/Lycée professionnel Discipline : Commerce/Vente Métiers du commerce et de la vente 1re Baccalauréat professionnel Option A : cahier d'activités : Animation et gestion de l'espace commercial [texte imprimé] / Fabien Guibbaud, Auteur . - Bertrand-Lacoste, 2020 . - 220 p.
ISBN : 978-2-7352-2547-7 : spécimen gratuit
Nature du document : documentaire Genre : manuel scolaire Niveau : BAC PRO/Classe de 1re/Lycée professionnel Discipline : Commerce/Vente Réservation
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Cote Section Localisation Code-barres Disponibilité 650 BER documentaire CDI 9782735225477 Disponible Métiers de la relation client. Seconde baccalauréat professionnel. / Houria Bousaïd / Bertrand-Lacoste (2019)
Titre : Métiers de la relation client. Seconde baccalauréat professionnel. Type de document : texte imprimé Auteurs : Houria Bousaïd, Auteur ; Nahima Bousaïd, Auteur Editeur : Bertrand-Lacoste, 2019 Description : 191 p. ISBN/ISSN : 978-2-7352-2527-9 Nature du document : documentaire Genre : manuel scolaire Niveau : BAC PRO/Classe de 2de/Lycée professionnel Discipline : Relation client Métiers de la relation client. Seconde baccalauréat professionnel. [texte imprimé] / Houria Bousaïd, Auteur ; Nahima Bousaïd, Auteur . - Bertrand-Lacoste, 2019 . - 191 p.
ISBN : 978-2-7352-2527-9
Nature du document : documentaire Genre : manuel scolaire Niveau : BAC PRO/Classe de 2de/Lycée professionnel Discipline : Relation client Réservation
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Cote Section Localisation Code-barres Disponibilité 650 BER documentaire CDI 9782735225279 Disponible Les métiers de la relation client et le traitement de l'information 2e Bac Pro / Dominique Beddeleem / Nathan technique (2019)
Titre : Les métiers de la relation client et le traitement de l'information 2e Bac Pro : Famille des Métiers de la Relation Client Type de document : texte imprimé Auteurs : Dominique Beddeleem, Directeur de publication Editeur : Nathan technique, 2019 Description : 166 p ISBN/ISSN : 978-2-09-165455-3 Prix : spécimen gratuit Nature du document : documentaire Genre : manuel scolaire Niveau : Lycée professionnel/BAC PRO/Classe de 2de Discipline : Relation client Les métiers de la relation client et le traitement de l'information 2e Bac Pro : Famille des Métiers de la Relation Client [texte imprimé] / Dominique Beddeleem, Directeur de publication . - Nathan technique, 2019 . - 166 p.
ISBN : 978-2-09-165455-3 : spécimen gratuit
Nature du document : documentaire Genre : manuel scolaire Niveau : Lycée professionnel/BAC PRO/Classe de 2de Discipline : Relation client Réservation
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Cote Section Localisation Code-barres Disponibilité 650 NAT documentaire CDI 029066 Disponible Les métiers de la relation aux clients et aux usagers / Anne-Sophie Bussard-Clavel / Bertrand-Lacoste (2010)
Titre : Les métiers de la relation aux clients et aux usagers : Baccalauréats professionnels Commerce, Vente, Services Titre original : Seconde professionnelle MRCU Type de document : texte imprimé Auteurs : Anne-Sophie Bussard-Clavel, Auteur ; Sylvie Flanzy, Auteur Editeur : Bertrand-Lacoste, 2010 Description : 253 p. ISBN/ISSN : 978-2-7352-2227-8 Nature du document : documentaire Genre : manuel scolaire Niveau : Classe de 2de/Lycée professionnel Discipline : Communication-Négociation Les métiers de la relation aux clients et aux usagers = Seconde professionnelle MRCU : Baccalauréats professionnels Commerce, Vente, Services [texte imprimé] / Anne-Sophie Bussard-Clavel, Auteur ; Sylvie Flanzy, Auteur . - Bertrand-Lacoste, 2010 . - 253 p.
