Enquête : normes, labels, certifications : comment prouver la qualité de son service clients? / Stéphanie Marius in Relation Client magazine, 121 (09/2017)
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[article] Enquête : normes, labels, certifications : comment prouver la qualité de son service clients? [texte imprimé] / Stéphanie Marius, Auteur . - 2017 . - p.38-42. in Relation Client magazine > 121 (09/2017)
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