[article] 
inRelation Client magazine > 122 (01/12/2017)

Titre :	Rencontre : Gaëlle Salaün, directrice des centres de relation clients particuliers d'EDF
Type de document :	texte imprimé
Auteurs :	Martine Fuxa, Auteur
Année :	2017
Article :	p.6-8
Descripteurs :	client / relation avec la clientèle / stratégie d'entreprise / système numérique
Résumé :	Accompagnement de l'évolution des métiers, réponses agiles, pilotage des indicateurs de satisfaction...Le département relation clients particuliers d'EDF dirigé par Gaëlle Salaün, élue directrice client de l'année dans le cadre des Palmes de la Relation Client de l'AFRC, est connecté en permanence aux attentes des clients. Décryptage.
Nature du document :	documentaire

[article] Rencontre : Gaëlle Salaün, directrice des centres de relation clients particuliers d'EDF [texte imprimé] / Martine Fuxa, Auteur . - 2017 . - p.6-8.
in Relation Client magazine > 122 (01/12/2017)

Descripteurs :	client / relation avec la clientèle / stratégie d'entreprise / système numérique
Résumé :	Accompagnement de l'évolution des métiers, réponses agiles, pilotage des indicateurs de satisfaction...Le département relation clients particuliers d'EDF dirigé par Gaëlle Salaün, élue directrice client de l'année dans le cadre des Palmes de la Relation Client de l'AFRC, est connecté en permanence aux attentes des clients. Décryptage.
Nature du document :	documentaire