[article] 
inTour Hebdo > 1509 (28 septembre 2012)

Titre :	Le client, cet inconnu : vraies-fausses idées sur les habitudes d'achats
Type de document :	texte imprimé
Auteurs :	V. Dennemont, Auteur
Année :	2012
Article :	p.34-35
Descripteurs :	client / consumérisme / industrie du tourisme / relation avec la clientèle / tourisme
Mots-clés :	idée reçue
Résumé :	Il est loin le temps où le voyageur était docile, suiveur, ignorant. Il faut désormais compter sur un client malin, informé, exigeant. Pour le pire ? pas seulement. Entre clichés et surprises, Raffour interactif met les points sur les "i".
Nature du document :	documentaire

[article] Le client, cet inconnu : vraies-fausses idées sur les habitudes d'achats [texte imprimé] / V. Dennemont, Auteur . - 2012 . - p.34-35.
in Tour Hebdo > 1509 (28 septembre 2012)

Descripteurs :	client / consumérisme / industrie du tourisme / relation avec la clientèle / tourisme
Mots-clés :	idée reçue
Résumé :	Il est loin le temps où le voyageur était docile, suiveur, ignorant. Il faut désormais compter sur un client malin, informé, exigeant. Pour le pire ? pas seulement. Entre clichés et surprises, Raffour interactif met les points sur les "i".
Nature du document :	documentaire