[article]
| Titre : |
Le CRM s'est-il révélé indispensable pendant le confinement ? |
| Type de document : |
texte imprimé |
| Auteurs : |
Véronique Méot, Auteur |
| Editeur : |
Editialis, 2020 |
| Article : |
p.46-47 |
| Langues : |
Français (fre) |
in Action commerciale > 375 (12/2020)
| Descripteurs : |
informatique de gestion / relation avec la clientèle
|
| Résumé : |
Le point sur l'importance de l'exploitation d'un CRM (customer relationship management, outil informatisé de la relation client) dans le contexte de la crise sanitaire de Covid-19. Le travail approfondi des dossiers clients durant les phases de confinement ; l'utilisation du CRM pour le suivi de l'activité du client ; l'importance d'outils favorisant les échanges entre commerciaux. |
| Nature du document : |
documentaire |
| Genre : |
/ Article de périodique //Article de périodique |
[article] Le CRM s'est-il révélé indispensable pendant le confinement ? [texte imprimé] / Véronique Méot, Auteur . - Editialis, 2020 . - p.46-47. Langues : Français ( fre) in Action commerciale > 375 (12/2020)
| Descripteurs : |
informatique de gestion / relation avec la clientèle
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| Résumé : |
Le point sur l'importance de l'exploitation d'un CRM (customer relationship management, outil informatisé de la relation client) dans le contexte de la crise sanitaire de Covid-19. Le travail approfondi des dossiers clients durant les phases de confinement ; l'utilisation du CRM pour le suivi de l'activité du client ; l'importance d'outils favorisant les échanges entre commerciaux. |
| Nature du document : |
documentaire |
| Genre : |
/ Article de périodique //Article de périodique |
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Le CRM s'est-il révélé indispensable pendant le confinement ? / Editialis (2020) in Action commerciale, 375 (12/2020)