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Titre : BTS tourisme : Nouveaux programmes Type de document : texte imprimé Auteurs : Mélanie Chagneau, Auteur ; Laurent Gayard, Auteur ; Alexandra Prudhomme, Auteur ; Michèle Villon, Auteur Mention d'édition : 3e édition Editeur : Studyrama, 2016 Autre Editeur : Cours Diderot Collection : Objectif BTS Description : 658 p. ISBN/ISSN : 978-2-7590-3119-1 Prix : 25€ Descripteurs : mercatique / relation avec la clientèle / tourisme Résumé : Gestion de la relation client.
Élaboration de l'offre touristique : tourisme et territoire, cadre organisationnel, mercatique et conception, gestion de la relation client.Nature du document : documentaire Genre : manuel scolaire Niveau : BTS BTS tourisme : Nouveaux programmes [texte imprimé] / Mélanie Chagneau, Auteur ; Laurent Gayard, Auteur ; Alexandra Prudhomme, Auteur ; Michèle Villon, Auteur . - 3e édition . - Studyrama : Cours Diderot, 2016 . - 658 p.. - (Objectif BTS) .
ISBN : 978-2-7590-3119-1 : 25€
Descripteurs : mercatique / relation avec la clientèle / tourisme Résumé : Gestion de la relation client.
Élaboration de l'offre touristique : tourisme et territoire, cadre organisationnel, mercatique et conception, gestion de la relation client.Nature du document : documentaire Genre : manuel scolaire Niveau : BTS Réservation
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Cote Section Localisation Code-barres Disponibilité 338 STU documentaire CDI 9782759031191 Disponible
Titre : BTS tourisme : Nouveaux programmes 2013 Type de document : texte imprimé Auteurs : Mélanie Chagneau, Auteur ; Laurent Gayard, Auteur ; Alexandra Prudhomme, Auteur ; Michèle Villon, Auteur Editeur : Studyrama Autre Editeur : Cours Diderot Collection : Objectif BTS Description : 594 p. ISBN/ISSN : 978-2-7590-1957-1 Prix : 25€ Descripteurs : mercatique / relation avec la clientèle / tourisme Résumé : Gestion de la relation client.
Élaboration de l'offre touristique : tourisme et territoire, cadre organisationnel, mercatique et conception.Nature du document : documentaire Genre : manuel scolaire Niveau : BTS BTS tourisme : Nouveaux programmes 2013 [texte imprimé] / Mélanie Chagneau, Auteur ; Laurent Gayard, Auteur ; Alexandra Prudhomme, Auteur ; Michèle Villon, Auteur . - Studyrama : Cours Diderot, [s.d.] . - 594 p.. - (Objectif BTS) .
ISBN : 978-2-7590-1957-1 : 25€
Descripteurs : mercatique / relation avec la clientèle / tourisme Résumé : Gestion de la relation client.
Élaboration de l'offre touristique : tourisme et territoire, cadre organisationnel, mercatique et conception.Nature du document : documentaire Genre : manuel scolaire Niveau : BTS Réservation
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Cote Section Localisation Code-barres Disponibilité 338 STU documentaire CDI 9782759019571 Disponible 338 STU documentaire CDI 023832 Disponible
