[article] 
inRelation Client magazine > 100 (septembre 2012)

Titre :	La relation client en profonde mutation
Type de document :	texte imprimé
Auteurs :	Claire Morel, Auteur
Année :	2012
Article :	p. 42 à 47
Descripteurs :	client / partenaire de l'entreprise / relation avec la clientèle / stratégie d'entreprise
Mots-clés :	outsource  réseau social  homeshoring  in-shore  off-shore
Résumé :	Place de la relation client en interne, partenariat entre donneurs d'ordres et outsourceurs, émergence des réseaux sociaux, in-shore versus off-shore, homeshoring, technologies, etc. Les problématiques abordées lors de la table ronde organisée à l'occasion de la sortie du 100e numéro du magazine Relation Client ont fait l'objet d'échanges riches et intenses.
Nature du document :	documentaire

[article] La relation client en profonde mutation [texte imprimé] / Claire Morel, Auteur . - 2012 . - p. 42 à 47.
in Relation Client magazine > 100 (septembre 2012)

Descripteurs :	client / partenaire de l'entreprise / relation avec la clientèle / stratégie d'entreprise
Mots-clés :	outsource  réseau social  homeshoring  in-shore  off-shore
Résumé :	Place de la relation client en interne, partenariat entre donneurs d'ordres et outsourceurs, émergence des réseaux sociaux, in-shore versus off-shore, homeshoring, technologies, etc. Les problématiques abordées lors de la table ronde organisée à l'occasion de la sortie du 100e numéro du magazine Relation Client ont fait l'objet d'échanges riches et intenses.
Nature du document :	documentaire