[article] 
inRelation Client magazine > 113 (automne 2015)

Titre :	La constante évolution de la relation client dans l'entreprise
Type de document :	texte imprimé
Auteurs :	Claire Morel, Auteur
Année :	2015
Article :	p.45-47
Descripteurs :	client / entreprise / relation avec la clientèle
Résumé :	Enquête. Depuis 20 ans, la fonction de directeur de la relation client a beaucoup évolué. Le point sur l'évolution de son rôle.
Nature du document :	documentaire

[article] La constante évolution de la relation client dans l'entreprise [texte imprimé] / Claire Morel, Auteur . - 2015 . - p.45-47.
in Relation Client magazine > 113 (automne 2015)

Descripteurs :	client / entreprise / relation avec la clientèle
Résumé :	Enquête. Depuis 20 ans, la fonction de directeur de la relation client a beaucoup évolué. Le point sur l'évolution de son rôle.
Nature du document :	documentaire