[article]
Titre : |
Client : une espèce en voie d'autonomie |
Type de document : |
texte imprimé |
Auteurs : |
Céline Oziel, Auteur |
Editeur : |
SPDC, 2012 |
Article : |
p.42-46 |
Langues : |
Français (fre) |
in Points de Vente > 1120 (10/09/2012)
Descripteurs : |
agencement intérieur / innovation technologique / relation avec la clientèle
|
Résumé : |
Analyse, dans le cadre du salon Equipmag 2012, du comportement du consommateur en matière d'utilisation de nouvelles technologies. Données chiffrées concernant l'utilisation par les clients de différents canaux d'achat. Présentation de solutions technologiques favorisant le service à la clientèle et l'interactivité. Intérêt des bornes interactives ; exemples avec les magasins de quelques enseignes. |
Nature du document : |
documentaire |
Genre : |
/ Article de périodique/Article de périodique |
[article] Client : une espèce en voie d'autonomie [texte imprimé] / Céline Oziel, Auteur . - SPDC, 2012 . - p.42-46. Langues : Français ( fre) in Points de Vente > 1120 (10/09/2012)
Descripteurs : |
agencement intérieur / innovation technologique / relation avec la clientèle
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Résumé : |
Analyse, dans le cadre du salon Equipmag 2012, du comportement du consommateur en matière d'utilisation de nouvelles technologies. Données chiffrées concernant l'utilisation par les clients de différents canaux d'achat. Présentation de solutions technologiques favorisant le service à la clientèle et l'interactivité. Intérêt des bornes interactives ; exemples avec les magasins de quelques enseignes. |
Nature du document : |
documentaire |
Genre : |
/ Article de périodique/Article de périodique |
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