Achat d'électroménager : le conseil, ça s'enseigne. Moyens, les vendeurs ! / Arnaud de Blauwe / Union fédérale des consommateurs-Que Choisir (2010) in Que choisir, 486 (11/2010)

Public ISBD [article]  inQue choisir > 486 (11/2010) Titre : Achat d'électroménager : le conseil, ça s'enseigne. Moyens, les vendeurs ! Type de document : texte imprimé Auteurs : Arnaud de Blauwe, Auteur ; Carole Matricon-Delbé, Auteur Editeur : Union fédérale des consommateurs-Que Choisir, 2010 Article : p.36-39 Note générale : Tableaux. Langues : Français (fre) Descripteurs : appareil ménager / vente en magasin Mots-clés : métier : commerce et vente Résumé : Résultats commentés, en 2010, d'une enquête sur la qualité et la fiabilité des renseignements fournis par les vendeurs d'appareils électroménagers (aspirateur, table de cuisson à induction) dans les enseignes françaises. Le point sur la formation continue des commerciaux. Nature du document : documentaire Genre : Article de périodique/Enquête, reportage/Etude comparative [article] Achat d'électroménager : le conseil, ça s'enseigne. Moyens, les vendeurs ! [texte imprimé] / Arnaud de Blauwe, Auteur ; Carole Matricon-Delbé, Auteur . - Union fédérale des consommateurs-Que Choisir, 2010 . - p.36-39. Tableaux. Langues : Français (fre) in Que choisir > 486 (11/2010) Descripteurs : appareil ménager / vente en magasin Mots-clés : métier : commerce et vente Résumé : Résultats commentés, en 2010, d'une enquête sur la qualité et la fiabilité des renseignements fournis par les vendeurs d'appareils électroménagers (aspirateur, table de cuisson à induction) dans les enseignes françaises. Le point sur la formation continue des commerciaux. Nature du document : documentaire Genre : Article de périodique/Enquête, reportage/Etude comparative

Baisse de la TVA : le client dindon de la farce / Erwan Seznec / Union fédérale des consommateurs-Que Choisir (2010) in Que choisir, 482 (06/2010)

Public ISBD [article]  inQue choisir > 482 (06/2010) Titre : Baisse de la TVA : le client dindon de la farce Type de document : texte imprimé Auteurs : Erwan Seznec, Auteur ; Carole Matricon-Delbé, Auteur Editeur : Union fédérale des consommateurs-Que Choisir, 2010 Article : p.54-55 Langues : Français (fre) Descripteurs : France / industrie du tourisme / métier : hôtellerie et restauration / relation avec la clientèle Mots-clés : TVA (taxe à la valeur ajoutée)  2010- Résumé : Effets, en 2010, de la baisse de la TVA dans la restauration en France sur les prix, l'emploi et la fréquentation. Nature du document : documentaire Genre : Article de périodique [article] Baisse de la TVA : le client dindon de la farce [texte imprimé] / Erwan Seznec, Auteur ; Carole Matricon-Delbé, Auteur . - Union fédérale des consommateurs-Que Choisir, 2010 . - p.54-55. Langues : Français (fre) in Que choisir > 482 (06/2010) Descripteurs : France / industrie du tourisme / métier : hôtellerie et restauration / relation avec la clientèle Mots-clés : TVA (taxe à la valeur ajoutée)  2010- Résumé : Effets, en 2010, de la baisse de la TVA dans la restauration en France sur les prix, l'emploi et la fréquentation. Nature du document : documentaire Genre : Article de périodique

Diagnostics immobiliers : classe à géométrie variable / Elisabeth Chesnais / Union fédérale des consommateurs-Que Choisir (2011) in Que choisir, 490 (03/2011)

Public ISBD [article]  inQue choisir > 490 (03/2011) Titre : Diagnostics immobiliers : classe à géométrie variable Type de document : texte imprimé Auteurs : Elisabeth Chesnais, Auteur ; Carole Matricon-Delbé, Auteur Editeur : Union fédérale des consommateurs-Que Choisir, 2011 Article : p.16-19 Langues : Français (fre) Descripteurs : économies d'énergie / équipement énergétique / habitat Résumé : Mise en garde, en 2011, sur le manque de fiabilité des diagnostics de performance énergétique (DPE), document rendant compte de la consommation énergétique d'un logement, et de l'absence de validité des bilans et études thermiques proposés sur Internet. Exemples. Nature du document : documentaire Genre : Article de périodique [article] Diagnostics immobiliers : classe à géométrie variable [texte imprimé] / Elisabeth Chesnais, Auteur ; Carole Matricon-Delbé, Auteur . - Union fédérale des consommateurs-Que Choisir, 2011 . - p.16-19. Langues : Français (fre) in Que choisir > 490 (03/2011) Descripteurs : économies d'énergie / équipement énergétique / habitat Résumé : Mise en garde, en 2011, sur le manque de fiabilité des diagnostics de performance énergétique (DPE), document rendant compte de la consommation énergétique d'un logement, et de l'absence de validité des bilans et études thermiques proposés sur Internet. Exemples. Nature du document : documentaire Genre : Article de périodique

