[article] 
inRelation Client magazine > 100 (septembre 2012)

Titre :	La SNCF se réapproprie la fidélisation
Type de document :	texte imprimé
Auteurs :	Claire Morel, Auteur
Année :	2012
Article :	p. 34
Descripteurs :	fidélité / promotion des ventes / relation avec la clientèle / transport ferroviaire
Mots-clés :	SNCF
Résumé :	Le programme de fidélité «Voyageur» décline quatre statuts, qui diffèrent en fonction de la fréquence des trajets. Gratuit et ouvert à tous, il repose sur une carte qui contient l'e-billet.
Nature du document :	documentaire

[article] La SNCF se réapproprie la fidélisation [texte imprimé] / Claire Morel, Auteur . - 2012 . - p. 34.
in Relation Client magazine > 100 (septembre 2012)

Descripteurs :	fidélité / promotion des ventes / relation avec la clientèle / transport ferroviaire
Mots-clés :	SNCF
Résumé :	Le programme de fidélité «Voyageur» décline quatre statuts, qui diffèrent en fonction de la fréquence des trajets. Gratuit et ouvert à tous, il repose sur une carte qui contient l'e-billet.
Nature du document :	documentaire