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Les métiers de la relation client et le traitement de l'information 2e Bac Pro / Dominique Beddeleem / Nathan technique (2019)
Titre : Les métiers de la relation client et le traitement de l'information 2e Bac Pro : Famille des Métiers de la Relation Client Type de document : texte imprimé Auteurs : Dominique Beddeleem, Directeur de publication Editeur : Nathan technique, 2019 Description : 166 p ISBN/ISSN : 978-2-09-165455-3 Prix : spécimen gratuit Nature du document : documentaire Genre : manuel scolaire Niveau : Lycée professionnel/BAC PRO/Classe de 2de Discipline : Relation client Les métiers de la relation client et le traitement de l'information 2e Bac Pro : Famille des Métiers de la Relation Client [texte imprimé] / Dominique Beddeleem, Directeur de publication . - Nathan technique, 2019 . - 166 p.
ISBN : 978-2-09-165455-3 : spécimen gratuit
Nature du document : documentaire Genre : manuel scolaire Niveau : Lycée professionnel/BAC PRO/Classe de 2de Discipline : Relation client Réservation
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Cote Section Localisation Code-barres Disponibilité 650 NAT documentaire CDI 029066 Disponible Les métiers de la relation aux clients et aux usagers / Anne-Sophie Bussard-Clavel / Bertrand-Lacoste (2010)
Titre : Les métiers de la relation aux clients et aux usagers : Baccalauréats professionnels Commerce, Vente, Services Titre original : Seconde professionnelle MRCU Type de document : texte imprimé Auteurs : Anne-Sophie Bussard-Clavel, Auteur ; Sylvie Flanzy, Auteur Editeur : Bertrand-Lacoste, 2010 Description : 253 p. ISBN/ISSN : 978-2-7352-2227-8 Nature du document : documentaire Genre : manuel scolaire Niveau : Classe de 2de/Lycée professionnel Discipline : Communication-Négociation Les métiers de la relation aux clients et aux usagers = Seconde professionnelle MRCU : Baccalauréats professionnels Commerce, Vente, Services [texte imprimé] / Anne-Sophie Bussard-Clavel, Auteur ; Sylvie Flanzy, Auteur . - Bertrand-Lacoste, 2010 . - 253 p.
ISBN : 978-2-7352-2227-8
Nature du document : documentaire Genre : manuel scolaire Niveau : Classe de 2de/Lycée professionnel Discipline : Communication-Négociation Réservation
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Cote Section Localisation Code-barres Disponibilité 650 BER documentaire CDI 9782735222278 Disponible Négociation et Relation client BTS NRC / Nathan (2016)
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Cote Section Localisation Code-barres Disponibilité 650 NAT documentaire CDI 9782091641119 Disponible Prospection et suivi de clientèle 1re et Terminale professionnelles Bac Pro Vente / Stéphanie Pinto / Bertrand-Lacoste (2011)
Titre : Prospection et suivi de clientèle 1re et Terminale professionnelles Bac Pro Vente Type de document : texte imprimé Auteurs : Stéphanie Pinto, Auteur Editeur : Bertrand-Lacoste, 2011 Description : 206 p. ISBN/ISSN : 978-2-7352-2275-9 Nature du document : documentaire Genre : manuel scolaire Niveau : BAC PRO/Classe de 1re/Classe de Terminale/Lycée professionnel Discipline : Commerce Prospection et suivi de clientèle 1re et Terminale professionnelles Bac Pro Vente [texte imprimé] / Stéphanie Pinto, Auteur . - Bertrand-Lacoste, 2011 . - 206 p.
ISBN : 978-2-7352-2275-9
Nature du document : documentaire Genre : manuel scolaire Niveau : BAC PRO/Classe de 1re/Classe de Terminale/Lycée professionnel Discipline : Commerce Réservation
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Cote Section Localisation Code-barres Disponibilité 650 BER documentaire CDI 9782735222759 Disponible Prospection, suivi et fidélisation de clientèle 1ère/Tle Bac Pro vente / pascal Roche / Foucher (2017)
Titre : Prospection, suivi et fidélisation de clientèle 1ère/Tle Bac Pro vente Type de document : texte imprimé Auteurs : pascal Roche, Auteur Editeur : Foucher, 2017 Collection : Les nouveaux A4 Description : 95 p ISBN/ISSN : 978-2-216-14566-9 Nature du document : documentaire Genre : manuel scolaire Niveau : BAC PRO/Classe de 1re/Classe de Terminale/Lycée professionnel Prospection, suivi et fidélisation de clientèle 1ère/Tle Bac Pro vente [texte imprimé] / pascal Roche, Auteur . - Foucher, 2017 . - 95 p. - (Les nouveaux A4) .