ISBN : 978-2-7352-2227-8
Nature du document : documentaire Genre : manuel scolaire Niveau : Classe de 2de/Lycée professionnel Discipline : Communication-Négociation Réservation
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Cote Section Localisation Code-barres Disponibilité 650 BER documentaire CDI 9782735222278 Disponible Négociation et Relation client BTS NRC / Nathan (2016)
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Cote Section Localisation Code-barres Disponibilité 650 NAT documentaire CDI 9782091641119 Disponible Prospection et suivi de clientèle 1re et Terminale professionnelles Bac Pro Vente / Stéphanie Pinto / Bertrand-Lacoste (2011)
Titre : Prospection et suivi de clientèle 1re et Terminale professionnelles Bac Pro Vente Type de document : texte imprimé Auteurs : Stéphanie Pinto, Auteur Editeur : Bertrand-Lacoste, 2011 Description : 206 p. ISBN/ISSN : 978-2-7352-2275-9 Nature du document : documentaire Genre : manuel scolaire Niveau : BAC PRO/Classe de 1re/Classe de Terminale/Lycée professionnel Discipline : Commerce Prospection et suivi de clientèle 1re et Terminale professionnelles Bac Pro Vente [texte imprimé] / Stéphanie Pinto, Auteur . - Bertrand-Lacoste, 2011 . - 206 p.
ISBN : 978-2-7352-2275-9
Nature du document : documentaire Genre : manuel scolaire Niveau : BAC PRO/Classe de 1re/Classe de Terminale/Lycée professionnel Discipline : Commerce Réservation
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Cote Section Localisation Code-barres Disponibilité 650 BER documentaire CDI 9782735222759 Disponible Prospection, suivi et fidélisation de clientèle 1ère/Tle Bac Pro vente / pascal Roche / Foucher (2017)
Titre : Prospection, suivi et fidélisation de clientèle 1ère/Tle Bac Pro vente Type de document : texte imprimé Auteurs : pascal Roche, Auteur Editeur : Foucher, 2017 Collection : Les nouveaux A4 Description : 95 p ISBN/ISSN : 978-2-216-14566-9 Nature du document : documentaire Genre : manuel scolaire Niveau : BAC PRO/Classe de 1re/Classe de Terminale/Lycée professionnel Prospection, suivi et fidélisation de clientèle 1ère/Tle Bac Pro vente [texte imprimé] / pascal Roche, Auteur . - Foucher, 2017 . - 95 p. - (Les nouveaux A4) .
ISBN : 978-2-216-14566-9
Nature du document : documentaire Genre : manuel scolaire Niveau : BAC PRO/Classe de 1re/Classe de Terminale/Lycée professionnel Réservation
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Cote Section Localisation Code-barres Disponibilité 650 FOU documentaire CDI 026262 Sorti jusqu'au 15/04/2020
Titre : Relation client Type de document : texte imprimé Auteurs : Thierry Lefeuvre, Auteur Editeur : Foucher, 2004 Description : 382p. : ill. ISBN/ISSN : 2-216-09773-X Nature du document : documentaire Genre : manuel scolaire Niveau : LTBTS1 NRC Discipline : Communication-Négociation Relation client [texte imprimé] / Thierry Lefeuvre, Auteur . - Foucher, 2004 . - 382p. : ill.
ISBN : 2-216-09773-X
Nature du document : documentaire Genre : manuel scolaire Niveau : LTBTS1 NRC Discipline : Communication-Négociation Réservation
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Cote Section Localisation Code-barres Disponibilité 650 FOU documentaire CDI 9782216097739 Disponible
Titre : La relation client Métiers de la relation client 2de Bac Pro : Métiers du commerce et de la vente Métiers de l'accueil Type de document : texte imprimé Auteurs : A. Alonzo, Auteur ; J. Borgne, Auteur ; Y. Cheblaoui, Auteur Editeur : Fontaine Picard, 2019 Description : 287 p ISBN/ISSN : 978-2-7446-3082-8 Prix : spécimen gratuit Nature du document : documentaire Genre : manuel scolaire Niveau : Lycée professionnel/BAC PRO/Classe de 2de Discipline : Relation client La relation client Métiers de la relation client 2de Bac Pro : Métiers du commerce et de la vente Métiers de l'accueil [texte imprimé] / A. Alonzo, Auteur ; J. Borgne, Auteur ; Y. Cheblaoui, Auteur . - Fontaine Picard, 2019 . - 287 p.
