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Auteur Isabelle Bourcier |
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La Peugeot 3008 / Wulfran Louis / Union fédérale des consommateurs-Que Choisir (2011) in Que choisir, 497 (11/2011)
[article]
Titre : La Peugeot 3008 Type de document : texte imprimé Auteurs : Wulfran Louis, Auteur ; Isabelle Bourcier, Auteur Editeur : Union fédérale des consommateurs-Que Choisir, 2011 Article : p.40-43 Langues : Français (fre)
in Que choisir > 497 (11/2011)Mots-clés : Peugeot : automobiles Résumé : Résultats, en 2011, d'une enquête qualité et fiabilité de la Peugeot 3008, menée auprès de conducteurs de cette voiture. Fiche technique. Crash test. Nature du document : documentaire Genre : Article de périodique [article] La Peugeot 3008 [texte imprimé] / Wulfran Louis, Auteur ; Isabelle Bourcier, Auteur . - Union fédérale des consommateurs-Que Choisir, 2011 . - p.40-43.
Langues : Français (fre)
in Que choisir > 497 (11/2011)
Mots-clés : Peugeot : automobiles Résumé : Résultats, en 2011, d'une enquête qualité et fiabilité de la Peugeot 3008, menée auprès de conducteurs de cette voiture. Fiche technique. Crash test. Nature du document : documentaire Genre : Article de périodique Police / Gendarmerie : les usagers se mettent à table ! / Arnaud de Blauwe / Union fédérale des consommateurs-Que Choisir (2015) in Que choisir, 532 (01/2015)
[article]
Titre : Police / Gendarmerie : les usagers se mettent à table ! Type de document : texte imprimé Auteurs : Arnaud de Blauwe, Auteur ; Isabelle Bourcier, Auteur Editeur : Union fédérale des consommateurs-Que Choisir, 2015 Article : p.16-20 Langues : Français (fre)
in Que choisir > 532 (01/2015)Descripteurs : gendarmerie / police Résumé : Enquête de satisfaction auprès des lecteurs-consommateurs sur leur rapport aux forces de l'ordre (police et gendarmerie) : accueil, locaux, personnel, service téléphonique. Tableau de présentation des résultats. Encart sur les difficultés pour déposer plainte. Nature du document : documentaire Genre : Article de périodique/Enquête, reportage [article] Police / Gendarmerie : les usagers se mettent à table ! [texte imprimé] / Arnaud de Blauwe, Auteur ; Isabelle Bourcier, Auteur . - Union fédérale des consommateurs-Que Choisir, 2015 . - p.16-20.
Langues : Français (fre)
in Que choisir > 532 (01/2015)
Descripteurs : gendarmerie / police Résumé : Enquête de satisfaction auprès des lecteurs-consommateurs sur leur rapport aux forces de l'ordre (police et gendarmerie) : accueil, locaux, personnel, service téléphonique. Tableau de présentation des résultats. Encart sur les difficultés pour déposer plainte. Nature du document : documentaire Genre : Article de périodique/Enquête, reportage La Poste : lettre d'avertissement / Arnaud de Blauwe / Union fédérale des consommateurs-Que Choisir (2010) in Que choisir, 485 (10/2010)
[article]
Titre : La Poste : lettre d'avertissement Type de document : texte imprimé Auteurs : Arnaud de Blauwe, Auteur ; Isabelle Bourcier, Auteur Editeur : Union fédérale des consommateurs-Que Choisir, 2010 Article : p.38-41 Note générale : Tableau. Langues : Français (fre)
in Que choisir > 485 (10/2010)Descripteurs : France / relation avec la clientèle / service postal Résumé : Résultats et analyse, en 2010, d'une enquête de satisfaction des usagers concernant les services postaux et l'activité courrier de l'entreprise française, "La Poste", chargée de l'acheminement et de la distribution du courrier. Témoignages. Nature du document : documentaire Genre : Article de périodique/Enquête, reportage [article] La Poste : lettre d'avertissement [texte imprimé] / Arnaud de Blauwe, Auteur ; Isabelle Bourcier, Auteur . - Union fédérale des consommateurs-Que Choisir, 2010 . - p.38-41.
Tableau.
