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| Archive | documentaire | CDI | 023052 | Disponible |
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Ajouter le résultat dans votre panierEtes-vous expert de vos segments et vos clients ? / Pascal Brassier / Editialis (2012) in Action commerciale, 322 (04/2012)
Titre : Etes-vous expert de vos segments et vos clients ? Type de document : texte imprimé Auteurs : Pascal Brassier, Auteur Editeur : Editialis, 2012 Article : p.70-71 Langues : Français (fre)
in Action commerciale > 322 (04/2012)Descripteurs : relation avec la clientèle Mots-clés : segmentation du marché Résumé : Conseils aux dirigeants pour passer d'une stratégie commerciale globale à une vision plus précise des segments visés. Rôles respectifs des principaux intervenants permettant cette analyse. Indicateurs à prendre en compte pour évaluer l'efficacité du dispositif. Evolution de la relation commerciale à entretenir avec le client selon son activité. Nature du document : documentaire Genre : / Article de périodique/Article de périodique [article] Etes-vous expert de vos segments et vos clients ? [texte imprimé] / Pascal Brassier, Auteur . - Editialis, 2012 . - p.70-71.
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in Action commerciale > 322 (04/2012)
Descripteurs : relation avec la clientèle Mots-clés : segmentation du marché Résumé : Conseils aux dirigeants pour passer d'une stratégie commerciale globale à une vision plus précise des segments visés. Rôles respectifs des principaux intervenants permettant cette analyse. Indicateurs à prendre en compte pour évaluer l'efficacité du dispositif. Evolution de la relation commerciale à entretenir avec le client selon son activité. Nature du document : documentaire Genre : / Article de périodique/Article de périodique
Titre : Evaluation des salariés : jusqu'où pouvez-vous aller ? Type de document : texte imprimé Auteurs : Stéphane Béal, Auteur Editeur : Editialis, 2012 Article : p.52-53 Langues : Français (fre)
in Action commerciale > 322 (04/2012)Mots-clés : entretien professionnel Résumé : Conseils aux employeurs, en 2012, pour l'évaluation de leurs salariés : les aspects réglementaires, la déclaration à la CNIL, quelques exemples de critères d'évaluation non pertinents, la technique du ranking. Cas de jurisprudence. Nature du document : documentaire Genre : / Article de périodique/Article de périodique [article] Evaluation des salariés : jusqu'où pouvez-vous aller ? [texte imprimé] / Stéphane Béal, Auteur . - Editialis, 2012 . - p.52-53.
Langues : Français (fre)
in Action commerciale > 322 (04/2012)
Mots-clés : entretien professionnel Résumé : Conseils aux employeurs, en 2012, pour l'évaluation de leurs salariés : les aspects réglementaires, la déclaration à la CNIL, quelques exemples de critères d'évaluation non pertinents, la technique du ranking. Cas de jurisprudence. Nature du document : documentaire Genre : / Article de périodique/Article de périodique
Titre : Faites des réseaux sociaux votre nouveau terrain de chasse Type de document : texte imprimé Auteurs : Amélie Moynot, Auteur Editeur : Editialis, 2012 Article : p.21-36 Langues : Français (fre)
in Action commerciale > 322 (04/2012)Descripteurs : étude de marché Mots-clés : site communautaire Résumé : Dossier, en 2012, sur l'intérêt pour des commerciaux à la recherche de nouveaux clients d'utiliser les réseaux sociaux. Aperçu du type de renseignements accessibles, conseils pour s'intégrer aux groupes de discussion, intérêt du Social CRM, utilisation des outils de suivi ; aspects financiers. Cas de prospection sur les réseaux sociaux avec les sociétés Clubdeal (site d'achats groupés), Infor (logiciels de gestion), D.FI (services informatiques). Nature du document : documentaire Genre : / Article de périodique/Article de périodique [article] Faites des réseaux sociaux votre nouveau terrain de chasse [texte imprimé] / Amélie Moynot, Auteur . - Editialis, 2012 . - p.21-36.
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in Action commerciale > 322 (04/2012)
Descripteurs : étude de marché Mots-clés : site communautaire Résumé : Dossier, en 2012, sur l'intérêt pour des commerciaux à la recherche de nouveaux clients d'utiliser les réseaux sociaux. Aperçu du type de renseignements accessibles, conseils pour s'intégrer aux groupes de discussion, intérêt du Social CRM, utilisation des outils de suivi ; aspects financiers. Cas de prospection sur les réseaux sociaux avec les sociétés Clubdeal (site d'achats groupés), Infor (logiciels de gestion), D.FI (services informatiques). Nature du document : documentaire Genre : / Article de périodique/Article de périodique
Titre : Location moyenne durée et autopartage : les nouvelles composantes de la LDD Type de document : texte imprimé Auteurs : Laure Tréhorel, Auteur Editeur : Editialis, 2012 Article : p.55-63 Langues : Français (fre)
in Action commerciale > 322 (04/2012)Descripteurs : automobile / société de services Mots-clés : location Résumé : Dossier, en 2012, sur l'intérêt de la location de véhicules automobiles en location longue durée (LLD), en location moyenne durée (LMD) ou en autopartage. Solutions à destination des entreprises proposées par quelques prestataires, notamment Fast Lease, ALD Automotive ou Arval. Encadrés : évolution du parc location longue durée depuis 2005 ; principe de fonctionnement de l'autopartage. Nature du document : documentaire Genre : / Article de périodique/Article de périodique [article] Location moyenne durée et autopartage : les nouvelles composantes de la LDD [texte imprimé] / Laure Tréhorel, Auteur . - Editialis, 2012 . - p.55-63.
