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| Archive | documentaire | CDI | 378122600440504850 | Disponible |
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Ajouter le résultat dans votre panierRéparation automobile : sous l'emprise du réseau / Erwan Seznec / Union fédérale des consommateurs-Que Choisir (2010) in Que choisir, 485 (10/2010)
Titre : Réparation automobile : sous l'emprise du réseau Type de document : texte imprimé Auteurs : Erwan Seznec, Auteur Editeur : Union fédérale des consommateurs-Que Choisir, 2010 Article : p.16-21 Langues : Français (fre)
in Que choisir > 485 (10/2010)Descripteurs : industrie automobile / métier : mécanique et automobile / mise à disposition de l'information Mots-clés : entretien et réparation automobile Résumé : Le point, en 2010, sur les pratiques de rétention d'information mises en place par les constructeurs automobiles pour contraindre les clients à privilégier l'entretien et la réparation de leur véhicule par les concessionnaires du réseau de la marque automobile, au détriment des garagistes indépendants. Exemples. Mise en garde contre les contrats de garantie. Types et coût des pièces détachées et conseils aux automobilistes pour diminuer le prix des réparations de voiture. Nature du document : documentaire Genre : Article de périodique/Enquête, reportage [article] Réparation automobile : sous l'emprise du réseau [texte imprimé] / Erwan Seznec, Auteur . - Union fédérale des consommateurs-Que Choisir, 2010 . - p.16-21.
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Descripteurs : industrie automobile / métier : mécanique et automobile / mise à disposition de l'information Mots-clés : entretien et réparation automobile Résumé : Le point, en 2010, sur les pratiques de rétention d'information mises en place par les constructeurs automobiles pour contraindre les clients à privilégier l'entretien et la réparation de leur véhicule par les concessionnaires du réseau de la marque automobile, au détriment des garagistes indépendants. Exemples. Mise en garde contre les contrats de garantie. Types et coût des pièces détachées et conseils aux automobilistes pour diminuer le prix des réparations de voiture. Nature du document : documentaire Genre : Article de périodique/Enquête, reportage
Titre : Lave-vaisselle : plats et casseroles font de la résistance Type de document : texte imprimé Auteurs : Adrienne Point, Auteur ; Aissam Haddad, Auteur Editeur : Union fédérale des consommateurs-Que Choisir, 2010 Article : p.22-24 Note générale : Tableau. Langues : Français (fre)
in Que choisir > 485 (10/2010)Descripteurs : lave-vaisselle Résumé : Comparatif, en 2010, des lave-vaisselle en fonctionnement normal et en fonctionnement économique : prix, qualité du lavage séchage rinçage des plats et couverts, consommation d'eau et d'électricité. Nature du document : documentaire Genre : Article de périodique/Etude comparative [article] Lave-vaisselle : plats et casseroles font de la résistance [texte imprimé] / Adrienne Point, Auteur ; Aissam Haddad, Auteur . - Union fédérale des consommateurs-Que Choisir, 2010 . - p.22-24.
Tableau.
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Descripteurs : lave-vaisselle Résumé : Comparatif, en 2010, des lave-vaisselle en fonctionnement normal et en fonctionnement économique : prix, qualité du lavage séchage rinçage des plats et couverts, consommation d'eau et d'électricité. Nature du document : documentaire Genre : Article de périodique/Etude comparative
Titre : Pastilles lave-vaisselle : des phosphates à éliminer. L'efficacité sans la pollution Type de document : texte imprimé Auteurs : Elisabeth Chesnais, Auteur ; Mélanie Marchais, Auteur Editeur : Union fédérale des consommateurs-Que Choisir, 2010 Article : p.25-28 Note générale : Tableau. Langues : Français (fre)
in Que choisir > 485 (10/2010)Descripteurs : phosphate / pollution / produit d'entretien Mots-clés : label de certification Résumé : Le point, en 2010, sur l'impact des phosphates sur la pollution de l'environnement. Comparatif qualité-prix de pastilles lave-vaisselle avec et sans phosphates. Encadré : rappel du label officiel de respect de l'environnement et différence à faire avec les labels imaginés par l'industrie. Nature du document : documentaire Genre : Article de périodique/Etude comparative [article] Pastilles lave-vaisselle : des phosphates à éliminer. L'efficacité sans la pollution [texte imprimé] / Elisabeth Chesnais, Auteur ; Mélanie Marchais, Auteur . - Union fédérale des consommateurs-Que Choisir, 2010 . - p.25-28.
