Achat d'électroménager : le conseil, ça s'enseigne. Moyens, les vendeurs ! / Arnaud de Blauwe / Union fédérale des consommateurs-Que Choisir (2010) in Que choisir, 486 (11/2010)

Public ISBD [article]  inQue choisir > 486 (11/2010) Titre : Achat d'électroménager : le conseil, ça s'enseigne. Moyens, les vendeurs ! Type de document : texte imprimé Auteurs : Arnaud de Blauwe, Auteur ; Carole Matricon-Delbé, Auteur Editeur : Union fédérale des consommateurs-Que Choisir, 2010 Article : p.36-39 Note générale : Tableaux. Langues : Français (fre) Descripteurs : appareil ménager / vente en magasin Mots-clés : métier : commerce et vente Résumé : Résultats commentés, en 2010, d'une enquête sur la qualité et la fiabilité des renseignements fournis par les vendeurs d'appareils électroménagers (aspirateur, table de cuisson à induction) dans les enseignes françaises. Le point sur la formation continue des commerciaux. Nature du document : documentaire Genre : Article de périodique/Enquête, reportage/Etude comparative [article] Achat d'électroménager : le conseil, ça s'enseigne. Moyens, les vendeurs ! [texte imprimé] / Arnaud de Blauwe, Auteur ; Carole Matricon-Delbé, Auteur . - Union fédérale des consommateurs-Que Choisir, 2010 . - p.36-39. Tableaux. Langues : Français (fre) in Que choisir > 486 (11/2010) Descripteurs : appareil ménager / vente en magasin Mots-clés : métier : commerce et vente Résumé : Résultats commentés, en 2010, d'une enquête sur la qualité et la fiabilité des renseignements fournis par les vendeurs d'appareils électroménagers (aspirateur, table de cuisson à induction) dans les enseignes françaises. Le point sur la formation continue des commerciaux. Nature du document : documentaire Genre : Article de périodique/Enquête, reportage/Etude comparative

Club Med intègre l'omnicanal à son service commercial / Laure Tréhorel / Editialis (2019) in Action commerciale, 368 (03/2019)

Public ISBD [article]  inAction commerciale > 368 (03/2019) Titre : Club Med intègre l'omnicanal à son service commercial Type de document : texte imprimé Auteurs : Laure Tréhorel, Auteur Editeur : Editialis, 2019 Article : p.24 Note générale : Statistiques. Langues : Français (fre) Descripteurs : commerce électronique / vente en magasin Mots-clés : Club Méditerranée Résumé : Le point en 2019 sur la stratégie omnicanale du voyagiste français Club Med. La création d'une équipe chargée du suivi du parcours client et de commerciaux spécialisés dans l'omnicanal. Nature du document : documentaire Genre : Article de périodique [article] Club Med intègre l'omnicanal à son service commercial [texte imprimé] / Laure Tréhorel, Auteur . - Editialis, 2019 . - p.24. Statistiques. Langues : Français (fre) in Action commerciale > 368 (03/2019) Descripteurs : commerce électronique / vente en magasin Mots-clés : Club Méditerranée Résumé : Le point en 2019 sur la stratégie omnicanale du voyagiste français Club Med. La création d'une équipe chargée du suivi du parcours client et de commerciaux spécialisés dans l'omnicanal. Nature du document : documentaire Genre : Article de périodique

Comment digitaliser son point de vente / Dalila Bouaziz in Relation Client magazine, 125 (09/2018)

Public ISBD [article]  inRelation Client magazine > 125 (09/2018) Titre : Comment digitaliser son point de vente Type de document : texte imprimé Auteurs : Dalila Bouaziz, Auteur Année : 2018 Article : p.66-68 Descripteurs : achat / bâtiment commercial / consommateur / marque commerciale / point de vente / vente en magasin Mots-clés : enseigne  digital  Séphora Résumé : Les nouveaux comportements des consommateurs poussent aujourd'hui les enseignes à réinventer l'acte d'achat, notamment en intégrant de nouveaux services digitaux. Nature du document : documentaire [article] Comment digitaliser son point de vente [texte imprimé] / Dalila Bouaziz, Auteur . - 2018 . - p.66-68. in Relation Client magazine > 125 (09/2018) Descripteurs : achat / bâtiment commercial / consommateur / marque commerciale / point de vente / vente en magasin Mots-clés : enseigne  digital  Séphora Résumé : Les nouveaux comportements des consommateurs poussent aujourd'hui les enseignes à réinventer l'acte d'achat, notamment en intégrant de nouveaux services digitaux. Nature du document : documentaire

Commerce augmenté : parcours unifié / Cécile Buffard / SPDC (2016) in Points de Vente, 1197 (04/07/2016)