ISBN : 978-2-216-14566-9
Nature du document : documentaire Genre : manuel scolaire Niveau : BAC PRO/Classe de 1re/Classe de Terminale/Lycée professionnel Réservation
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Cote Section Localisation Code-barres Disponibilité 650 FOU documentaire CDI 026262 Sorti jusqu'au 15/04/2020
Titre : Relation client Type de document : texte imprimé Auteurs : Thierry Lefeuvre, Auteur Editeur : Foucher, 2004 Description : 382p. : ill. ISBN/ISSN : 2-216-09773-X Nature du document : documentaire Genre : manuel scolaire Niveau : LTBTS1 NRC Discipline : Communication-Négociation Relation client [texte imprimé] / Thierry Lefeuvre, Auteur . - Foucher, 2004 . - 382p. : ill.
ISBN : 2-216-09773-X
Nature du document : documentaire Genre : manuel scolaire Niveau : LTBTS1 NRC Discipline : Communication-Négociation Réservation
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Cote Section Localisation Code-barres Disponibilité 650 FOU documentaire CDI 9782216097739 Disponible
Titre : La relation client Métiers de la relation client 2de Bac Pro : Métiers du commerce et de la vente Métiers de l'accueil Type de document : texte imprimé Auteurs : A. Alonzo, Auteur ; J. Borgne, Auteur ; Y. Cheblaoui, Auteur Editeur : Fontaine Picard, 2019 Description : 287 p ISBN/ISSN : 978-2-7446-3082-8 Prix : spécimen gratuit Nature du document : documentaire Genre : manuel scolaire Niveau : Lycée professionnel/BAC PRO/Classe de 2de Discipline : Relation client La relation client Métiers de la relation client 2de Bac Pro : Métiers du commerce et de la vente Métiers de l'accueil [texte imprimé] / A. Alonzo, Auteur ; J. Borgne, Auteur ; Y. Cheblaoui, Auteur . - Fontaine Picard, 2019 . - 287 p.
ISBN : 978-2-7446-3082-8 : spécimen gratuit
Nature du document : documentaire Genre : manuel scolaire Niveau : Lycée professionnel/BAC PRO/Classe de 2de Discipline : Relation client Réservation
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Cote Section Localisation Code-barres Disponibilité 650 FON documentaire CDI 9782744630828 Disponible Relation client et négociation-vente Bloc 1 BTS NDRC 1re et 2e années / Patrick Roussel / Foucher (2022)
Titre : Relation client et négociation-vente Bloc 1 BTS NDRC 1re et 2e années Type de document : texte imprimé Auteurs : Patrick Roussel, Directeur de publication Editeur : Foucher, 2022 Collection : Atouts compétences Description : 316 p. ISBN/ISSN : 978-2-216-16529-2 Prix : Spécimen gratuit Nature du document : documentaire Genre : manuel scolaire Niveau : Enseignement supérieur/BTS NDRC Relation client et négociation-vente Bloc 1 BTS NDRC 1re et 2e années [texte imprimé] / Patrick Roussel, Directeur de publication . - Foucher, 2022 . - 316 p.. - (Atouts compétences) .