ISBN : 978-2-7446-3082-8 : spécimen gratuit
Nature du document : documentaire Genre : manuel scolaire Niveau : Lycée professionnel/BAC PRO/Classe de 2de Discipline : Relation client Réservation
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Cote Section Localisation Code-barres Disponibilité 650 FON documentaire CDI 9782744630828 Disponible Relation client et négociation-vente Bloc 1 BTS NDRC 1re et 2e années / Patrick Roussel / Foucher (2022)
Titre : Relation client et négociation-vente Bloc 1 BTS NDRC 1re et 2e années Type de document : texte imprimé Auteurs : Patrick Roussel, Directeur de publication Editeur : Foucher, 2022 Collection : Atouts compétences Description : 316 p. ISBN/ISSN : 978-2-216-16529-2 Prix : Spécimen gratuit Nature du document : documentaire Genre : manuel scolaire Niveau : Enseignement supérieur/BTS NDRC Relation client et négociation-vente Bloc 1 BTS NDRC 1re et 2e années [texte imprimé] / Patrick Roussel, Directeur de publication . - Foucher, 2022 . - 316 p.. - (Atouts compétences) .
ISBN : 978-2-216-16529-2 : Spécimen gratuit
Nature du document : documentaire Genre : manuel scolaire Niveau : Enseignement supérieur/BTS NDRC Réservation
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Cote Section Localisation Code-barres Disponibilité 650 FOU documentaire CDI 029660 Disponible 650 FOU documentaire CDI 9782216165292 Disponible Relation client et négociation vente BTS NDRC 1ère et 2ème années Bloc 1 / Patrick Roussel / Foucher (2018)
Titre : Relation client et négociation vente BTS NDRC 1ère et 2ème années Bloc 1 : Réforme BTS 2018 Type de document : texte imprimé Auteurs : Patrick Roussel, Auteur ; Laurent Audouard, Auteur ; Jean-Pierre Campcros, Auteur Editeur : Foucher, 2018 Collection : Atouts compétences Description : 239 p ISBN/ISSN : 978-2-216-15147-9 Nature du document : documentaire Genre : manuel scolaire Niveau : BTS/Enseignement supérieur Discipline : Relation Client et négociation vente Relation client et négociation vente BTS NDRC 1ère et 2ème années Bloc 1 : Réforme BTS 2018 [texte imprimé] / Patrick Roussel, Auteur ; Laurent Audouard, Auteur ; Jean-Pierre Campcros, Auteur . - Foucher, 2018 . - 239 p. - (Atouts compétences) .
ISBN : 978-2-216-15147-9
Nature du document : documentaire Genre : manuel scolaire Niveau : BTS/Enseignement supérieur Discipline : Relation Client et négociation vente Réservation
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Cote Section Localisation Code-barres Disponibilité 650 FOU documentaire CDI 9782216151479 Disponible Relation Client et négociation vente BTS NDRC 1re et 2e années Bloc d'activités 1 / Jean-françois Dhénin / Fontaine Picard (2019)
Titre : Relation Client et négociation vente BTS NDRC 1re et 2e années Bloc d'activités 1 Type de document : texte imprimé Auteurs : Jean-françois Dhénin, Auteur ; Christèle Gillet, Auteur ; Fanny Badoc, Auteur Editeur : Fontaine Picard, 2019 Description : 207 p ISBN/ISSN : 978-2-7446-3066-8 Prix : 29,60 Nature du document : documentaire Genre : manuel scolaire Niveau : BTS/Enseignement supérieur Discipline : Relation Client et négociation vente Relation Client et négociation vente BTS NDRC 1re et 2e années Bloc d'activités 1 [texte imprimé] / Jean-françois Dhénin, Auteur ; Christèle Gillet, Auteur ; Fanny Badoc, Auteur . - Fontaine Picard, 2019 . - 207 p.