Tableau.
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Descripteurs : phosphate / pollution / produit d'entretien Mots-clés : label de certification Résumé : Le point, en 2010, sur l'impact des phosphates sur la pollution de l'environnement. Comparatif qualité-prix de pastilles lave-vaisselle avec et sans phosphates. Encadré : rappel du label officiel de respect de l'environnement et différence à faire avec les labels imaginés par l'industrie. Nature du document : documentaire Genre : Article de périodique/Etude comparative
Titre : Baies de goji : riches en pesticides Type de document : texte imprimé Auteurs : Fabienne Maleysson, Auteur ; Claire Garnier, Auteur Editeur : Union fédérale des consommateurs-Que Choisir, 2010 Article : p.29 Langues : Français (fre)
in Que choisir > 485 (10/2010)Descripteurs : fruit / pesticide Mots-clés : produit biologique Résumé : Mise en garde, en 2010, contre la présence de pesticides constatée sur des baies de goji vendues comme produit biologique. Nature du document : documentaire Genre : Article de périodique [article] Baies de goji : riches en pesticides [texte imprimé] / Fabienne Maleysson, Auteur ; Claire Garnier, Auteur . - Union fédérale des consommateurs-Que Choisir, 2010 . - p.29.
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Descripteurs : fruit / pesticide Mots-clés : produit biologique Résumé : Mise en garde, en 2010, contre la présence de pesticides constatée sur des baies de goji vendues comme produit biologique. Nature du document : documentaire Genre : Article de périodique
Titre : Canapés : le feu couve sous les coussins. Péril en la demeure Type de document : texte imprimé Auteurs : Elisabeth Chesnais, Auteur ; Aissam Haddad, Auteur Editeur : Union fédérale des consommateurs-Que Choisir, 2010 Article : p.30-34 Note générale : Graphique, tableau. Langues : Français (fre)
in Que choisir > 485 (10/2010)Descripteurs : incendie / réglementation Mots-clés : objet d'ameublement Résumé : Le point, en 2010, sur la réglementation en France, comparée à celle de la Grande-Bretagne et des Etats-Unis, concernant l'inflammabilité des meubles rembourrés et de la literie. Comment les canapés commercialisés par les grandes enseignes de mobilier, résistent au feu. Encadrés : effets sur la santé des composants retardateurs de flammes ; causes des incendies domestiques ; toxicité des fumées dégagées en cas de combustion de canapés. Nature du document : documentaire Genre : Article de périodique/Etude comparative [article] Canapés : le feu couve sous les coussins. Péril en la demeure [texte imprimé] / Elisabeth Chesnais, Auteur ; Aissam Haddad, Auteur . - Union fédérale des consommateurs-Que Choisir, 2010 . - p.30-34.
Graphique, tableau.