Public ISBD [article]  inPoints de Vente > 1197 (04/07/2016) Titre : Commerce augmenté : parcours unifié Type de document : texte imprimé Auteurs : Cécile Buffard, Auteur Editeur : SPDC, 2016 Article : p.14-29 Langues : Français (fre) Descripteurs : commerce électronique / vente en magasin Résumé : Dossier consacré aux avantages des nouvelles technologies pour le commerce traditionnel. Evolutions dans l'acte d'achat induites par l'utilisation des téléphones mobiles et par le commerce électronique ; intérêt en magasin des outils technologiques d'aide à l'achat, rôle des vendeurs. Importance de la qualité de visite en magasin (vidéos, PLV, réalité augmentée). Bilan d'une enquête Opinionway sur l'évolution des pratiques d'achats et sur le rapport des consommateurs aux marques. Le point sur la notion de commerce ubiquitaire. Encadrés : point de vue de Sophie Lubet, commissaire du salon Paris Retail Week ; la stratégie omnicanal de Darty ; cas du site de ventes privées Bazarchic. Nature du document : documentaire Genre : Article de périodique [article] Commerce augmenté : parcours unifié [texte imprimé] / Cécile Buffard, Auteur . - SPDC, 2016 . - p.14-29. Langues : Français (fre) in Points de Vente > 1197 (04/07/2016) Descripteurs : commerce électronique / vente en magasin Résumé : Dossier consacré aux avantages des nouvelles technologies pour le commerce traditionnel. Evolutions dans l'acte d'achat induites par l'utilisation des téléphones mobiles et par le commerce électronique ; intérêt en magasin des outils technologiques d'aide à l'achat, rôle des vendeurs. Importance de la qualité de visite en magasin (vidéos, PLV, réalité augmentée). Bilan d'une enquête Opinionway sur l'évolution des pratiques d'achats et sur le rapport des consommateurs aux marques. Le point sur la notion de commerce ubiquitaire. Encadrés : point de vue de Sophie Lubet, commissaire du salon Paris Retail Week ; la stratégie omnicanal de Darty ; cas du site de ventes privées Bazarchic. Nature du document : documentaire Genre : Article de périodique

Commerce éphémère : Alice aux pays des pop-up stores / Hugues Pinguet / SPDC (2016) in Points de Vente, 1195 (06/06/2016)

Public ISBD [article]  inPoints de Vente > 1195 (06/06/2016) Titre : Commerce éphémère : Alice aux pays des pop-up stores Type de document : texte imprimé Auteurs : Hugues Pinguet, Auteur Editeur : SPDC, 2016 Article : p.16-17 Langues : Français (fre) Descripteurs : point de vente / vente en magasin Résumé : Point de vue du directeur créatif Hugues Pinguet (agence Glory Paris) sur la notion de boutique éphémère (pop-up store). Cas des magasins des marques Magnum, Lavazza, Bloom's, Mir Restaurant. Nature du document : documentaire Genre : Article de périodique [article] Commerce éphémère : Alice aux pays des pop-up stores [texte imprimé] / Hugues Pinguet, Auteur . - SPDC, 2016 . - p.16-17. Langues : Français (fre) in Points de Vente > 1195 (06/06/2016) Descripteurs : point de vente / vente en magasin Résumé : Point de vue du directeur créatif Hugues Pinguet (agence Glory Paris) sur la notion de boutique éphémère (pop-up store). Cas des magasins des marques Magnum, Lavazza, Bloom's, Mir Restaurant. Nature du document : documentaire Genre : Article de périodique

Commerce éphémère : une tendance qui s'installe / Damien Durand / SPDC (2016) in Points de Vente, 1201 (24/10/2016)

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Concepts : la déferlante / Héloïse Jamois / SPDC (2011) in Points de Vente, 1103 (07/11/2011)

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Conseiller de vente : un nouveau métier face à l'omnicanal / Aude de Moussac / SPDC (2014) in Points de Vente, 1154 (07/04/2014)

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Cross-canal : un nouveau modèle économique ? / Emmanuelle Kalfon / SPDC (2012) in Points de Vente, 1121 (24/09/2012)

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Digitail, le nouveau concept de boutique de Nespresso / Dalila Bouaziz in Relation Client magazine, 122 (01/12/2017)

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Digital media, PLV, ILV : vers le full service / Frédérique Guénot / SPDC (2015) in Points de Vente, 1182 (05/10/2015)

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Digital média : tous connectés ? / Aurélie Lalanne / SPDC (2013) in Points de Vente, 1139-1140 (08/07/2013)

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Digitalisation du point de vente : pensez parcours vendeur ! / Yves Marin / SPDC (2016) in Points de Vente, 1199 (19/09/3016)

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Dossier examen / Sandra Le Bohec / LTP St Ivy (2001)

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E-commerce, vague 2 : émergence de modèles gagnants / Benjamin Noudelberg / SPDC (2014) in Points de Vente, 1162 (08/09/2014)

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