[article] 
inRelation Client magazine > 101-102 (décembre 2012)

Titre :	La révolution numérique bouleverse les attentes relationnelles
Type de document :	texte imprimé
Année :	2012
Article :	p. 60 à 63
Descripteurs :	relation avec la clientèle / téléphone mobile / transmission numérique
Résumé :	Les Français sont «impatients», accros à leur smartphone et perpétuellement en contact. C'est ce que révèle, entre autres, la première édition de l'Observatoire des usages du numérique. Pour satisfaire leurs nouveaux besoins, les entreprises devront revoir leur stratégie relationnelle.
Nature du document :	documentaire

[article] La révolution numérique bouleverse les attentes relationnelles [texte imprimé] . - 2012 . - p. 60 à 63.
in Relation Client magazine > 101-102 (décembre 2012)

Descripteurs :	relation avec la clientèle / téléphone mobile / transmission numérique
Résumé :	Les Français sont «impatients», accros à leur smartphone et perpétuellement en contact. C'est ce que révèle, entre autres, la première édition de l'Observatoire des usages du numérique. Pour satisfaire leurs nouveaux besoins, les entreprises devront revoir leur stratégie relationnelle.
Nature du document :	documentaire