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Descripteurs : incendie / réglementation Mots-clés : objet d'ameublement Résumé : Le point, en 2010, sur la réglementation en France, comparée à celle de la Grande-Bretagne et des Etats-Unis, concernant l'inflammabilité des meubles rembourrés et de la literie. Comment les canapés commercialisés par les grandes enseignes de mobilier, résistent au feu. Encadrés : effets sur la santé des composants retardateurs de flammes ; causes des incendies domestiques ; toxicité des fumées dégagées en cas de combustion de canapés. Nature du document : documentaire Genre : Article de périodique/Etude comparative
Titre : Quadruple play : des offres qui engagent Type de document : texte imprimé Auteurs : Cyril Brosset, Auteur Editeur : Union fédérale des consommateurs-Que Choisir, 2010 Article : p.35 Note générale : Tableau. Langues : Français (fre)
in Que choisir > 485 (10/2010)Descripteurs : fournisseur de services Internet Résumé : Comparaison commentée, en 2010, des offres tout compris - téléphonie mobile et fixe, Internet, télévision - des trois opérateurs de téléphonie mobile en France. Nature du document : documentaire Genre : Article de périodique/Etude comparative [article] Quadruple play : des offres qui engagent [texte imprimé] / Cyril Brosset, Auteur . - Union fédérale des consommateurs-Que Choisir, 2010 . - p.35.
Tableau.
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Descripteurs : fournisseur de services Internet Résumé : Comparaison commentée, en 2010, des offres tout compris - téléphonie mobile et fixe, Internet, télévision - des trois opérateurs de téléphonie mobile en France. Nature du document : documentaire Genre : Article de périodique/Etude comparative
Titre : Internet à moins de 20€ : le prix à payer Type de document : texte imprimé Auteurs : Cyril Brosset, Auteur Editeur : Union fédérale des consommateurs-Que Choisir, 2010 Article : p.36-37 Langues : Français (fre)
in Que choisir > 485 (10/2010)Descripteurs : fournisseur de services Internet / Internet / prix Résumé : Comparaison commentée, en 2010, des forfaits à prix réduit proposés par les fournisseurs d'accès à Internet (FAI) en France. Nature du document : documentaire Genre : Article de périodique/Etude comparative [article] Internet à moins de 20€ : le prix à payer [texte imprimé] / Cyril Brosset, Auteur . - Union fédérale des consommateurs-Que Choisir, 2010 . - p.36-37.
Langues : Français (fre)
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Descripteurs : fournisseur de services Internet / Internet / prix Résumé : Comparaison commentée, en 2010, des forfaits à prix réduit proposés par les fournisseurs d'accès à Internet (FAI) en France. Nature du document : documentaire Genre : Article de périodique/Etude comparative
Titre : La Poste : lettre d'avertissement Type de document : texte imprimé Auteurs : Arnaud de Blauwe, Auteur ; Isabelle Bourcier, Auteur Editeur : Union fédérale des consommateurs-Que Choisir, 2010 Article : p.38-41 Note générale : Tableau. Langues : Français (fre)
in Que choisir > 485 (10/2010)Descripteurs : France / relation avec la clientèle / service postal Résumé : Résultats et analyse, en 2010, d'une enquête de satisfaction des usagers concernant les services postaux et l'activité courrier de l'entreprise française, "La Poste", chargée de l'acheminement et de la distribution du courrier. Témoignages. Nature du document : documentaire Genre : Article de périodique/Enquête, reportage [article] La Poste : lettre d'avertissement [texte imprimé] / Arnaud de Blauwe, Auteur ; Isabelle Bourcier, Auteur . - Union fédérale des consommateurs-Que Choisir, 2010 . - p.38-41.
Tableau.
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Descripteurs : France / relation avec la clientèle / service postal Résumé : Résultats et analyse, en 2010, d'une enquête de satisfaction des usagers concernant les services postaux et l'activité courrier de l'entreprise française, "La Poste", chargée de l'acheminement et de la distribution du courrier. Témoignages. Nature du document : documentaire Genre : Article de périodique/Enquête, reportage
Titre : Crèmes pour les mains : aux petits soins Type de document : texte imprimé Auteurs : Florence Humbert, Auteur ; Gaëlle Landry, Auteur Editeur : Union fédérale des consommateurs-Que Choisir, 2010 Article : p.42-44 Note générale : Tableau. Langues : Français (fre)
in Que choisir > 485 (10/2010)Descripteurs : main / produit de beauté Résumé : Comparatif, en 2010, des crèmes de soins pour les mains : prix, hydratation, qualités cosmétiques. Encadré : conseils pour protéger ses mains. Nature du document : documentaire Genre : Article de périodique/Etude comparative [article] Crèmes pour les mains : aux petits soins [texte imprimé] / Florence Humbert, Auteur ; Gaëlle Landry, Auteur . - Union fédérale des consommateurs-Que Choisir, 2010 . - p.42-44.
