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| ARCHIVE | documentaire | CDI | 378031150350202850 | Disponible |
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Ajouter le résultat dans votre panierBien sous-traiter sa relation client / Jean-Louis Marrou / Express-Roularta (2010) in L'Entreprise, 285 (01/2010)
Titre : Bien sous-traiter sa relation client Type de document : texte imprimé Auteurs : Jean-Louis Marrou, Auteur Editeur : Express-Roularta, 2010 Article : p.82-84 Langues : Français (fre)
in L'Entreprise > 285 (01/2010)Descripteurs : relation avec la clientèle / sous-traitance Résumé : Conseils, en 2010, aux dirigeants de PME pour confier à un centre de contacts la gestion de leur relation client. Etapes à suivre pour réussir la sous-traitance du service client. Nature du document : documentaire Genre : Article de périodique [article] Bien sous-traiter sa relation client [texte imprimé] / Jean-Louis Marrou, Auteur . - Express-Roularta, 2010 . - p.82-84.
Langues : Français (fre)
in L'Entreprise > 285 (01/2010)
Descripteurs : relation avec la clientèle / sous-traitance Résumé : Conseils, en 2010, aux dirigeants de PME pour confier à un centre de contacts la gestion de leur relation client. Etapes à suivre pour réussir la sous-traitance du service client. Nature du document : documentaire Genre : Article de périodique
Titre : Canevaflor met du vert dans nos artères Type de document : texte imprimé Auteurs : Philippe Flamand, Auteur Editeur : Express-Roularta, 2010 Article : p.70 Langues : Français (fre)
in L'Entreprise > 285 (01/2010)Descripteurs : développement durable Mots-clés : évolution scientifique et technique Résumé : Présentation, en 2010, de l'entreprise française Canevaflor spécialisée dans la pose de murs végétaux dépolluants. Nature du document : documentaire Genre : Article de périodique [article] Canevaflor met du vert dans nos artères [texte imprimé] / Philippe Flamand, Auteur . - Express-Roularta, 2010 . - p.70.
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in L'Entreprise > 285 (01/2010)
Descripteurs : développement durable Mots-clés : évolution scientifique et technique Résumé : Présentation, en 2010, de l'entreprise française Canevaflor spécialisée dans la pose de murs végétaux dépolluants. Nature du document : documentaire Genre : Article de périodique
Titre : Délais de paiement : un virage pas si mal négocié Type de document : texte imprimé Auteurs : Nathalie Mourlot, Auteur Editeur : Express-Roularta, 2010 Article : p.56-58 Langues : Français (fre)
in L'Entreprise > 285 (01/2010)Descripteurs : fournisseur / législation Mots-clés : gestion des créances Résumé : Le point sur la loi de 2009 concernant la réduction des délais de paiement entre clients et fournisseurs. Principales dispositions de la nouvelle réglementation. Difficultés rencontrées par certaines PME pour obtenir un paiement dans les délais légaux. Nature du document : documentaire Genre : Article de périodique [article] Délais de paiement : un virage pas si mal négocié [texte imprimé] / Nathalie Mourlot, Auteur . - Express-Roularta, 2010 . - p.56-58.
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Descripteurs : fournisseur / législation Mots-clés : gestion des créances Résumé : Le point sur la loi de 2009 concernant la réduction des délais de paiement entre clients et fournisseurs. Principales dispositions de la nouvelle réglementation. Difficultés rencontrées par certaines PME pour obtenir un paiement dans les délais légaux. Nature du document : documentaire Genre : Article de périodique
Titre : Eugène Perma, du pétrole (Hahn) et des idées Type de document : texte imprimé Auteurs : Philippe Schilde, Auteur Editeur : Express-Roularta, 2010 Article : p.68-69 Langues : Français (fre)
in L'Entreprise > 285 (01/2010)Descripteurs : France / industrie chimique / produit de beauté Résumé : Présentation, en 2010, de l'entreprise française Eugène Perma, spécialisée dans les produits de soins capillaires. Bref historique de la société. Politique de développement durable et de relocalisation des activités sur le territoire français. Objectifs de développement à l'international. Nature du document : documentaire Genre : Article de périodique [article] Eugène Perma, du pétrole (Hahn) et des idées [texte imprimé] / Philippe Schilde, Auteur . - Express-Roularta, 2010 . - p.68-69.