ISBN : 978-2-216-16529-2 : Spécimen gratuit
Nature du document : documentaire Genre : manuel scolaire Niveau : Enseignement supérieur/BTS NDRC Réservation
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Cote Section Localisation Code-barres Disponibilité 650 FOU documentaire CDI 029660 Disponible 650 FOU documentaire CDI 9782216165292 Sorti jusqu'au 21/06/2024 Relation client et négociation vente BTS NDRC 1ère et 2ème années Bloc 1 / Patrick Roussel / Foucher (2018)
Titre : Relation client et négociation vente BTS NDRC 1ère et 2ème années Bloc 1 : Réforme BTS 2018 Type de document : texte imprimé Auteurs : Patrick Roussel, Auteur ; Laurent Audouard, Auteur ; Jean-Pierre Campcros, Auteur Editeur : Foucher, 2018 Collection : Atouts compétences Description : 239 p ISBN/ISSN : 978-2-216-15147-9 Nature du document : documentaire Genre : manuel scolaire Niveau : BTS/Enseignement supérieur Discipline : Relation Client et négociation vente Relation client et négociation vente BTS NDRC 1ère et 2ème années Bloc 1 : Réforme BTS 2018 [texte imprimé] / Patrick Roussel, Auteur ; Laurent Audouard, Auteur ; Jean-Pierre Campcros, Auteur . - Foucher, 2018 . - 239 p. - (Atouts compétences) .
ISBN : 978-2-216-15147-9
Nature du document : documentaire Genre : manuel scolaire Niveau : BTS/Enseignement supérieur Discipline : Relation Client et négociation vente Réservation
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Cote Section Localisation Code-barres Disponibilité 650 FOU documentaire CDI 9782216151479 Disponible Relation Client et négociation vente BTS NDRC 1re et 2e années Bloc d'activités 1 / Jean-françois Dhénin / Fontaine Picard (2019)
Titre : Relation Client et négociation vente BTS NDRC 1re et 2e années Bloc d'activités 1 Type de document : texte imprimé Auteurs : Jean-françois Dhénin, Auteur ; Christèle Gillet, Auteur ; Fanny Badoc, Auteur Editeur : Fontaine Picard, 2019 Description : 207 p ISBN/ISSN : 978-2-7446-3066-8 Prix : 29,60 Nature du document : documentaire Genre : manuel scolaire Niveau : BTS/Enseignement supérieur Discipline : Relation Client et négociation vente Relation Client et négociation vente BTS NDRC 1re et 2e années Bloc d'activités 1 [texte imprimé] / Jean-françois Dhénin, Auteur ; Christèle Gillet, Auteur ; Fanny Badoc, Auteur . - Fontaine Picard, 2019 . - 207 p.
ISBN : 978-2-7446-3066-8 : 29,60
Nature du document : documentaire Genre : manuel scolaire Niveau : BTS/Enseignement supérieur Discipline : Relation Client et négociation vente Réservation
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Cote Section Localisation Code-barres Disponibilité 650 FON documentaire CDI 9782744630668 Disponible Relation Client et négociation vente BTS NDRC 1re et 2e années / Laurence Garnier / Nathan technique (2022)
Titre : Relation Client et négociation vente BTS NDRC 1re et 2e années : Négociation et Digitalisation de la Relation Client Type de document : texte imprimé Auteurs : Laurence Garnier, Directeur de publication Mention d'édition : 2e édition Editeur : Nathan technique, 2022 Description : 317 p. ISBN/ISSN : 978-2-09-167668-5 Prix : Spécimen gratuit Nature du document : documentaire Genre : manuel scolaire Niveau : Enseignement supérieur/BTS NDRC Discipline : Relation Client et négociation vente Relation Client et négociation vente BTS NDRC 1re et 2e années : Négociation et Digitalisation de la Relation Client [texte imprimé] / Laurence Garnier, Directeur de publication . - 2e édition . - Nathan technique, 2022 . - 317 p.
ISBN : 978-2-09-167668-5 : Spécimen gratuit
Nature du document : documentaire Genre : manuel scolaire Niveau : Enseignement supérieur/BTS NDRC Discipline : Relation Client et négociation vente Réservation
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Cote Section Localisation Code-barres Disponibilité 650 NAT documentaire CDI 029659 Sorti jusqu'au 21/06/2024 650 NAT documentaire CDI 9782091676685 Sorti jusqu'au 13/10/2023 Relation Client et négociation vente BTS NDRC 1re et 2e années / Laurence Garnier / Nathan technique (2018)
Titre : Relation Client et négociation vente BTS NDRC 1re et 2e années : Nouveau référentiel Type de document : texte imprimé Auteurs : Laurence Garnier, Auteur ; Marie-Josée Chacon, Auteur ; Carole Hamon, Auteur Editeur : Nathan technique, 2018 Description : 335 p. ISBN/ISSN : 978-2-09-165061-6 Nature du document : documentaire Genre : manuel scolaire Niveau : BTS Discipline : Relation Client et négociation vente Relation Client et négociation vente BTS NDRC 1re et 2e années : Nouveau référentiel [texte imprimé] / Laurence Garnier, Auteur ; Marie-Josée Chacon, Auteur ; Carole Hamon, Auteur . - Nathan technique, 2018 . - 335 p.
