[article] 
inRelation Client magazine > 96 (décembre 2011)

Titre :	Les marques plébiscitent le programme de fidélisation
Type de document :	texte imprimé
Auteurs :	Claire Morel, Auteur
Année :	2011
Article :	p. 6-7
Descripteurs :	marque commerciale / mercatique / relation avec la clientèle / stratégie d'entreprise
Mots-clés :	fidélisation de la clientèle
Résumé :	Le programme de fidélisation reste, encore et toujours, un dispositif stratégique pour les marques, selon le benchmark multisectoriel de Vertone. Le cabinet de conseil met aussi en lumière les nombreuses évolutions de la fidélisation qui ont eu lieu au cours des deux dernières années.
Nature du document :	documentaire

[article] Les marques plébiscitent le programme de fidélisation [texte imprimé] / Claire Morel, Auteur . - 2011 . - p. 6-7.
in Relation Client magazine > 96 (décembre 2011)

Descripteurs :	marque commerciale / mercatique / relation avec la clientèle / stratégie d'entreprise
Mots-clés :	fidélisation de la clientèle
Résumé :	Le programme de fidélisation reste, encore et toujours, un dispositif stratégique pour les marques, selon le benchmark multisectoriel de Vertone. Le cabinet de conseil met aussi en lumière les nombreuses évolutions de la fidélisation qui ont eu lieu au cours des deux dernières années.
Nature du document :	documentaire