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Auteur Isabelle Bourcier |
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E-commerce : il y a des clics qui se perdent ! / Cyril Brosset / Union fédérale des consommateurs-Que Choisir (2019) in Que choisir, 585 (11/2019)
[article]
Titre : E-commerce : il y a des clics qui se perdent ! Type de document : texte imprimé Auteurs : Cyril Brosset, Auteur ; Isabelle Bourcier, Auteur Editeur : Union fédérale des consommateurs-Que Choisir, 2019 Article : p.50-55 Langues : Français (fre)
in Que choisir > 585 (11/2019)Descripteurs : commerce électronique Résumé : Présentation des résultats dune enquête de satisfaction sur les sites marchands en ligne ainsi que sur limpact écologique et humain de chaque étape de lachat : plébiscite des articles avec information complète de la part des clients ; pénibilité du travail des salariés des grands sites ; problème de la livraison confié à des sous-traitants payés à la tâche. Encadré : présentation de la satisfaction des clients sous forme dune étude comparative de 21 sites de e-commerce ; conseils pour choisir le bon mode de livraison. Nature du document : documentaire Genre : Article de périodique [article] E-commerce : il y a des clics qui se perdent ! [texte imprimé] / Cyril Brosset, Auteur ; Isabelle Bourcier, Auteur . - Union fédérale des consommateurs-Que Choisir, 2019 . - p.50-55.
Langues : Français (fre)
in Que choisir > 585 (11/2019)
Descripteurs : commerce électronique Résumé : Présentation des résultats dune enquête de satisfaction sur les sites marchands en ligne ainsi que sur limpact écologique et humain de chaque étape de lachat : plébiscite des articles avec information complète de la part des clients ; pénibilité du travail des salariés des grands sites ; problème de la livraison confié à des sous-traitants payés à la tâche. Encadré : présentation de la satisfaction des clients sous forme dune étude comparative de 21 sites de e-commerce ; conseils pour choisir le bon mode de livraison. Nature du document : documentaire Genre : Article de périodique E-commerce : la rentabilité coûte que coûte / Cyril Brosset / Union fédérale des consommateurs-Que Choisir (2015) in Que choisir, 536 (05/2015)
[article]
Titre : E-commerce : la rentabilité coûte que coûte Type de document : texte imprimé Auteurs : Cyril Brosset, Auteur ; Isabelle Bourcier, Auteur Editeur : Union fédérale des consommateurs-Que Choisir, 2015 Article : p.16-23 Note générale : Statistiques. Langues : Français (fre)
in Que choisir > 536 (05/2015)Descripteurs : commerce électronique Résumé : Dossier consacré au commerce en ligne. Les stratégies mises en place par les marchands : diversification de leurs activités pour augmenter leurs marges, prix calculés au plus juste, fidélisation de l'acheteur. Résultats d'une enquête satisfaction auprès des lecteurs. Encadrés : conseils pour faire baisser le coût d'achat ; relevés de prix ; conseils pour bien acheter. Nature du document : documentaire Genre : Article de périodique/Enquête, reportage [article] E-commerce : la rentabilité coûte que coûte [texte imprimé] / Cyril Brosset, Auteur ; Isabelle Bourcier, Auteur . - Union fédérale des consommateurs-Que Choisir, 2015 . - p.16-23.
Statistiques.
