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Phone house facilite l'expérience client. in Relation Client magazine, 97 (février 2012)
[article]
Titre : Phone house facilite l'expérience client. Type de document : texte imprimé Année : 2012 Article : p. 16-17
in Relation Client magazine > 97 (février 2012)Descripteurs : point de vente / relation avec la clientèle / téléphone mobile / vente en magasin Mots-clés : Phone House Résumé : L'enseigne s'offre un lifting. Désormais, ses boutiques valorisent la démonstration des produits et favorisent le conseil des clients. Visite du nouveau concept en images. Nature du document : documentaire [article] Phone house facilite l'expérience client. [texte imprimé] . - 2012 . - p. 16-17.
in Relation Client magazine > 97 (février 2012)
Descripteurs : point de vente / relation avec la clientèle / téléphone mobile / vente en magasin Mots-clés : Phone House Résumé : L'enseigne s'offre un lifting. Désormais, ses boutiques valorisent la démonstration des produits et favorisent le conseil des clients. Visite du nouveau concept en images. Nature du document : documentaire Point de vente : le retail se réinvente / Laure Tréhorel / Editialis (2015) in Action commerciale, 352 (10/2015)
[article]
Titre : Point de vente : le retail se réinvente Type de document : texte imprimé Auteurs : Laure Tréhorel, Auteur ; Christelle Magaud, Auteur Editeur : Editialis, 2015 Article : p.25-32 Note générale : Statistiques. Langues : Français (fre)
in Action commerciale > 352 (10/2015)Descripteurs : commerce électronique / vente en magasin Résumé : Dossier consacré à la complémentarité pour une enseigne entre son point de vente physique et la vente en ligne. Exemples de dispositifs destinés à mieux cerner le comportement de la clientèle en boutique ou à enrichir son expérience. Importance de doter les vendeurs d'outils portables permettant une meilleure connaissance du client. La formation des vendeurs et leur intéressement. Entretien avec David Lachaud, directeur commercial chez Nature & Découvertes, sur l'évolution du rôle du vendeur. Bilan d'une étude sur l'utilisation du numérique dans la distribution. Nature du document : documentaire Genre : Article de périodique [article] Point de vente : le retail se réinvente [texte imprimé] / Laure Tréhorel, Auteur ; Christelle Magaud, Auteur . - Editialis, 2015 . - p.25-32.
Statistiques.
Langues : Français (fre)
in Action commerciale > 352 (10/2015)
Descripteurs : commerce électronique / vente en magasin Résumé : Dossier consacré à la complémentarité pour une enseigne entre son point de vente physique et la vente en ligne. Exemples de dispositifs destinés à mieux cerner le comportement de la clientèle en boutique ou à enrichir son expérience. Importance de doter les vendeurs d'outils portables permettant une meilleure connaissance du client. La formation des vendeurs et leur intéressement. Entretien avec David Lachaud, directeur commercial chez Nature & Découvertes, sur l'évolution du rôle du vendeur. Bilan d'une étude sur l'utilisation du numérique dans la distribution. Nature du document : documentaire Genre : Article de périodique Quoi de neuf en magasin ? / Astrid, de Montbeillard in Relation Client magazine, 96 (décembre 2011)
[article]
Titre : Quoi de neuf en magasin ? Type de document : texte imprimé Auteurs : Astrid, de Montbeillard, Auteur Année : 2011 Article : p. 45 à 50
in Relation Client magazine > 96 (décembre 2011)Descripteurs : bâtiment commercial / commerce électronique / mercatique / relation avec la clientèle / vente en magasin Mots-clés : marketing sensoriel Résumé : Pour faire face à la dématérialisation de la relation client et à la montée en puissance de l'e-commerce, le point de vente n'a d'autre choix que d'innover. Tour d'horizon des grandes tendances... Nature du document : documentaire [article] Quoi de neuf en magasin ? [texte imprimé] / Astrid, de Montbeillard, Auteur . - 2011 . - p. 45 à 50.
