[article] 
inRelation Client magazine > 100 (septembre 2012)

Titre :	EDF à la reconquête des particuliers
Type de document :	texte imprimé
Auteurs :	Florence Guernalec, Auteur
Année :	2012
Article :	p. 32
Descripteurs :	information du consommateur / Internet / relation avec la clientèle / sondage d'opinion
Mots-clés :	EDF
Résumé :	L'entreprise a lancé une consultation en ligne auprès de ses 28 millions de clients. A l'issue de cette enquête, EDF prendra des engagements formels. Son objectif ? Retrouver la confiance de consommateurs, décontenancés par les changements intervenus sur le marché de l'électricité.
Nature du document :	documentaire

[article] EDF à la reconquête des particuliers [texte imprimé] / Florence Guernalec, Auteur . - 2012 . - p. 32.
in Relation Client magazine > 100 (septembre 2012)

Descripteurs :	information du consommateur / Internet / relation avec la clientèle / sondage d'opinion
Mots-clés :	EDF
Résumé :	L'entreprise a lancé une consultation en ligne auprès de ses 28 millions de clients. A l'issue de cette enquête, EDF prendra des engagements formels. Son objectif ? Retrouver la confiance de consommateurs, décontenancés par les changements intervenus sur le marché de l'électricité.
Nature du document :	documentaire