Langues : Français (fre)
in Que choisir > 536 (05/2015)
Descripteurs : commerce électronique Résumé : Dossier consacré au commerce en ligne. Les stratégies mises en place par les marchands : diversification de leurs activités pour augmenter leurs marges, prix calculés au plus juste, fidélisation de l'acheteur. Résultats d'une enquête satisfaction auprès des lecteurs. Encadrés : conseils pour faire baisser le coût d'achat ; relevés de prix ; conseils pour bien acheter. Nature du document : documentaire Genre : Article de périodique/Enquête, reportage e-commerce : surfer en toute tranquillité / Cyril Brosset / Union fédérale des consommateurs-Que Choisir (2013) in Que choisir, 512 (03/2013)
[article]
Titre : e-commerce : surfer en toute tranquillité Type de document : texte imprimé Auteurs : Cyril Brosset, Auteur ; Isabelle Bourcier, Auteur Editeur : Union fédérale des consommateurs-Que Choisir, 2013 Article : p.16-21 Langues : Français (fre)
in Que choisir > 512 (03/2013)Descripteurs : commerce électronique Résumé : Résultats d'une enquête de satisfaction des consommateurs sur les sites de commerce en ligne : une qualité de service en baisse ; le choix et la rapidité d'envoi des colis ; les frais de livraisons ; la question du service après-vente et des droits de rétractation. Encadrés : le phénomène "market place" ; conseils pour limiter les risques et régler les litiges ; points sur les fraudes à la Carte bleue et les labels de qualité. Nature du document : documentaire Genre : Article de périodique [article] e-commerce : surfer en toute tranquillité [texte imprimé] / Cyril Brosset, Auteur ; Isabelle Bourcier, Auteur . - Union fédérale des consommateurs-Que Choisir, 2013 . - p.16-21.
Langues : Français (fre)
in Que choisir > 512 (03/2013)
Descripteurs : commerce électronique Résumé : Résultats d'une enquête de satisfaction des consommateurs sur les sites de commerce en ligne : une qualité de service en baisse ; le choix et la rapidité d'envoi des colis ; les frais de livraisons ; la question du service après-vente et des droits de rétractation. Encadrés : le phénomène "market place" ; conseils pour limiter les risques et régler les litiges ; points sur les fraudes à la Carte bleue et les labels de qualité. Nature du document : documentaire Genre : Article de périodique Electroménager : les appareils du quotidien / Arnaud de Blauwe / Union fédérale des consommateurs-Que Choisir (2014) in Que choisir, 523 (03/2014)
[article]
Titre : Electroménager : les appareils du quotidien Type de document : texte imprimé Auteurs : Arnaud de Blauwe, Auteur ; Isabelle Bourcier, Auteur Editeur : Union fédérale des consommateurs-Que Choisir, 2014 Article : p.26-28 Langues : Français (fre)
in Que choisir > 523 (03/2014)Descripteurs : appareil ménager Résumé : Enquête sur la question de l'entretien des appareils électroménagers. Tableaux récapitulatifs pour les lave-linge, sèche-linge, aspirateurs et lave-vaisselle. Nature du document : documentaire Genre : Article de périodique/Enquête, reportage [article] Electroménager : les appareils du quotidien [texte imprimé] / Arnaud de Blauwe, Auteur ; Isabelle Bourcier, Auteur . - Union fédérale des consommateurs-Que Choisir, 2014 . - p.26-28.
Langues : Français (fre)
in Que choisir > 523 (03/2014)
Descripteurs : appareil ménager Résumé : Enquête sur la question de l'entretien des appareils électroménagers. Tableaux récapitulatifs pour les lave-linge, sèche-linge, aspirateurs et lave-vaisselle. Nature du document : documentaire Genre : Article de périodique/Enquête, reportage Electroménager : la durée de vie est-elle programmée ? / Arnaud de Blauwe / Union fédérale des consommateurs-Que Choisir (2014) in Que choisir, 521 (01/2014)
[article]
Titre : Electroménager : la durée de vie est-elle programmée ? Type de document : texte imprimé Auteurs : Arnaud de Blauwe, Auteur ; Isabelle Bourcier, Auteur Editeur : Union fédérale des consommateurs-Que Choisir, 2014 Article : p.22-25 Langues : Français (fre)
in Que choisir > 521 (01/2014)Descripteurs : appareil ménager Résumé : Enquête sur la question de l'obsolescence programmée des appareils d'électroménager : elle n'est pas démontrable, difficulté en ce qui concerne le service après-vente et la réparation des appareils. Exemple de la fiabilité des fours encastrables, fours micro-ondes, cuisinières et tables de cuisson, tableaux de présentation des résultats. Nature du document : documentaire Genre : Article de périodique/Enquête, reportage [article] Electroménager : la durée de vie est-elle programmée ? [texte imprimé] / Arnaud de Blauwe, Auteur ; Isabelle Bourcier, Auteur . - Union fédérale des consommateurs-Que Choisir, 2014 . - p.22-25.