Tableau.
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Descripteurs : main / produit de beauté Résumé : Comparatif, en 2010, des crèmes de soins pour les mains : prix, hydratation, qualités cosmétiques. Encadré : conseils pour protéger ses mains. Nature du document : documentaire Genre : Article de périodique/Etude comparative
Titre : Livres électroniques : les verrous font la loi Type de document : texte imprimé Auteurs : Camille Gruhier, Auteur ; Vincent Erpelding, Auteur Editeur : Union fédérale des consommateurs-Que Choisir, 2010 Article : p.45-47 Note générale : Tableau. Langues : Français (fre)
in Que choisir > 485 (10/2010)Descripteurs : droit d'auteur / édition électronique Résumé : Comparatif, en 2010, des livres électroniques commercialisés sur le marché français : prix, qualité d'affichage, facilité d'utilisation, données techniques. Encadré : le point sur les verrous numériques (DRM - Digital Rights Management) qui gèrent le droit d'auteur lié à l'édition numérique des oeuvres littéraires. Nature du document : documentaire Genre : Article de périodique/Etude comparative [article] Livres électroniques : les verrous font la loi [texte imprimé] / Camille Gruhier, Auteur ; Vincent Erpelding, Auteur . - Union fédérale des consommateurs-Que Choisir, 2010 . - p.45-47.
Tableau.
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Descripteurs : droit d'auteur / édition électronique Résumé : Comparatif, en 2010, des livres électroniques commercialisés sur le marché français : prix, qualité d'affichage, facilité d'utilisation, données techniques. Encadré : le point sur les verrous numériques (DRM - Digital Rights Management) qui gèrent le droit d'auteur lié à l'édition numérique des oeuvres littéraires. Nature du document : documentaire Genre : Article de périodique/Etude comparative
Titre : Orthodontie : votre sourire vaut de l'or Type de document : texte imprimé Auteurs : Florence Humbert, Auteur Editeur : Union fédérale des consommateurs-Que Choisir, 2010 Article : p.48-52 Note générale : Schéma, tableau. Langues : Français (fre)
in Que choisir > 485 (10/2010)Descripteurs : médecine dentaire Mots-clés : dent (anatomie) Résumé : Le point, en 2010, sur le coût, les avantages et les inconvénients de l'orthopédie dento-faciale (ODF) ou orthodontie. Témoignages d'orthodontistes, de chirurgiens-dentistes et de patients. Encadrés : le point sur les praticiens habilités en ODF ; possibilités offertes par l'orthodontie fonctionnelle ; le point sur le recyclage d'appareils bucco-dentaires. Nature du document : documentaire Genre : Article de périodique/Enquête, reportage [article] Orthodontie : votre sourire vaut de l'or [texte imprimé] / Florence Humbert, Auteur . - Union fédérale des consommateurs-Que Choisir, 2010 . - p.48-52.
Schéma, tableau.
