[article] 
inRelation Client magazine > 96 (décembre 2011)

Titre :	apreslachat.com donne la parole aux marques
Type de document :	texte imprimé
Année :	2011
Article :	p.14
Descripteurs :	commerce électronique / communication externe / défense du consommateur / marque commerciale / relation avec la clientèle
Mots-clés :	réseau social  Facebook  Twitter
Résumé :	Le réseau social de consommateurs français crée un outil qui permet aux marques d'aider leurs clients. Elles peuvent les fidéliser, les accompagner et soigner leur e-réputation en le faisant savoir sur Facebook et Twitter.
Nature du document :	documentaire

[article] apreslachat.com donne la parole aux marques [texte imprimé] . - 2011 . - p.14.
in Relation Client magazine > 96 (décembre 2011)

Descripteurs :	commerce électronique / communication externe / défense du consommateur / marque commerciale / relation avec la clientèle
Mots-clés :	réseau social  Facebook  Twitter
Résumé :	Le réseau social de consommateurs français crée un outil qui permet aux marques d'aider leurs clients. Elles peuvent les fidéliser, les accompagner et soigner leur e-réputation en le faisant savoir sur Facebook et Twitter.
Nature du document :	documentaire