|
Réservation
Réserver ce documentExemplaires (1)
| Cote | Section | Localisation | Code-barres | Disponibilité |
|---|---|---|---|---|
| Archive | documentaire | CDI | 022225 | Disponible |
Dépouillements
Ajouter le résultat dans votre panierIncitez vos commerciaux à utiliser le CRM / Sophie Sanchez / Editialis (2010) in Action commerciale, 307 (09/2010)
Titre : Incitez vos commerciaux à utiliser le CRM Type de document : texte imprimé Auteurs : Sophie Sanchez, Auteur Editeur : Editialis, 2010 Article : p.46-49 Langues : Français (fre)
in Action commerciale > 307 (09/2010)Descripteurs : gestion des ressources humaines / logiciel / relation avec la clientèle Mots-clés : métier : commerce et vente 2010- Résumé : Avis d'expert, en 2010, pour inciter les commerciaux à utiliser un outil informatique de gestion de la relation client de type CRM (Customer Relationship Management). Les explications à fournir aux vendeurs. La communication sur l'outil à mettre en place. Nature du document : documentaire Genre : Article de périodique [article] Incitez vos commerciaux à utiliser le CRM [texte imprimé] / Sophie Sanchez, Auteur . - Editialis, 2010 . - p.46-49.
Langues : Français (fre)
in Action commerciale > 307 (09/2010)
Descripteurs : gestion des ressources humaines / logiciel / relation avec la clientèle Mots-clés : métier : commerce et vente 2010- Résumé : Avis d'expert, en 2010, pour inciter les commerciaux à utiliser un outil informatique de gestion de la relation client de type CRM (Customer Relationship Management). Les explications à fournir aux vendeurs. La communication sur l'outil à mettre en place. Nature du document : documentaire Genre : Article de périodique
Titre : Mini challenge, maxi effet Type de document : texte imprimé Auteurs : Laure Tréhorel, Auteur Editeur : Editialis, 2010 Article : p.42-43 Langues : Français (fre)
in Action commerciale > 307 (09/2010)Descripteurs : gestion des ressources humaines / motivation Mots-clés : métier : commerce et vente 2010- Résumé : Avis d'expert, en 2010, pour redynamiser les équipes commerciales grâce à de mini-challenges. Comment les préparer, définir les objectifs, trouver le moment propice, établir le coût et animer ce challenge. Nature du document : documentaire Genre : Article de périodique [article] Mini challenge, maxi effet [texte imprimé] / Laure Tréhorel, Auteur . - Editialis, 2010 . - p.42-43.
Langues : Français (fre)
in Action commerciale > 307 (09/2010)
Descripteurs : gestion des ressources humaines / motivation Mots-clés : métier : commerce et vente 2010- Résumé : Avis d'expert, en 2010, pour redynamiser les équipes commerciales grâce à de mini-challenges. Comment les préparer, définir les objectifs, trouver le moment propice, établir le coût et animer ce challenge. Nature du document : documentaire Genre : Article de périodique
Titre : Obtenez le meilleur de vos managers intermédiaires Type de document : texte imprimé Auteurs : Elisa Lheureux, Auteur Editeur : Editialis, 2010 Article : p.44-45 Langues : Français (fre)
in Action commerciale > 307 (09/2010)Descripteurs : gestion des ressources humaines Mots-clés : métier : commerce et vente 2010- Résumé : Conseils d'expert, en 2010, pour aider le "middle manager" dans sa fonction. Comment définir ses missions, l'accompagner, discuter des objectifs et l'intégrer à la direction. Nature du document : documentaire Genre : Article de périodique [article] Obtenez le meilleur de vos managers intermédiaires [texte imprimé] / Elisa Lheureux, Auteur . - Editialis, 2010 . - p.44-45.
