[article] 
inRelation Client magazine > 114 (Hiver 2015)

Titre :	5 étapes pour instaurer une organisation collaborative
Type de document :	texte imprimé
Auteurs :	Eve Mennesson, Auteur
Année :	2015
Article :	p.58-60
Descripteurs :	entreprise / gestion de l'entreprise / relation avec la clientèle
Mots-clés :	collaboration professionnelle
Résumé :	Les services de relation client ont tout intérêt à adopter des pratiques collaboratives afin de communiquer avec le marketing, le service commercial et les experts internes. Une organisation qui nécessite de nouveaux outils et modes de managements, ainsi qu'une nouvelle culture d'entreprise.
Nature du document :	documentaire

[article] 5 étapes pour instaurer une organisation collaborative [texte imprimé] / Eve Mennesson, Auteur . - 2015 . - p.58-60.
in Relation Client magazine > 114 (Hiver 2015)

Descripteurs :	entreprise / gestion de l'entreprise / relation avec la clientèle
Mots-clés :	collaboration professionnelle
Résumé :	Les services de relation client ont tout intérêt à adopter des pratiques collaboratives afin de communiquer avec le marketing, le service commercial et les experts internes. Une organisation qui nécessite de nouveaux outils et modes de managements, ainsi qu'une nouvelle culture d'entreprise.
Nature du document :	documentaire