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in L'Entreprise > 285 (01/2010)
Descripteurs : France / industrie chimique / produit de beauté Résumé : Présentation, en 2010, de l'entreprise française Eugène Perma, spécialisée dans les produits de soins capillaires. Bref historique de la société. Politique de développement durable et de relocalisation des activités sur le territoire français. Objectifs de développement à l'international. Nature du document : documentaire Genre : Article de périodique
Titre : Faire du business à Hongkong Type de document : texte imprimé Auteurs : André D. Ross, Auteur ; Laurent Rousselot, Auteur Editeur : Express-Roularta, 2010 Article : p.102-103 Langues : Français (fre)
in L'Entreprise > 285 (01/2010)Descripteurs : création d'entreprise / implantation à l'étranger Mots-clés : droit des sociétés Hong Kong : Chine Résumé : Modalités, en 2010, pour implanter une entreprise à Hong Kong. Statut commercial des sociétés, les finances et les banques, spécificités du droit du travail, fiscalité. Encadré : avantages et inconvénients de développer une activité commerciale à Hong Kong. Nature du document : documentaire Genre : Article de périodique [article] Faire du business à Hongkong [texte imprimé] / André D. Ross, Auteur ; Laurent Rousselot, Auteur . - Express-Roularta, 2010 . - p.102-103.
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Descripteurs : création d'entreprise / implantation à l'étranger Mots-clés : droit des sociétés Hong Kong : Chine Résumé : Modalités, en 2010, pour implanter une entreprise à Hong Kong. Statut commercial des sociétés, les finances et les banques, spécificités du droit du travail, fiscalité. Encadré : avantages et inconvénients de développer une activité commerciale à Hong Kong. Nature du document : documentaire Genre : Article de périodique
Titre : La méthode des couleurs pour booster vos ventes Type de document : texte imprimé Auteurs : Corine Moriou, Auteur Editeur : Express-Roularta, 2010 Article : p.74-77 Langues : Français (fre)
in L'Entreprise > 285 (01/2010)Descripteurs : méthode psychologique / psychologie sociale Résumé : Présentation, en 2010, de la méthode DISC, utilisée dans l'entreprise pour mieux connaître la personnalité d'un client. Détail des différents profils psychologiques, exemples. Nature du document : documentaire Genre : Article de périodique [article] La méthode des couleurs pour booster vos ventes [texte imprimé] / Corine Moriou, Auteur . - Express-Roularta, 2010 . - p.74-77.
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Descripteurs : méthode psychologique / psychologie sociale Résumé : Présentation, en 2010, de la méthode DISC, utilisée dans l'entreprise pour mieux connaître la personnalité d'un client. Détail des différents profils psychologiques, exemples. Nature du document : documentaire Genre : Article de périodique
Titre : Le travail du dimanche assoupli Type de document : texte imprimé Auteurs : Stéphane Corone, Auteur Editeur : Express-Roularta, 2010 Article : p.98-99 Langues : Français (fre)
in L'Entreprise > 285 (01/2010)Descripteurs : 2000- / aménagement du temps de travail / droit du travail / France Résumé : Le point sur la loi du 10 août 2009 précisant les conditions de mise en place du travail dominical. Aperçu des différentes dérogations et des contreparties destinées aux salariés. Encadrés : le repos par roulement ; cas des commerces alimentaires. Nature du document : documentaire Genre : Article de périodique [article] Le travail du dimanche assoupli [texte imprimé] / Stéphane Corone, Auteur . - Express-Roularta, 2010 . - p.98-99.
