[article] 
inRelation Client magazine > 117 (Automne 2016)

Titre :	L'expérience client, moteur de la croissance du chiffre d'affaires
Type de document :	texte imprimé
Auteurs :	Eve Mennesson, Auteur
Année :	2016
Article :	p.28-29
Descripteurs :	chiffre d'affaires / client / commerce / entreprise / fidélité / relation avec la clientèle / vente
Résumé :	Les entreprises investissent de plus en plus dans la relation client, afin de se différencier de leurs concurrents. Et si l'expérience client était plus que ça et permettait d'augmenter significativement son chiffre d'affaires ?
Nature du document :	documentaire

[article] L'expérience client, moteur de la croissance du chiffre d'affaires [texte imprimé] / Eve Mennesson, Auteur . - 2016 . - p.28-29.
in Relation Client magazine > 117 (Automne 2016)

Descripteurs :	chiffre d'affaires / client / commerce / entreprise / fidélité / relation avec la clientèle / vente
Résumé :	Les entreprises investissent de plus en plus dans la relation client, afin de se différencier de leurs concurrents. Et si l'expérience client était plus que ça et permettait d'augmenter significativement son chiffre d'affaires ?
Nature du document :	documentaire