[article] 
inRelation Client magazine > 119 (04/2017)

Titre :	La data au service de la relation client
Type de document :	texte imprimé
Auteurs :	Floriane Salgues, Auteur
Année :	2017
Article :	p.52-55
Descripteurs :	analyse des données / client / innovation / relation avec la clientèle / technologie / traitement de données
Résumé :	La révolution data est en marche. En jeu, pour la relation client : mieux connaître ses clients - sans être intrusif - et personnaliser ses interactions. Mais l'exploitation de la donnée suppose un changement de mentalités, de technologies...et d'organisations.
Nature du document :	documentaire

[article] La data au service de la relation client [texte imprimé] / Floriane Salgues, Auteur . - 2017 . - p.52-55.
in Relation Client magazine > 119 (04/2017)

Descripteurs :	analyse des données / client / innovation / relation avec la clientèle / technologie / traitement de données
Résumé :	La révolution data est en marche. En jeu, pour la relation client : mieux connaître ses clients - sans être intrusif - et personnaliser ses interactions. Mais l'exploitation de la donnée suppose un changement de mentalités, de technologies...et d'organisations.
Nature du document :	documentaire