Achat de fleurs sur Internet : les fleurs françaises tentent de résister aux roses d'Afrique / Cyril Brosset / Union fédérale des consommateurs-Que Choisir (2014) in Que choisir, 525 (05/2014)

Public ISBD [article]  inQue choisir > 525 (05/2014) Titre : Achat de fleurs sur Internet : les fleurs françaises tentent de résister aux roses d'Afrique Type de document : texte imprimé Auteurs : Cyril Brosset, Auteur ; Isabelle Bourcier, Auteur Editeur : Union fédérale des consommateurs-Que Choisir, 2014 Article : p.30-33 Langues : Français (fre) Mots-clés : métier : commerce et vente Résumé : Etude comparative de douze fleuristes en ligne : frais, commande, livraison, qualité du bouquet, présentation du message. Tableau de présentation des résultats. Encadrés : le label Plante Bleue ; dénonciation du système de rémunération par les fleuristes du réseau Interflora. Nature du document : documentaire Genre : Article de périodique/Etude comparative [article] Achat de fleurs sur Internet : les fleurs françaises tentent de résister aux roses d'Afrique [texte imprimé] / Cyril Brosset, Auteur ; Isabelle Bourcier, Auteur . - Union fédérale des consommateurs-Que Choisir, 2014 . - p.30-33. Langues : Français (fre) in Que choisir > 525 (05/2014) Mots-clés : métier : commerce et vente Résumé : Etude comparative de douze fleuristes en ligne : frais, commande, livraison, qualité du bouquet, présentation du message. Tableau de présentation des résultats. Encadrés : le label Plante Bleue ; dénonciation du système de rémunération par les fleuristes du réseau Interflora. Nature du document : documentaire Genre : Article de périodique/Etude comparative

Achat de parfums sur internet : ça sent la bonne affaire / Cyril Brosset / Union fédérale des consommateurs-Que Choisir (2020) in Que choisir, 588 (02/2020)

Public ISBD [article]  inQue choisir > 588 (02/2020) Titre : Achat de parfums sur internet : ça sent la bonne affaire Type de document : texte imprimé Auteurs : Cyril Brosset, Auteur ; Isabelle Bourcier, Auteur Editeur : Union fédérale des consommateurs-Que Choisir, 2020 Article : p.44-48 Langues : Français (fre) Descripteurs : commerce électronique / parfum Résumé : Enquête sur l'achat de parfums sur internet : croissance constante des ventes en ligne ; mise en place de sites marchands par les petites et grandes enseignes ; obligation par les fournisseurs de respecter un cahier des charges strict et une distribution sélective ; moindre respect des règles par les marketplaces et les sites basés à l'étranger ; demande officielle des sites marchands de pouvoir vendre sans contrôle des fabricants et distributeurs agréés. Encadré : étude comparative de vingt sites de vente de parfum. Nature du document : documentaire Genre : Article de périodique/Enquête, reportage [article] Achat de parfums sur internet : ça sent la bonne affaire [texte imprimé] / Cyril Brosset, Auteur ; Isabelle Bourcier, Auteur . - Union fédérale des consommateurs-Que Choisir, 2020 . - p.44-48. Langues : Français (fre) in Que choisir > 588 (02/2020) Descripteurs : commerce électronique / parfum Résumé : Enquête sur l'achat de parfums sur internet : croissance constante des ventes en ligne ; mise en place de sites marchands par les petites et grandes enseignes ; obligation par les fournisseurs de respecter un cahier des charges strict et une distribution sélective ; moindre respect des règles par les marketplaces et les sites basés à l'étranger ; demande officielle des sites marchands de pouvoir vendre sans contrôle des fabricants et distributeurs agréés. Encadré : étude comparative de vingt sites de vente de parfum. Nature du document : documentaire Genre : Article de périodique/Enquête, reportage

Aéroports : ça plane pour certains / Arnaud de Blauwe / Union fédérale des consommateurs-Que Choisir (2010) in Que choisir, 481 (05/2010)

Public ISBD [article]  inQue choisir > 481 (05/2010) Titre : Aéroports : ça plane pour certains Type de document : texte imprimé Auteurs : Arnaud de Blauwe, Auteur ; Isabelle Bourcier, Auteur Editeur : Union fédérale des consommateurs-Que Choisir, 2010 Article : p.46-48 Note générale : Tableaux. Langues : Français (fre) Descripteurs : 2000- / aéroport / Europe / relation avec la clientèle Résumé : Classement, en 2010, des aéroports européens suite à une enquête de satisfaction menée auprès des voyageurs sur la qualité des infrastructures, de l'accueil et des services. Evolution du classement depuis 2006. Encadré : le point sur les aménagements des ADP (aéroports de Paris) pour le confort des voyageurs. Nature du document : documentaire Genre : Article de périodique/Enquête, reportage/Etude comparative [article] Aéroports : ça plane pour certains [texte imprimé] / Arnaud de Blauwe, Auteur ; Isabelle Bourcier, Auteur . - Union fédérale des consommateurs-Que Choisir, 2010 . - p.46-48. Tableaux. Langues : Français (fre) in Que choisir > 481 (05/2010) Descripteurs : 2000- / aéroport / Europe / relation avec la clientèle Résumé : Classement, en 2010, des aéroports européens suite à une enquête de satisfaction menée auprès des voyageurs sur la qualité des infrastructures, de l'accueil et des services. Evolution du classement depuis 2006. Encadré : le point sur les aménagements des ADP (aéroports de Paris) pour le confort des voyageurs. Nature du document : documentaire Genre : Article de périodique/Enquête, reportage/Etude comparative

