[article]
| Titre : |
La RATP, plus fluide |
| Type de document : |
texte imprimé |
| Auteurs : |
Anne-Sophie Bellaiche, Auteur |
| Editeur : |
GISI, 2017 |
| Article : |
p.8-10 |
| Langues : |
Français (fre) |
in L'Usine nouvelle (Paris. 1945) > 3508 (23/03/2017)
| Descripteurs : |
relation avec la clientèle / transport urbain
|
| Mots-clés : |
TIC (technologies de l'information et de la communication) Paris : France |
| Résumé : |
Le point sur la transformation numérique de la RATP (Régie autonome des transports parisiens) pour assurer une bonne qualité de voyage aux usagers : relation client, maintenance, exploitation, agent équipé de tablette tactile, aide et renseignement aux usagers, appli RATP, intervention rapide en cas de panne, maintenance prédicitive, information continue et pertinente du voyageur, intégration de nouvelles mobilités, véhicules autonomes, navette autonome. Encadrés : photographies commentées d'exemples concrets de la transformation numérique de la RATP ; achat de données de géolocalisation ; interview de Nicolas Louvet, fondateur de 6-T, bureau d'études en mobilité. |
| Nature du document : |
documentaire |
| Genre : |
Article de périodique |
[article] La RATP, plus fluide [texte imprimé] / Anne-Sophie Bellaiche, Auteur . - GISI, 2017 . - p.8-10. Langues : Français ( fre) in L'Usine nouvelle (Paris. 1945) > 3508 (23/03/2017)
| Descripteurs : |
relation avec la clientèle / transport urbain
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| Mots-clés : |
TIC (technologies de l'information et de la communication) Paris : France |
| Résumé : |
Le point sur la transformation numérique de la RATP (Régie autonome des transports parisiens) pour assurer une bonne qualité de voyage aux usagers : relation client, maintenance, exploitation, agent équipé de tablette tactile, aide et renseignement aux usagers, appli RATP, intervention rapide en cas de panne, maintenance prédicitive, information continue et pertinente du voyageur, intégration de nouvelles mobilités, véhicules autonomes, navette autonome. Encadrés : photographies commentées d'exemples concrets de la transformation numérique de la RATP ; achat de données de géolocalisation ; interview de Nicolas Louvet, fondateur de 6-T, bureau d'études en mobilité. |
| Nature du document : |
documentaire |
| Genre : |
Article de périodique |
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La RATP, plus fluide / GISI (2017) in L'Usine nouvelle (Paris. 1945), 3508 (23/03/2017)