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in Action commerciale > 322 (04/2012)
Descripteurs : automobile / société de services Mots-clés : location Résumé : Dossier, en 2012, sur l'intérêt de la location de véhicules automobiles en location longue durée (LLD), en location moyenne durée (LMD) ou en autopartage. Solutions à destination des entreprises proposées par quelques prestataires, notamment Fast Lease, ALD Automotive ou Arval. Encadrés : évolution du parc location longue durée depuis 2005 ; principe de fonctionnement de l'autopartage. Nature du document : documentaire Genre : / Article de périodique/Article de périodique
Titre : Quelles missions confier à votre stagiaire ? Type de document : texte imprimé Auteurs : Benoît Anger, Auteur Editeur : Editialis, 2012 Article : p.50-51 Langues : Français (fre)
in Action commerciale > 322 (04/2012)Descripteurs : gestion des ressources humaines / stage de formation Résumé : Conseils pour encadrer un stagiaire dans une équipe de commerciaux dans le cadre d'un stage de longue durée : mission et définition des objectifs, autonomie, possibilités de recrutement du stagiaire. Nature du document : documentaire Genre : / Article de périodique/Article de périodique [article] Quelles missions confier à votre stagiaire ? [texte imprimé] / Benoît Anger, Auteur . - Editialis, 2012 . - p.50-51.
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Descripteurs : gestion des ressources humaines / stage de formation Résumé : Conseils pour encadrer un stagiaire dans une équipe de commerciaux dans le cadre d'un stage de longue durée : mission et définition des objectifs, autonomie, possibilités de recrutement du stagiaire. Nature du document : documentaire Genre : / Article de périodique/Article de périodique
Titre : Renouez avec vos clients perdus Type de document : texte imprimé Auteurs : Pierre Morgat, Auteur Editeur : Editialis, 2012 Article : p.48-49 Langues : Français (fre)
in Action commerciale > 322 (04/2012)Descripteurs : relation avec la clientèle / vente Résumé : Conseils aux dirigeants pour reprendre contact avec un client passé à la concurrence. Informations préalables à recueillir avant l'entretien, types de propositions commerciales à mettre en avant, analyse des effets d'une stratégie de reconquête client sur le chiffre d'affaires. Nature du document : documentaire Genre : / Article de périodique/Article de périodique [article] Renouez avec vos clients perdus [texte imprimé] / Pierre Morgat, Auteur . - Editialis, 2012 . - p.48-49.
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Descripteurs : relation avec la clientèle / vente Résumé : Conseils aux dirigeants pour reprendre contact avec un client passé à la concurrence. Informations préalables à recueillir avant l'entretien, types de propositions commerciales à mettre en avant, analyse des effets d'une stratégie de reconquête client sur le chiffre d'affaires. Nature du document : documentaire Genre : / Article de périodique/Article de périodique
Titre : Taxe sur les cadeaux d'affaires : qu'allez-vous payer ? Type de document : texte imprimé Auteurs : Laure Tréhorel, Auteur Editeur : Editialis, 2012 Article : p.42-43 Langues : Français (fre)
in Action commerciale > 322 (04/2012)Descripteurs : impôt Mots-clés : objet publicitaire Résumé : Le point, en 2012, sur la future loi réglementant la taxation sur les cadeaux d'affaires et gratifications octroyés par une entreprise à des tiers, clients ou salariés. Aperçu des déclarations légales que devra faire l'entreprise ; conséquences sur les opérations d'incentive. Encadré : tableau récapitulatif de la taxation. Nature du document : documentaire Genre : / Article de périodique/Article de périodique [article] Taxe sur les cadeaux d'affaires : qu'allez-vous payer ? [texte imprimé] / Laure Tréhorel, Auteur . - Editialis, 2012 . - p.42-43.
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in Action commerciale > 322 (04/2012)
Descripteurs : impôt Mots-clés : objet publicitaire Résumé : Le point, en 2012, sur la future loi réglementant la taxation sur les cadeaux d'affaires et gratifications octroyés par une entreprise à des tiers, clients ou salariés. Aperçu des déclarations légales que devra faire l'entreprise ; conséquences sur les opérations d'incentive. Encadré : tableau récapitulatif de la taxation. Nature du document : documentaire Genre : / Article de périodique/Article de périodique
Titre : Vendeurs externes : formez en toute légalité Type de document : texte imprimé Auteurs : Arnaud Goudé, Auteur Editeur : Editialis, 2012 Article : p.44-45 Langues : Français (fre)
in Action commerciale > 322 (04/2012)Descripteurs : formation / gestion des ressources humaines / vente Résumé : Conseils aux dirigeants pour utiliser des commerciaux externalisés par l'intermédiaire d'un prestataire. Rôles respectifs du client demandeur (présentation de l'entreprise, des produits) et du prestataire (formation des vendeurs). Nature du document : documentaire Genre : / Article de périodique/Article de périodique [article] Vendeurs externes : formez en toute légalité [texte imprimé] / Arnaud Goudé, Auteur . - Editialis, 2012 . - p.44-45.
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Descripteurs : formation / gestion des ressources humaines / vente Résumé : Conseils aux dirigeants pour utiliser des commerciaux externalisés par l'intermédiaire d'un prestataire. Rôles respectifs du client demandeur (présentation de l'entreprise, des produits) et du prestataire (formation des vendeurs). Nature du document : documentaire Genre : / Article de périodique/Article de périodique