ISBN : 978-2-7446-3066-8 : 29,60
Nature du document : documentaire Genre : manuel scolaire Niveau : BTS/Enseignement supérieur Discipline : Relation Client et négociation vente Réservation
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Cote Section Localisation Code-barres Disponibilité 650 FON documentaire CDI 9782744630668 Disponible Relation Client et négociation vente BTS NDRC 1re et 2e années / Laurence Garnier / Nathan technique (2022)
Titre : Relation Client et négociation vente BTS NDRC 1re et 2e années : Négociation et Digitalisation de la Relation Client Type de document : texte imprimé Auteurs : Laurence Garnier, Directeur de publication Mention d'édition : 2e édition Editeur : Nathan technique, 2022 Description : 317 p. ISBN/ISSN : 978-2-09-167668-5 Prix : Spécimen gratuit Nature du document : documentaire Genre : manuel scolaire Niveau : Enseignement supérieur/BTS NDRC Discipline : Relation Client et négociation vente Relation Client et négociation vente BTS NDRC 1re et 2e années : Négociation et Digitalisation de la Relation Client [texte imprimé] / Laurence Garnier, Directeur de publication . - 2e édition . - Nathan technique, 2022 . - 317 p.
ISBN : 978-2-09-167668-5 : Spécimen gratuit
Nature du document : documentaire Genre : manuel scolaire Niveau : Enseignement supérieur/BTS NDRC Discipline : Relation Client et négociation vente Réservation
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Cote Section Localisation Code-barres Disponibilité 650 NAT documentaire CDI 029659 Disponible 650 NAT documentaire CDI 9782091676685 Disponible Relation Client et négociation vente BTS NDRC 1re et 2e années / Laurence Garnier / Nathan technique (2018)
Titre : Relation Client et négociation vente BTS NDRC 1re et 2e années : Nouveau référentiel Type de document : texte imprimé Auteurs : Laurence Garnier, Auteur ; Marie-Josée Chacon, Auteur ; Carole Hamon, Auteur Editeur : Nathan technique, 2018 Description : 335 p. ISBN/ISSN : 978-2-09-165061-6 Nature du document : documentaire Genre : manuel scolaire Niveau : BTS Discipline : Relation Client et négociation vente Relation Client et négociation vente BTS NDRC 1re et 2e années : Nouveau référentiel [texte imprimé] / Laurence Garnier, Auteur ; Marie-Josée Chacon, Auteur ; Carole Hamon, Auteur . - Nathan technique, 2018 . - 335 p.
ISBN : 978-2-09-165061-6
Nature du document : documentaire Genre : manuel scolaire Niveau : BTS Discipline : Relation Client et négociation vente Réservation
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Cote Section Localisation Code-barres Disponibilité 650 NAT documentaire CDI 9782091650616 Disponible
Titre : Réussir son CV Type de document : texte imprimé Auteurs : Jean-Marc Engelhard, Auteur Editeur : L'Etudiant, 2010 Collection : Premier emploi Description : 197 p. Descripteurs : entretien de recrutement / métier / recherche d'emploi Résumé : Le CV, rubrique par rubrique. Des CV commentés par des recruteurs. Un CV pour un job d'été, un stage ou un emploi. Des exemples de CV européens. Nature du document : documentaire Genre : Guide pratique Réussir son CV [texte imprimé] / Jean-Marc Engelhard, Auteur . - L'Etudiant, 2010 . - 197 p.. - (Premier emploi) .
Descripteurs : entretien de recrutement / métier / recherche d'emploi Résumé : Le CV, rubrique par rubrique. Des CV commentés par des recruteurs. Un CV pour un job d'été, un stage ou un emploi. Des exemples de CV européens. Nature du document : documentaire Genre : Guide pratique Réservation
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Cote Section Localisation Code-barres Disponibilité 650.142 ENG documentaire CDI 9782817600512 Disponible
Titre : S1 prospection et suivi de clientèle - S4 Mercatique Type de document : texte imprimé Auteurs : Cyrille Courson, Auteur ; Patrice Lucas, Auteur Editeur : Fontaine Picard, 2009 Description : 312 p. Format : 30 cm. ISBN/ISSN : 978-2-7446-1996-0 Nature du document : documentaire Genre : manuel scolaire Niveau : LPBPR2 Discipline : mercatique S1 prospection et suivi de clientèle - S4 Mercatique [texte imprimé] / Cyrille Courson, Auteur ; Patrice Lucas, Auteur . - Fontaine Picard, 2009 . - 312 p. ; 30 cm.
