[article]
| Titre : |
Comment transformer ses données en connaissance client ? |
| Type de document : |
texte imprimé |
| Auteurs : |
Eve Mennesson, Auteur |
| Année : |
2015 |
| Article : |
p.69-71 |
in Relation Client magazine > 112 (Eté 2015)
| Descripteurs : |
banque de données / client / gestion de données / relation avec la clientèle
|
| Résumé : |
Transactions, interaction avec le service clients, navigation web, cartes de fidélité mais aussi réseaux sociaux et données INSEE...les entreprises dispose,t de quantité de données clients. Encore faut-il savoir en tirer parti. Voici comment passer du big data au Smart data en cinq points. |
| Nature du document : |
documentaire |
[article] Comment transformer ses données en connaissance client ? [texte imprimé] / Eve Mennesson, Auteur . - 2015 . - p.69-71. in Relation Client magazine > 112 (Eté 2015)
| Descripteurs : |
banque de données / client / gestion de données / relation avec la clientèle
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| Résumé : |
Transactions, interaction avec le service clients, navigation web, cartes de fidélité mais aussi réseaux sociaux et données INSEE...les entreprises dispose,t de quantité de données clients. Encore faut-il savoir en tirer parti. Voici comment passer du big data au Smart data en cinq points. |
| Nature du document : |
documentaire |
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Comment transformer ses données en connaissance client ? in Relation Client magazine, 112 (Eté 2015)