Langues : Français (fre)
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Descripteurs : médecine dentaire Mots-clés : dent (anatomie) Résumé : Le point, en 2010, sur le coût, les avantages et les inconvénients de l'orthopédie dento-faciale (ODF) ou orthodontie. Témoignages d'orthodontistes, de chirurgiens-dentistes et de patients. Encadrés : le point sur les praticiens habilités en ODF ; possibilités offertes par l'orthodontie fonctionnelle ; le point sur le recyclage d'appareils bucco-dentaires. Nature du document : documentaire Genre : Article de périodique/Enquête, reportage
Titre : Justice : la loterie des plaintes Type de document : texte imprimé Auteurs : Arnaud de Blauwe, Auteur Editeur : Union fédérale des consommateurs-Que Choisir, 2010 Article : p.53-55 Langues : Français (fre)
in Que choisir > 485 (10/2010)Descripteurs : 2000- / droit / exercice de la justice / France Résumé : Questionnement, en 2010, sur le fonctionnement de la justice française dans le domaine de la consommation. Exemples de fraudes et de plaintes dans les domaines de la concurrence et de la consommation. Explications, sous forme d'abécédaire de notions juridiques, de la part d'une magistrate. Nature du document : documentaire Genre : Article de périodique [article] Justice : la loterie des plaintes [texte imprimé] / Arnaud de Blauwe, Auteur . - Union fédérale des consommateurs-Que Choisir, 2010 . - p.53-55.
Langues : Français (fre)
in Que choisir > 485 (10/2010)
Descripteurs : 2000- / droit / exercice de la justice / France Résumé : Questionnement, en 2010, sur le fonctionnement de la justice française dans le domaine de la consommation. Exemples de fraudes et de plaintes dans les domaines de la concurrence et de la consommation. Explications, sous forme d'abécédaire de notions juridiques, de la part d'une magistrate. Nature du document : documentaire Genre : Article de périodique
Titre : Fours micro-ondes combinés : plutôt à point Type de document : texte imprimé Auteurs : Anne-Sophie Stamane, Auteur ; Laurent Baubeste, Auteur Editeur : Union fédérale des consommateurs-Que Choisir, 2010 Article : p.56-59 Note générale : Tableaux. Langues : Français (fre)
in Que choisir > 485 (10/2010)Descripteurs : four : cuisine Résumé : Comparatif, en 2010, des fours qui permettent un usage combiné de micro-ondes, de gril ou de four traditionnel : prix, cuisson des aliments, facilité d'utilisation, respect de l'environnement, données techniques. Nature du document : documentaire Genre : Article de périodique/Etude comparative [article] Fours micro-ondes combinés : plutôt à point [texte imprimé] / Anne-Sophie Stamane, Auteur ; Laurent Baubeste, Auteur . - Union fédérale des consommateurs-Que Choisir, 2010 . - p.56-59.
Tableaux.
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Descripteurs : four : cuisine Résumé : Comparatif, en 2010, des fours qui permettent un usage combiné de micro-ondes, de gril ou de four traditionnel : prix, cuisson des aliments, facilité d'utilisation, respect de l'environnement, données techniques. Nature du document : documentaire Genre : Article de périodique/Etude comparative
Titre : Maintien à domicile : les associations asphyxiées Type de document : texte imprimé Auteurs : Micaëlla Moran, Auteur Editeur : Union fédérale des consommateurs-Que Choisir, 2010 Article : p.60-61 Note générale : Statistiques. Langues : Français (fre)
in Que choisir > 485 (10/2010)Descripteurs : équipement et services sociaux / métier : secteur social / soins à domicile Résumé : Le point, en 2010, sur les contradictions existantes entre l'exigence de professionnalisation des services de maintien à domicile et le coût induit de ces services pour les employeurs - associations, conseils généraux ou particuliers -, sans contrepartie sous forme d'aide financière par l'Etat français. Nature du document : documentaire Genre : Article de périodique [article] Maintien à domicile : les associations asphyxiées [texte imprimé] / Micaëlla Moran, Auteur . - Union fédérale des consommateurs-Que Choisir, 2010 . - p.60-61.
Statistiques.
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in Que choisir > 485 (10/2010)
Descripteurs : équipement et services sociaux / métier : secteur social / soins à domicile Résumé : Le point, en 2010, sur les contradictions existantes entre l'exigence de professionnalisation des services de maintien à domicile et le coût induit de ces services pour les employeurs - associations, conseils généraux ou particuliers -, sans contrepartie sous forme d'aide financière par l'Etat français. Nature du document : documentaire Genre : Article de périodique
