[article] 
inL'Hôtellerie restauration > 3585 (11/01/2018)

Titre :	5 tendances de technologies hôtelières incontournables en 2018
Type de document :	texte imprimé
Auteurs :	Vanessa Guerrier-Buisine, Auteur
Editeur :	Société d'éditions et de périodiques techniques, 2018
Article :	p.9
Langues :	Français (fre)
Descripteurs :	hôtellerie-restauration / matériel de restaurant
Mots-clés :	internet des objets
Résumé :	Présentation des innovations majeures (outils du Web) pour l'hôtellerie et la restauration en 2018 : les chatbots (interfaces conversationnelles), l'IoT (Internet of things : objets intelligents comme les serrures connectées), les outils facilitateurs de service (application permettant un gain de temps comme une commande en salle), les assistants vocaux, la data de plus en plus ciblée pour les campagnes de relation clients et une utilisation plus performante des réseaux sociaux.
Nature du document :	documentaire
Genre :	Article de périodique

[article] 5 tendances de technologies hôtelières incontournables en 2018 [texte imprimé] / Vanessa Guerrier-Buisine, Auteur . - Société d'éditions et de périodiques techniques, 2018 . - p.9.
Langues : Français (fre)
in L'Hôtellerie restauration > 3585 (11/01/2018)

Descripteurs :	hôtellerie-restauration / matériel de restaurant
Mots-clés :	internet des objets
Résumé :	Présentation des innovations majeures (outils du Web) pour l'hôtellerie et la restauration en 2018 : les chatbots (interfaces conversationnelles), l'IoT (Internet of things : objets intelligents comme les serrures connectées), les outils facilitateurs de service (application permettant un gain de temps comme une commande en salle), les assistants vocaux, la data de plus en plus ciblée pour les campagnes de relation clients et une utilisation plus performante des réseaux sociaux.
Nature du document :	documentaire
Genre :	Article de périodique