ISBN : 978-2-09-165061-6
Nature du document : documentaire Genre : manuel scolaire Niveau : BTS Discipline : Relation Client et négociation vente Réservation
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Cote Section Localisation Code-barres Disponibilité 650 NAT documentaire CDI 9782091650616 Disponible
Titre : Réussir son CV Type de document : texte imprimé Auteurs : Jean-Marc Engelhard, Auteur Editeur : L'Etudiant, 2010 Collection : Premier emploi Description : 197 p. Descripteurs : entretien de recrutement / métier / recherche d'emploi Résumé : Le CV, rubrique par rubrique. Des CV commentés par des recruteurs. Un CV pour un job d'été, un stage ou un emploi. Des exemples de CV européens. Nature du document : documentaire Genre : Guide pratique Réussir son CV [texte imprimé] / Jean-Marc Engelhard, Auteur . - L'Etudiant, 2010 . - 197 p.. - (Premier emploi) .
Descripteurs : entretien de recrutement / métier / recherche d'emploi Résumé : Le CV, rubrique par rubrique. Des CV commentés par des recruteurs. Un CV pour un job d'été, un stage ou un emploi. Des exemples de CV européens. Nature du document : documentaire Genre : Guide pratique Réservation
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Cote Section Localisation Code-barres Disponibilité 650.142 ENG documentaire CDI 9782817600512 Disponible
Titre : S1 prospection et suivi de clientèle - S4 Mercatique Type de document : texte imprimé Auteurs : Cyrille Courson, Auteur ; Patrice Lucas, Auteur Editeur : Fontaine Picard, 2009 Description : 312 p. Format : 30 cm. ISBN/ISSN : 978-2-7446-1996-0 Nature du document : documentaire Genre : manuel scolaire Niveau : LPBPR2 Discipline : mercatique S1 prospection et suivi de clientèle - S4 Mercatique [texte imprimé] / Cyrille Courson, Auteur ; Patrice Lucas, Auteur . - Fontaine Picard, 2009 . - 312 p. ; 30 cm.
ISBN : 978-2-7446-1996-0
Nature du document : documentaire Genre : manuel scolaire Niveau : LPBPR2 Discipline : mercatique Réservation
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Cote Section Localisation Code-barres Disponibilité 650 FON documentaire CDI 9782744619960 Disponible Technologies de l'information et de la communication appliquées à la vente 1ère et Tale Professionnelle / Stéphanie Pinto / Bertrand-Lacoste (2013)
Titre : Technologies de l'information et de la communication appliquées à la vente 1ère et Tale Professionnelle Titre original : Baccalauréat professionnel vente Type de document : texte imprimé Auteurs : Stéphanie Pinto, Auteur ; Béatrice Delquignie, Auteur ; Christelle Guinchard, Auteur Editeur : Bertrand-Lacoste, 2013 Description : 188 p. ISBN/ISSN : 978-2-7352-2367-1 Langues : Français (fre) Nature du document : documentaire Genre : manuel scolaire Niveau : BAC PRO/Classe de 1re/Classe de Terminale/Lycée professionnel Discipline : Communication professionnelle/IGC (informatique de gestion et de communication) Technologies de l'information et de la communication appliquées à la vente 1ère et Tale Professionnelle = Baccalauréat professionnel vente [texte imprimé] / Stéphanie Pinto, Auteur ; Béatrice Delquignie, Auteur ; Christelle Guinchard, Auteur . - Bertrand-Lacoste, 2013 . - 188 p.
ISBN : 978-2-7352-2367-1
Langues : Français (fre)
Nature du document : documentaire Genre : manuel scolaire Niveau : BAC PRO/Classe de 1re/Classe de Terminale/Lycée professionnel Discipline : Communication professionnelle/IGC (informatique de gestion et de communication) Réservation
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Cote Section Localisation Code-barres Disponibilité 650 BER documentaire CDI 9782735223671 Disponible