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Descripteurs : 2000- / aménagement du temps de travail / droit du travail / France Résumé : Le point sur la loi du 10 août 2009 précisant les conditions de mise en place du travail dominical. Aperçu des différentes dérogations et des contreparties destinées aux salariés. Encadrés : le repos par roulement ; cas des commerces alimentaires. Nature du document : documentaire Genre : Article de périodique
Titre : Les PME à l'épreuve de l'espionnage commercial Type de document : texte imprimé Auteurs : Olivier de Maison Rouge, Auteur Editeur : Express-Roularta, 2010 Article : p.101 Langues : Français (fre)
in L'Entreprise > 285 (01/2010)Descripteurs : espionnage économique / propriété industrielle Résumé : Présentation, en 2010, des possibilités de recours juridiques permettant aux PME de lutter contre l'espionnage industriel. Nature du document : documentaire Genre : Article de périodique [article] Les PME à l'épreuve de l'espionnage commercial [texte imprimé] / Olivier de Maison Rouge, Auteur . - Express-Roularta, 2010 . - p.101.
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in L'Entreprise > 285 (01/2010)
Descripteurs : espionnage économique / propriété industrielle Résumé : Présentation, en 2010, des possibilités de recours juridiques permettant aux PME de lutter contre l'espionnage industriel. Nature du document : documentaire Genre : Article de périodique
Titre : Loyer commercial : comment s'opposer à la hausse Type de document : texte imprimé Auteurs : Stéphane Corone, Auteur Editeur : Express-Roularta, 2010 Article : p.100 Langues : Français (fre)
in L'Entreprise > 285 (01/2010)Descripteurs : loyer Mots-clés : bail commercial Résumé : Le point, en 2010, sur la législation française en vigueur concernant la hausse des loyers commerciaux. Nature du document : documentaire Genre : Article de périodique [article] Loyer commercial : comment s'opposer à la hausse [texte imprimé] / Stéphane Corone, Auteur . - Express-Roularta, 2010 . - p.100.
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in L'Entreprise > 285 (01/2010)
Descripteurs : loyer Mots-clés : bail commercial Résumé : Le point, en 2010, sur la législation française en vigueur concernant la hausse des loyers commerciaux. Nature du document : documentaire Genre : Article de périodique
Titre : Viadeo conquiert le monde, un "BRIC" après l'autre Type de document : texte imprimé Auteurs : Sébastien Pommier, Auteur Editeur : Express-Roularta, 2010 Article : p.66-67 Langues : Français (fre)
in L'Entreprise > 285 (01/2010)Descripteurs : France / implantation à l'étranger Mots-clés : société de conseil Résumé : Analyse, en 2010, de la stratégie de développement à l'international de l'entreprise française Viadeo, spécialisée dans les relations entre professionnels. Exemples de négociations menées dans quelques pays émergents, notamment en Chine et en Inde. Nature du document : documentaire Genre : Article de périodique [article] Viadeo conquiert le monde, un "BRIC" après l'autre [texte imprimé] / Sébastien Pommier, Auteur . - Express-Roularta, 2010 . - p.66-67.
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in L'Entreprise > 285 (01/2010)
Descripteurs : France / implantation à l'étranger Mots-clés : société de conseil Résumé : Analyse, en 2010, de la stratégie de développement à l'international de l'entreprise française Viadeo, spécialisée dans les relations entre professionnels. Exemples de négociations menées dans quelques pays émergents, notamment en Chine et en Inde. Nature du document : documentaire Genre : Article de périodique
Titre : 50 ans et plus : le bel âge pour créer sa boîte Type de document : texte imprimé Auteurs : Emmanuelle Souffi, Auteur ; Yves Vilagines, Auteur Editeur : Express-Roularta, 2010 Article : p.38-55 Langues : Français (fre)
in L'Entreprise > 285 (01/2010)Descripteurs : aide à l'entreprise / création d'entreprise / financement de l'entreprise Résumé : Dossier, en 2010, sur les possibilités de création ou de reprise d'entreprise après 50 ans. Bref exposé de la situation de l'emploi des quinquagénaires en France. Témoignages d'entrepreneurs et exemples d'activités dans différents secteurs. Encadrés : avantages de la franchise ; statuts du management de transition ; intérêts de l'EURL ; le statut de l'autoentrepreneur ; indemnités versées aux chômeurs ; le versement du salaire et des dividendes ; le rôle d'Oséo. Nature du document : documentaire Genre : Article de périodique [article] 50 ans et plus : le bel âge pour créer sa boîte [texte imprimé] / Emmanuelle Souffi, Auteur ; Yves Vilagines, Auteur . - Express-Roularta, 2010 . - p.38-55.
