[article] 
inRelation Client magazine > 113 (automne 2015)

Titre :	Programmes de fidélité : lequel privilégier ?
Type de document :	texte imprimé
Auteurs :	Sihem Fekih, Auteur
Année :	2015
Article :	p.66-68
Descripteurs :	client / communication en mercatique / fidélité / mercatique / relation avec la clientèle
Résumé :	Le programme de fidélité évolue vers une meilleure logique transactionnelle, fondée sur l'engagement et la personnalisation de la relation.
Nature du document :	documentaire

[article] Programmes de fidélité : lequel privilégier ? [texte imprimé] / Sihem Fekih, Auteur . - 2015 . - p.66-68.
in Relation Client magazine > 113 (automne 2015)

Descripteurs :	client / communication en mercatique / fidélité / mercatique / relation avec la clientèle
Résumé :	Le programme de fidélité évolue vers une meilleure logique transactionnelle, fondée sur l'engagement et la personnalisation de la relation.
Nature du document :	documentaire