[article]
| Titre : |
Digitalisation du point de vente : pensez parcours vendeur ! |
| Type de document : |
texte imprimé |
| Auteurs : |
Yves Marin, Auteur |
| Editeur : |
SPDC, 2016 |
| Article : |
p.28-29 |
| Langues : |
Français (fre) |
in Points de Vente > 1199 (19/09/3016)
| Descripteurs : |
ordinateur portable / relation avec la clientèle / vente en magasin
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| Résumé : |
Le point sur l'équipement des vendeurs en terminaux mobiles (smartphone, tablettes, PDA) destinés à l'accompagnement de la clientèle en magasin : importance des objectifs visés (la connaissance client, l'assistance à la clientèle, les opérations back-office) ; risques liés à un mauvais ressenti par le client de la multiplication des outils nomades ; exemples de différentes solutions. |
| Nature du document : |
documentaire |
| Genre : |
Article de périodique |
[article] Digitalisation du point de vente : pensez parcours vendeur ! [texte imprimé] / Yves Marin, Auteur . - SPDC, 2016 . - p.28-29. Langues : Français ( fre) in Points de Vente > 1199 (19/09/3016)
| Descripteurs : |
ordinateur portable / relation avec la clientèle / vente en magasin
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| Résumé : |
Le point sur l'équipement des vendeurs en terminaux mobiles (smartphone, tablettes, PDA) destinés à l'accompagnement de la clientèle en magasin : importance des objectifs visés (la connaissance client, l'assistance à la clientèle, les opérations back-office) ; risques liés à un mauvais ressenti par le client de la multiplication des outils nomades ; exemples de différentes solutions. |
| Nature du document : |
documentaire |
| Genre : |
Article de périodique |
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Digitalisation du point de vente : pensez parcours vendeur ! / SPDC (2016) in Points de Vente, 1199 (19/09/3016)