in Relation Client magazine > 96 (décembre 2011)
Descripteurs : bâtiment commercial / commerce électronique / mercatique / relation avec la clientèle / vente en magasin Mots-clés : marketing sensoriel Résumé : Pour faire face à la dématérialisation de la relation client et à la montée en puissance de l'e-commerce, le point de vente n'a d'autre choix que d'innover. Tour d'horizon des grandes tendances... Nature du document : documentaire Un restaurateur refuse de servir une femme voilée / Pascale Carbillet / Société d'éditions et de périodiques techniques (2016) in L'Hôtellerie restauration, 3514 (01/09/2016)
[article]
Titre : Un restaurateur refuse de servir une femme voilée Type de document : texte imprimé Auteurs : Pascale Carbillet, Auteur Editeur : Société d'éditions et de périodiques techniques, 2016 Article : p.6 Langues : Français (fre)
in L'Hôtellerie restauration > 3514 (01/09/2016)Descripteurs : discrimination religieuse / vente en magasin Résumé : Le point sur la réglementation concernant le refus de vente discriminatoire en 2016, à travers la polémique déclenchée par un restaurateur refusant de servir deux clientes voilées. Nature du document : documentaire Genre : Article de périodique [article] Un restaurateur refuse de servir une femme voilée [texte imprimé] / Pascale Carbillet, Auteur . - Société d'éditions et de périodiques techniques, 2016 . - p.6.
Langues : Français (fre)
in L'Hôtellerie restauration > 3514 (01/09/2016)
Descripteurs : discrimination religieuse / vente en magasin Résumé : Le point sur la réglementation concernant le refus de vente discriminatoire en 2016, à travers la polémique déclenchée par un restaurateur refusant de servir deux clientes voilées. Nature du document : documentaire Genre : Article de périodique Retailers électroniques : ils se redressent / Benjamin Noudelberg / SPDC (2014) in Points de Vente, 1155 (22/04/2014)
[article]
Titre : Retailers électroniques : ils se redressent Type de document : texte imprimé Auteurs : Benjamin Noudelberg, Personne interviewée Editeur : SPDC, 2014 Article : p.44-45 Langues : Français (fre)
in Points de Vente > 1155 (22/04/2014)Descripteurs : vente en magasin Résumé : Entretien avec le consultant Benjamin Noudelberg (cabinet Accenture) sur la situation des distributeurs d'électrodomestique. La concurrence face aux pure players sur Internet. La stratégie des magasins physiques pour s'adapter au comportement de la clientèle. Le rôle des vendeurs, notamment dans le conseil au client. Nature du document : documentaire Genre : Article de périodique/Entretien, interview [article] Retailers électroniques : ils se redressent [texte imprimé] / Benjamin Noudelberg, Personne interviewée . - SPDC, 2014 . - p.44-45.
Langues : Français (fre)
in Points de Vente > 1155 (22/04/2014)
Descripteurs : vente en magasin Résumé : Entretien avec le consultant Benjamin Noudelberg (cabinet Accenture) sur la situation des distributeurs d'électrodomestique. La concurrence face aux pure players sur Internet. La stratégie des magasins physiques pour s'adapter au comportement de la clientèle. Le rôle des vendeurs, notamment dans le conseil au client. Nature du document : documentaire Genre : Article de périodique/Entretien, interview Retailers, évitez les coutures ! / Alexis Lecanuet / SPDC (2013) in Points de Vente, 1144 (21/10/2013)
PermalinkSephora teste le "phygital" / Thierry Beaurepère in Tour Hebdo, 1585 (10/2017)
Permalink"Ship from store" : quand le magasin devient point de stock / Armand de Vallois / SPDC (2014) in Points de Vente, 1156-1157 (19/05/2014)
PermalinkShip from store : la seconde vie des magasins / Cécile Buffard / SPDC (2018) in Points de Vente, 1239 (19/11/2018)
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