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in L'Entreprise > 285 (01/2010)
Descripteurs : aide à l'entreprise / création d'entreprise / financement de l'entreprise Résumé : Dossier, en 2010, sur les possibilités de création ou de reprise d'entreprise après 50 ans. Bref exposé de la situation de l'emploi des quinquagénaires en France. Témoignages d'entrepreneurs et exemples d'activités dans différents secteurs. Encadrés : avantages de la franchise ; statuts du management de transition ; intérêts de l'EURL ; le statut de l'autoentrepreneur ; indemnités versées aux chômeurs ; le versement du salaire et des dividendes ; le rôle d'Oséo. Nature du document : documentaire Genre : Article de périodique
Titre : Diriger une société à responsabilité limitée Type de document : texte imprimé Auteurs : François Sabarly, Auteur Editeur : Express-Roularta, 2010 Article : p.91-96 Langues : Français (fre)
in L'Entreprise > 285 (01/2010)Descripteurs : entreprise privée / France Mots-clés : droit des sociétés 2010- Résumé : Dossier, en 2010, sur l'administration d'une société à responsabilité limitée (SARL). Rôle et responsabilités du gérant dans la direction de la société. Principales règles concernant l'exercice de la gérance. Aspect fiscal et financier. Possibilités de développement ou de modification de la SARL. Encadrés : statut social du gérant ; fiscalité des revenus du gérant ; cas de l'abus de minorité ; apport en capital et réduction d'impôt ; situation en cas de décès d'un associé. Nature du document : documentaire Genre : Article de périodique [article] Diriger une société à responsabilité limitée [texte imprimé] / François Sabarly, Auteur . - Express-Roularta, 2010 . - p.91-96.
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in L'Entreprise > 285 (01/2010)
Descripteurs : entreprise privée / France Mots-clés : droit des sociétés 2010- Résumé : Dossier, en 2010, sur l'administration d'une société à responsabilité limitée (SARL). Rôle et responsabilités du gérant dans la direction de la société. Principales règles concernant l'exercice de la gérance. Aspect fiscal et financier. Possibilités de développement ou de modification de la SARL. Encadrés : statut social du gérant ; fiscalité des revenus du gérant ; cas de l'abus de minorité ; apport en capital et réduction d'impôt ; situation en cas de décès d'un associé. Nature du document : documentaire Genre : Article de périodique
Titre : High-tech : ces petits Français qui cartonnent Type de document : texte imprimé Auteurs : Capucine Cousin, Auteur ; William Coop, Auteur Editeur : Express-Roularta, 2010 Article : p.60-65 Langues : Français (fre)
in L'Entreprise > 285 (01/2010)Descripteurs : France / innovation technologique Mots-clés : PME (petite et moyenne entreprise) Résumé : Exemples, en 2010, de PME françaises performantes dans le secteur des nouvelles technologies. Présentation détaillée des sociétés Parrot (périphériques sans fil), Bigben Interactive (accessoires communicants), Focal Jmlab (enceintes acoustiques), Robopolis (robots ménagers), Lacie (stockage externe), Archos (baladeurs multimédias et ordinateurs). Aperçu d'autres entreprises françaises. Nature du document : documentaire Genre : Article de périodique [article] High-tech : ces petits Français qui cartonnent [texte imprimé] / Capucine Cousin, Auteur ; William Coop, Auteur . - Express-Roularta, 2010 . - p.60-65.
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in L'Entreprise > 285 (01/2010)
Descripteurs : France / innovation technologique Mots-clés : PME (petite et moyenne entreprise) Résumé : Exemples, en 2010, de PME françaises performantes dans le secteur des nouvelles technologies. Présentation détaillée des sociétés Parrot (périphériques sans fil), Bigben Interactive (accessoires communicants), Focal Jmlab (enceintes acoustiques), Robopolis (robots ménagers), Lacie (stockage externe), Archos (baladeurs multimédias et ordinateurs). Aperçu d'autres entreprises françaises. Nature du document : documentaire Genre : Article de périodique