Langues : Français (fre)
in Que choisir > 521 (01/2014)
Descripteurs : appareil ménager Résumé : Enquête sur la question de l'obsolescence programmée des appareils d'électroménager : elle n'est pas démontrable, difficulté en ce qui concerne le service après-vente et la réparation des appareils. Exemple de la fiabilité des fours encastrables, fours micro-ondes, cuisinières et tables de cuisson, tableaux de présentation des résultats. Nature du document : documentaire Genre : Article de périodique/Enquête, reportage Electroménager : Faure, la marque la plus fiable / Arnaud de Blauwe / Union fédérale des consommateurs-Que Choisir (2014) in Que choisir, 524 (04/2014)
PermalinkElectroménager. La garantie dure deux ans / Arnaud de Blauwe / Union fédérale des consommateurs-Que Choisir (2013) in Que choisir, 519 (11/2013)
PermalinkElectroménager et high-tech : vos marques préférées / Camille Gruhier / Union fédérale des consommateurs-Que Choisir (2019) in Que choisir, 586 (12/2019)
PermalinkEnquête fiablilité auto : en légère baisse / Yves Martin / Union fédérale des consommateurs-Que Choisir (2012) in Que choisir, 500 (02/2012)
PermalinkEuro 2016 de football : le prix des chambres flambe / Arnaud de Blauwe / Union fédérale des consommateurs-Que Choisir (2016) in Que choisir, 544 (02/2016)
PermalinkFiabilité auto : 433 voitures passées au crible / Yves Martin / Union fédérale des consommateurs-Que Choisir (2016) in Que choisir, 544 (02/2016)
PermalinkFiabilité high-tech : une batterie de pannes / Camille Gruhier / Union fédérale des consommateurs-Que Choisir (2019) in Que choisir, 579 (04/2019)
PermalinkLa Ford Fiesta : appréciée bien qu'imparfaite / Wulfran Louis / Union fédérale des consommateurs-Que Choisir (2013) in Que choisir, 516 (07/2013)
PermalinkFournisseurs d'accès à Internet / Cyril Brosset / Union fédérale des consommateurs-Que Choisir (2011) in Que choisir, 496 (10/2011)
PermalinkGrande distribution. Drives : sautez la case chariot ! / Arnaud de Blauwe / Union fédérale des consommateurs-Que Choisir (2012) in Que choisir, 499 (01/2012)
PermalinkJardineries : toujours accros aux pesticides / Elisabeth Chesnais / Union fédérale des consommateurs-Que Choisir (2016) in Que choisir, 550 (09/2016)
PermalinkKinésithérapeutes : certains dépassent la mesure / Anne-Sophie Stamane / Union fédérale des consommateurs-Que Choisir (2015) in Que choisir, 539 (09/2015)
PermalinkLocation de voitures : dégagez-vous la route ! / Arnaud de Blauwe / Union fédérale des consommateurs-Que Choisir (2014) in Que choisir, 527 (07/2014)
PermalinkMasques : difficile de s'y retrouver ! / Anne-Sophie Stamane / Union fédérale des consommateurs-Que Choisir (2020) in Que choisir, 593 (07/2020)
PermalinkMédecin traitant : espèce en voie de disparition ? / Anne-Sophie Stamane / Union fédérale des consommateurs-Que Choisir (2019) in Que choisir, 586 (12/2019)
PermalinkLes médecins généralistes : merci, docteur ! / Anne-Sophie Stamane / Union fédérale des consommateurs-Que Choisir (2011) in Que choisir, 489 (02/2011)
PermalinkMédicaments : prescrire en DCI / Anne-Sophie Stamane / Union fédérale des consommateurs-Que Choisir (2016) in Que choisir, 543 (01/2016)
PermalinkOrdonnances pour personnes âgées : stop à l'empilement ! / Perrine Vennetier / Union fédérale des consommateurs-Que Choisir (2015) in Que choisir, 533 (02/2015)
PermalinkPetit électroménager : pas gros, mais costaud / Micaëlla Moran / Union fédérale des consommateurs-Que Choisir (2011) in Que choisir, 491 (04/2011)
PermalinkLa Peugeot 208 / Louis Wulfran / Union fédérale des consommateurs-Que Choisir (2014) in Que choisir, 527 (07/2014)
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