ISBN : 978-2-7446-1996-0
Nature du document : documentaire Genre : manuel scolaire Niveau : LPBPR2 Discipline : mercatique Réservation
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Cote Section Localisation Code-barres Disponibilité 650 FON documentaire CDI 9782744619960 Disponible Technologies de l'information et de la communication appliquées à la vente 1ère et Tale Professionnelle / Stéphanie Pinto / Bertrand-Lacoste (2013)
Titre : Technologies de l'information et de la communication appliquées à la vente 1ère et Tale Professionnelle Titre original : Baccalauréat professionnel vente Type de document : texte imprimé Auteurs : Stéphanie Pinto, Auteur ; Béatrice Delquignie, Auteur ; Christelle Guinchard, Auteur Editeur : Bertrand-Lacoste, 2013 Description : 188 p. ISBN/ISSN : 978-2-7352-2367-1 Langues : Français (fre) Nature du document : documentaire Genre : manuel scolaire Niveau : BAC PRO/Classe de 1re/Classe de Terminale/Lycée professionnel Discipline : Communication professionnelle/IGC (informatique de gestion et de communication) Technologies de l'information et de la communication appliquées à la vente 1ère et Tale Professionnelle = Baccalauréat professionnel vente [texte imprimé] / Stéphanie Pinto, Auteur ; Béatrice Delquignie, Auteur ; Christelle Guinchard, Auteur . - Bertrand-Lacoste, 2013 . - 188 p.
ISBN : 978-2-7352-2367-1
Langues : Français (fre)
Nature du document : documentaire Genre : manuel scolaire Niveau : BAC PRO/Classe de 1re/Classe de Terminale/Lycée professionnel Discipline : Communication professionnelle/IGC (informatique de gestion et de communication) Réservation
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Cote Section Localisation Code-barres Disponibilité 650 BER documentaire CDI 9782735223671 Disponible
Titre : Trouver un stage ou un emploi Type de document : texte imprimé Auteurs : Flore Ozanne, Auteur ; Valentine Chapus-Gilbert, Auteur Editeur : Nathan, 2018 Collection : Repères pratiques num. 68 Description : 111 p ISBN/ISSN : 978-2-09-165186-6 Prix : 12,40 Note générale : Annexe Descripteurs : recherche d'emploi / stage de formation Résumé : Trouver un stage ou un emploi : construire son projet professionnel, préparer son CV, la lettre de motivation et le pitch, passer un entretien et des tests de recrutement, négocier son salaire, intégrer avec succès l'entreprise et connaître les éléments du contrat de travail. Rubrique " Dans la tête du recruteur " pour connaître les questions que se pose un recruteur et comment y répondre. Nature du document : documentaire Trouver un stage ou un emploi [texte imprimé] / Flore Ozanne, Auteur ; Valentine Chapus-Gilbert, Auteur . - Nathan, 2018 . - 111 p. - (Repères pratiques; 68) .
ISBN : 978-2-09-165186-6 : 12,40
Annexe
Descripteurs : recherche d'emploi / stage de formation Résumé : Trouver un stage ou un emploi : construire son projet professionnel, préparer son CV, la lettre de motivation et le pitch, passer un entretien et des tests de recrutement, négocier son salaire, intégrer avec succès l'entreprise et connaître les éléments du contrat de travail. Rubrique " Dans la tête du recruteur " pour connaître les questions que se pose un recruteur et comment y répondre. Nature du document : documentaire Réservation
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Cote Section Localisation Code-barres Disponibilité 650.14 OZA documentaire CDI 9782091651866 Disponible Vendre : 2ème édition : Les nouveaux A4 : Bac Pro commerce 1re/Tle / Sylvie Dubourg / Foucher (2015)
Titre : Vendre : 2ème édition : Les nouveaux A4 : Bac Pro commerce 1re/Tle Type de document : texte imprimé Auteurs : Sylvie Dubourg, Auteur Editeur : Foucher, 2015 Description : 95 p. Langues : Français (fre) Nature du document : documentaire Genre : manuel scolaire Niveau : BAC PRO/Classe de 1ère/Classe de Terminale Vendre : 2ème édition : Les nouveaux A4 : Bac Pro commerce 1re/Tle [texte imprimé] / Sylvie Dubourg, Auteur . - Foucher, 2015 . - 95 p.