Fiabilité auto : la percée des Européennes / Michel Ebran / Union fédérale des consommateurs-Que Choisir (2010) in Que choisir, 477 (01/2010)

Public ISBD [article]  inQue choisir > 477 (01/2010) Titre : Fiabilité auto : la percée des Européennes Type de document : texte imprimé Auteurs : Michel Ebran, Auteur ; Carole Matricon-Delbé, Auteur ; Ana Brandao Matos Editeur : Union fédérale des consommateurs-Que Choisir, 2010 Article : p.16-22 Note générale : Tableaux. Langues : Français (fre) Descripteurs : automobile / Europe / fiabilité Mots-clés : 2010- Résumé : Résultats, en 2010, d'une enquête menée auprès des automobilistes européens sur la fiabilité des voitures commercialisées sur le marché européen. Classement des petites voitures, des SUV (Sport utility vehicles), des voitures compactes, familiales et monospaces. Encadré : coût d'entretien moyen par marque automobile. Nature du document : documentaire Genre : Article de périodique/Etude comparative [article] Fiabilité auto : la percée des Européennes [texte imprimé] / Michel Ebran, Auteur ; Carole Matricon-Delbé, Auteur ; Ana Brandao Matos . - Union fédérale des consommateurs-Que Choisir, 2010 . - p.16-22. Tableaux. Langues : Français (fre) in Que choisir > 477 (01/2010) Descripteurs : automobile / Europe / fiabilité Mots-clés : 2010- Résumé : Résultats, en 2010, d'une enquête menée auprès des automobilistes européens sur la fiabilité des voitures commercialisées sur le marché européen. Classement des petites voitures, des SUV (Sport utility vehicles), des voitures compactes, familiales et monospaces. Encadré : coût d'entretien moyen par marque automobile. Nature du document : documentaire Genre : Article de périodique/Etude comparative

Grande distribution : la bio à tous prix / Christian Jacquiau / Union fédérale des consommateurs-Que Choisir (2010) in Que choisir, 478 (02/2010)

Public ISBD [article]  inQue choisir > 478 (02/2010) Titre : Grande distribution : la bio à tous prix Type de document : texte imprimé Auteurs : Christian Jacquiau, Auteur ; Michel Ebran, Auteur ; Carole Matricon-Delbé Editeur : Union fédérale des consommateurs-Que Choisir, 2010 Article : p.30-34,encart 1-4 Note générale : Tableaux. Langues : Français (fre) Descripteurs : France Mots-clés : aliment biologique  distribution : commerce  2010- Résumé : Résultats, en 2010, d'une enquête menée en France comparant le coût d'une sélection d'aliments non transformés de marques nationales, de marques de distributeurs (MDD) et de marques bio, vendus dans la grande distribution et dans les enseignes spécialisées bio. Interrogation sur les marges réalisées par la vente de produits bio et sur l'empreinte écologique d'aliments vendus avec le label AB (agriculture biologique). Présentation du fonctionnement des circuits de vente de produits bio respectueux du consommateur. Encadré : comparaison de prix de produits bio avec la Suisse. Encadré : tableau comparatif des prix d'aliments bio non transformés, par enseigne, et par département. Nature du document : documentaire Genre : Article de périodique/Etude comparative [article] Grande distribution : la bio à tous prix [texte imprimé] / Christian Jacquiau, Auteur ; Michel Ebran, Auteur ; Carole Matricon-Delbé . - Union fédérale des consommateurs-Que Choisir, 2010 . - p.30-34,encart 1-4. Tableaux. Langues : Français (fre) in Que choisir > 478 (02/2010) Descripteurs : France Mots-clés : aliment biologique  distribution : commerce  2010- Résumé : Résultats, en 2010, d'une enquête menée en France comparant le coût d'une sélection d'aliments non transformés de marques nationales, de marques de distributeurs (MDD) et de marques bio, vendus dans la grande distribution et dans les enseignes spécialisées bio. Interrogation sur les marges réalisées par la vente de produits bio et sur l'empreinte écologique d'aliments vendus avec le label AB (agriculture biologique). Présentation du fonctionnement des circuits de vente de produits bio respectueux du consommateur. Encadré : comparaison de prix de produits bio avec la Suisse. Encadré : tableau comparatif des prix d'aliments bio non transformés, par enseigne, et par département. Nature du document : documentaire Genre : Article de périodique/Etude comparative

Guerre des prix : l'hyper contre-attaque / Erwan Seznec / Union fédérale des consommateurs-Que Choisir (2011) in Que choisir, 490 (03/2011)

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L'Opel Astra H / Wulfran Louis / Union fédérale des consommateurs-Que Choisir (2010) in Que choisir, 481 (05/2010)

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Ophtalmologistes : ouvrons l'oeil ! / Anne-Sophie Stamane / Union fédérale des consommateurs-Que Choisir (2010) in Que choisir, 482 (06/2010)

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La Renault Twingo II / Wulfran Louis / Union fédérale des consommateurs-Que Choisir (2010) in Que choisir, 478 (02/2010)

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Tarifs bancaires : envol groupé. Mobilité bancaire : promesses non tenues / Erwan Seznec / Union fédérale des consommateurs-Que Choisir (2010) in Que choisir, 486 (11/2010)

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