Langues : Français (fre)
in Action commerciale > 307 (09/2010)
Descripteurs : gestion des ressources humaines Mots-clés : métier : commerce et vente 2010- Résumé : Conseils d'expert, en 2010, pour aider le "middle manager" dans sa fonction. Comment définir ses missions, l'accompagner, discuter des objectifs et l'intégrer à la direction. Nature du document : documentaire Genre : Article de périodique
Titre : Une expatriation ça se prépare ! Type de document : texte imprimé Auteurs : Laure Tréhorel, Auteur Editeur : Editialis, 2010 Article : p.52-53 Langues : Français (fre)
in Action commerciale > 307 (09/2010)Descripteurs : expatrié / gestion de carrière Mots-clés : métier : commerce et vente 2010- Résumé : Conseils d'expert, en 2010, pour préparer des managers commerciaux à l'expatriation à l'étranger. Encadré : témoignage d'un expatrié. Nature du document : documentaire Genre : Article de périodique [article] Une expatriation ça se prépare ! [texte imprimé] / Laure Tréhorel, Auteur . - Editialis, 2010 . - p.52-53.
Langues : Français (fre)
in Action commerciale > 307 (09/2010)
Descripteurs : expatrié / gestion de carrière Mots-clés : métier : commerce et vente 2010- Résumé : Conseils d'expert, en 2010, pour préparer des managers commerciaux à l'expatriation à l'étranger. Encadré : témoignage d'un expatrié. Nature du document : documentaire Genre : Article de périodique
Titre : Faites de vos clients stratégiques des VIP Type de document : texte imprimé Auteurs : Elisa Lheureux, Auteur Editeur : Editialis, 2010 Article : p.23-39 Langues : Français (fre)
in Action commerciale > 307 (09/2010)Descripteurs : mercatique / relation avec la clientèle Mots-clés : 2010- Résumé : Dossier, en 2010, sur comment fidéliser les clients importants. Exemples de stratégie commerciale. Comment reconnaître les meilleurs profils et comment les traiter spécifiquement, leur offrir des services spécialisés, anticiper leurs besoins, mettre en place une stratégie de présence et suivre leur niveau de satisfaction. Exemples de fidélisation client et de prévention de l'insatisfaction. Encadré : les prestations à offrir. Nature du document : documentaire Genre : Article de périodique [article] Faites de vos clients stratégiques des VIP [texte imprimé] / Elisa Lheureux, Auteur . - Editialis, 2010 . - p.23-39.
Langues : Français (fre)
in Action commerciale > 307 (09/2010)
Descripteurs : mercatique / relation avec la clientèle Mots-clés : 2010- Résumé : Dossier, en 2010, sur comment fidéliser les clients importants. Exemples de stratégie commerciale. Comment reconnaître les meilleurs profils et comment les traiter spécifiquement, leur offrir des services spécialisés, anticiper leurs besoins, mettre en place une stratégie de présence et suivre leur niveau de satisfaction. Exemples de fidélisation client et de prévention de l'insatisfaction. Encadré : les prestations à offrir. Nature du document : documentaire Genre : Article de périodique
Titre : Accompagnez vos commerciaux sur le terrain Type de document : texte imprimé Auteurs : Laure Tréhorel, Auteur Editeur : Editialis, 2010 Article : p.50-51 Langues : Français (fre)
in Action commerciale > 307 (09/2010)Descripteurs : gestion des ressources humaines Mots-clés : métier : commerce et vente 2010- Résumé : Conseils d'expert, en 2010, pour accompagner les vendeurs sur le terrain. Les modalités de l'accompagnement terrain en amont. Le rôle du manager commercial et celui du vendeur. Nature du document : documentaire Genre : Article de périodique [article] Accompagnez vos commerciaux sur le terrain [texte imprimé] / Laure Tréhorel, Auteur . - Editialis, 2010 . - p.50-51.
Langues : Français (fre)
in Action commerciale > 307 (09/2010)
Descripteurs : gestion des ressources humaines Mots-clés : métier : commerce et vente 2010- Résumé : Conseils d'expert, en 2010, pour accompagner les vendeurs sur le terrain. Les modalités de l'accompagnement terrain en amont. Le rôle du manager commercial et celui du vendeur. Nature du document : documentaire Genre : Article de périodique