Agences de voyages : de bons et mauvais souvenirs / Arnaud de Blauwe / Union fédérale des consommateurs-Que Choisir (2013) in Que choisir, 515 (06/2013)

Public ISBD [article]  inQue choisir > 515 (06/2013) Titre : Agences de voyages : de bons et mauvais souvenirs Type de document : texte imprimé Auteurs : Arnaud de Blauwe, Auteur ; Isabelle Bourcier, Auteur Editeur : Union fédérale des consommateurs-Que Choisir, 2013 Article : p.28-30 Langues : Français (fre) Descripteurs : agence de voyage / marché : économie Résumé : Enquête sur le marché des agences de voyage qui ne semblent pas souffrir de la concurrence d'Internet : un marché tendu du fait du contexte économique et géopolitique ; la question de la gestion des litiges. Encadrés : tableau de présentation des résultats de l'enquête ; les droits et les obligations du consommateur. Nature du document : documentaire Genre : Article de périodique/Enquête, reportage [article] Agences de voyages : de bons et mauvais souvenirs [texte imprimé] / Arnaud de Blauwe, Auteur ; Isabelle Bourcier, Auteur . - Union fédérale des consommateurs-Que Choisir, 2013 . - p.28-30. Langues : Français (fre) in Que choisir > 515 (06/2013) Descripteurs : agence de voyage / marché : économie Résumé : Enquête sur le marché des agences de voyage qui ne semblent pas souffrir de la concurrence d'Internet : un marché tendu du fait du contexte économique et géopolitique ; la question de la gestion des litiges. Encadrés : tableau de présentation des résultats de l'enquête ; les droits et les obligations du consommateur. Nature du document : documentaire Genre : Article de périodique/Enquête, reportage

Agences de voyages : toujours là et bien vivantes ! / Arnaud de Blauwe / Union fédérale des consommateurs-Que Choisir (2015) in Que choisir, 537 (06/2015)

Public ISBD [article]  inQue choisir > 537 (06/2015) Titre : Agences de voyages : toujours là et bien vivantes ! Type de document : texte imprimé Auteurs : Arnaud de Blauwe, Auteur ; Isabelle Bourcier, Auteur Editeur : Union fédérale des consommateurs-Que Choisir, 2015 Article : p.50-52 Langues : Français (fre) Descripteurs : agence de voyage Résumé : Résultat d'une enquête de satisfaction sur les agences de voyages : appréciation globale, accueil et disponibilité, conseils et qualité d'écoute, devis, respect du budget. Tableau de présentation des résultats. Vérification sur place à Rome des prestations proposées par les agences de voyages. Nature du document : documentaire Genre : Article de périodique [article] Agences de voyages : toujours là et bien vivantes ! [texte imprimé] / Arnaud de Blauwe, Auteur ; Isabelle Bourcier, Auteur . - Union fédérale des consommateurs-Que Choisir, 2015 . - p.50-52. Langues : Français (fre) in Que choisir > 537 (06/2015) Descripteurs : agence de voyage Résumé : Résultat d'une enquête de satisfaction sur les agences de voyages : appréciation globale, accueil et disponibilité, conseils et qualité d'écoute, devis, respect du budget. Tableau de présentation des résultats. Vérification sur place à Rome des prestations proposées par les agences de voyages. Nature du document : documentaire Genre : Article de périodique

Assurance auto : tout bon, sauf les tarifs / Erwan Seznec / Union fédérale des consommateurs-Que Choisir (2014) in Que choisir, 529 (10/2014)

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Assurance multirisque habitation : nul péril en la demeure ? / Arnaud de Blauwe / Union fédérale des consommateurs-Que Choisir (2012) in Que choisir, 506 (09/2012)

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Autoroutes à péage : la qualité fait des zigzags / Arnaud de Blauwe in Que choisir, 504 (06/2012)

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Avis de consommateurs : peut-on leur faire confiance ? / Cyril Brosset / Union fédérale des consommateurs-Que Choisir (2016) in Que choisir, 548 (06/2016)

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Banques : désamour toujours / Elisa Oudin / Union fédérale des consommateurs-Que Choisir (2014) in Que choisir, 525 (05/2014)

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Billets d'avion : les prix font de la haute voltige / Cyril Brosset / Union fédérale des consommateurs-Que Choisir (2015) in Que choisir, 537 (06/2015)

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Budget auto : pourquoi l'entretien est-il si cher ? / Yves Martin / Union fédérale des consommateurs-Que Choisir (2012) in Que choisir, 507 (10/2012)

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Certificats médicaux : arrêtons les frais / Anne-Sophie Stamane / Union fédérale des consommateurs-Que Choisir (2019) in Que choisir, 582 (07/2019)

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Chaînes hôtelières : le confort se paie / Erwan Seznec / Union fédérale des consommateurs-Que Choisir (2014) in Que choisir, 527 (07/2014)

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Chaînes de restauration. C'est l'usine ! / Florence Humbert / Union fédérale des consommateurs-Que Choisir (2013) in Que choisir, 516 (07/2013)

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