[article] 
inRelation Client magazine > 103 (avril 2013)

Titre :	Darty, la relation client en mode multicanal
Type de document :	texte imprimé
Auteurs :	Martine Fuxa, Auteur
Année :	2013
Article :	p. 16
Descripteurs :	commerce électronique / grande distribution / multimédia / petit électroménager / relation avec la clientèle
Résumé :	L'enseigne bien connue pour sa qualité de services, travaille à l'uniformisation des parcours d'achat. Dans un but : proposer toujours plus de cohérence et de valeur ajoutée à ses clients. Parallèlement, elle vient d'annoncer le lancement d'une nouvelle plateforme relationnelle.
Nature du document :	documentaire

[article] Darty, la relation client en mode multicanal [texte imprimé] / Martine Fuxa, Auteur . - 2013 . - p. 16.
in Relation Client magazine > 103 (avril 2013)

Descripteurs :	commerce électronique / grande distribution / multimédia / petit électroménager / relation avec la clientèle
Résumé :	L'enseigne bien connue pour sa qualité de services, travaille à l'uniformisation des parcours d'achat. Dans un but : proposer toujours plus de cohérence et de valeur ajoutée à ses clients. Parallèlement, elle vient d'annoncer le lancement d'une nouvelle plateforme relationnelle.
Nature du document :	documentaire