Langues : Français (fre)
Nature du document : documentaire Genre : manuel scolaire Niveau : BAC PRO/Classe de 1ère/Classe de Terminale Réservation
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Cote Section Localisation Code-barres Disponibilité 650 FOU documentaire CDI 024901 Disponible Vendre : Baccalauréat professionnel Commerce - Première et Terminale professionnelles / Fabien Guibbaud / Bertrand-Lacoste (2011)
Titre : Vendre : Baccalauréat professionnel Commerce - Première et Terminale professionnelles Type de document : texte imprimé Auteurs : Fabien Guibbaud, Auteur Editeur : Bertrand-Lacoste, 2011 Description : 303 p. Nature du document : documentaire Genre : manuel scolaire Niveau : BAC PRO/Lycée professionnel Vendre : Baccalauréat professionnel Commerce - Première et Terminale professionnelles [texte imprimé] / Fabien Guibbaud, Auteur . - Bertrand-Lacoste, 2011 . - 303 p.
Nature du document : documentaire Genre : manuel scolaire Niveau : BAC PRO/Lycée professionnel Réservation
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Cote Section Localisation Code-barres Disponibilité 650 BER documentaire CDI 9782735222711 Disponible
Titre : Vendre : Les missions professionnelles Type de document : texte imprimé Auteurs : Céline Barbeau, Auteur ; Marie-France BORGNET, Auteur ; Rémy Colin, Auteur Editeur : Hachette technique, 2015 Description : 207 p. ISBN/ISSN : 978-2-01-182361-8 Nature du document : documentaire Genre : manuel scolaire Niveau : BAC PRO/Classe de 1ère/Classe de Terminale/Lycée professionnel Discipline : Commerce Vendre : Les missions professionnelles [texte imprimé] / Céline Barbeau, Auteur ; Marie-France BORGNET, Auteur ; Rémy Colin, Auteur . - Hachette technique, 2015 . - 207 p.
ISBN : 978-2-01-182361-8
Nature du document : documentaire Genre : manuel scolaire Niveau : BAC PRO/Classe de 1ère/Classe de Terminale/Lycée professionnel Discipline : Commerce Réservation
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Cote Section Localisation Code-barres Disponibilité 650 HAC documentaire CDI 9782011823618 Disponible 650 HAC documentaire CDI 027364 Disponible
Titre : Vendre un service. Activités 4, Bac professionnel Type de document : texte imprimé Auteurs : Dominique Audrain, Auteur ; Pascal Hairie, Auteur Editeur : Casteilla, 2010 Description : 119 p. Format : 30 cm. ISBN/ISSN : 978-2-7135-3207-8 Nature du document : documentaire Niveau : BAC PRO/Lycée professionnel Vendre un service. Activités 4, Bac professionnel [texte imprimé] / Dominique Audrain, Auteur ; Pascal Hairie, Auteur . - Casteilla, 2010 . - 119 p. ; 30 cm.
ISBN : 978-2-7135-3207-8
Nature du document : documentaire Niveau : BAC PRO/Lycée professionnel Réservation
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Cote Section Localisation Code-barres Disponibilité 650 CAS documentaire CDI 9782713532078 Disponible
Titre : Vente et négociation 1ère/Tle Bac Pro vente Type de document : texte imprimé Auteurs : pascal Roche, Auteur Editeur : Foucher, 2017 Collection : Les nouveaux A4 Description : 95 p ISBN/ISSN : 978-2-216-14569-0 Nature du document : documentaire Genre : manuel scolaire Niveau : BAC PRO/Classe de 1re/Classe de Terminale/Lycée professionnel Discipline : Commerce Vente et négociation 1ère/Tle Bac Pro vente [texte imprimé] / pascal Roche, Auteur . - Foucher, 2017 . - 95 p. - (Les nouveaux A4) .
ISBN : 978-2-216-14569-0
Nature du document : documentaire Genre : manuel scolaire Niveau : BAC PRO/Classe de 1re/Classe de Terminale/Lycée professionnel Discipline : Commerce Réservation
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Cote Section Localisation Code-barres Disponibilité 650 FOU documentaire CDI 026269 Sorti jusqu'au 15/04/2020