Langues : Français (fre)
in Que choisir > 485 (10/2010)
Descripteurs : France / relation avec la clientèle / service postal Résumé : Résultats et analyse, en 2010, d'une enquête de satisfaction des usagers concernant les services postaux et l'activité courrier de l'entreprise française, "La Poste", chargée de l'acheminement et de la distribution du courrier. Témoignages. Nature du document : documentaire Genre : Article de périodique/Enquête, reportage Prêt-à-porter : les limites de la mode jetable / Fabienne Maleysson / Union fédérale des consommateurs-Que Choisir (2014) in Que choisir, 521 (01/2014)
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Titre : Prêt-à-porter : les limites de la mode jetable Type de document : texte imprimé Auteurs : Fabienne Maleysson, Auteur ; Isabelle Bourcier, Auteur Editeur : Union fédérale des consommateurs-Que Choisir, 2014 Article : p.16-19 Langues : Français (fre)
in Que choisir > 521 (01/2014)Descripteurs : contrôle de qualité Mots-clés : produit textile Résumé : Enquête auprès des lecteurs sur la qualité des enseignes de prêt-à-porter : marges réduites et main-d'oeuvre peu coûteuse permettent de tirer les prix vers le bas, les pays d'Europe de l'Est supplantent les tarifs chinois en hausse, la démarche équitable reste marginale. Encadré : tableau de présentation des résultats de l'enquête. Nature du document : documentaire Genre : Article de périodique/Enquête, reportage [article] Prêt-à-porter : les limites de la mode jetable [texte imprimé] / Fabienne Maleysson, Auteur ; Isabelle Bourcier, Auteur . - Union fédérale des consommateurs-Que Choisir, 2014 . - p.16-19.
Langues : Français (fre)
in Que choisir > 521 (01/2014)
Descripteurs : contrôle de qualité Mots-clés : produit textile Résumé : Enquête auprès des lecteurs sur la qualité des enseignes de prêt-à-porter : marges réduites et main-d'oeuvre peu coûteuse permettent de tirer les prix vers le bas, les pays d'Europe de l'Est supplantent les tarifs chinois en hausse, la démarche équitable reste marginale. Encadré : tableau de présentation des résultats de l'enquête. Nature du document : documentaire Genre : Article de périodique/Enquête, reportage Prix de l'eau : un marché captif propice aux abus / Elisabeth Chesnais / Union fédérale des consommateurs-Que Choisir (2018) in Que choisir, 570 (06/2018)
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Titre : Prix de l'eau : un marché captif propice aux abus Type de document : texte imprimé Auteurs : Elisabeth Chesnais, Auteur ; Isabelle Bourcier, Auteur Editeur : Union fédérale des consommateurs-Que Choisir, 2018 Article : p.48-53 Langues : Français (fre)
in Que choisir > 570 (06/2018)Descripteurs : consommation des ménages / politique des prix Mots-clés : eau : utilisation Résumé : Enquête sur les tarifications du mètre cube d'eau selon la zone géographique en France : témoignages de villes avec des régies compétitives malgré des politiques de gestion de l'eau différentes ; baisse des tarifs des entreprises privées en délégation de service public (DSP) pour rester compétitives ; dénonciation, par les chambres régionales des comptes, de certaines pratiques en défaveur des consommateurs ; des tarifs souvent plus élevés à la campagne du fait de l'habitat dispersé et de la pollution agricole. Encadrés : présentation des résultats d'une enquête sur plus de mille factures d'eau ; palmarès des villes ; focus sur les contraintes des communes touristiques. Infographie explicative de la facture d'eau. Nature du document : documentaire Genre : Article de périodique/Enquête, reportage [article] Prix de l'eau : un marché captif propice aux abus [texte imprimé] / Elisabeth Chesnais, Auteur ; Isabelle Bourcier, Auteur . - Union fédérale des consommateurs-Que Choisir, 2018 . - p.48-53.
Langues : Français (fre)
in Que choisir > 570 (06/2018)
Descripteurs : consommation des ménages / politique des prix Mots-clés : eau : utilisation Résumé : Enquête sur les tarifications du mètre cube d'eau selon la zone géographique en France : témoignages de villes avec des régies compétitives malgré des politiques de gestion de l'eau différentes ; baisse des tarifs des entreprises privées en délégation de service public (DSP) pour rester compétitives ; dénonciation, par les chambres régionales des comptes, de certaines pratiques en défaveur des consommateurs ; des tarifs souvent plus élevés à la campagne du fait de l'habitat dispersé et de la pollution agricole. Encadrés : présentation des résultats d'une enquête sur plus de mille factures d'eau ; palmarès des villes ; focus sur les contraintes des communes touristiques. Infographie explicative de la facture d'eau. Nature du document : documentaire Genre : Article de périodique/Enquête, reportage Prix du fioul : gare aux fausses promesses ! / Elisabeth Chesnais / Union fédérale des consommateurs-Que Choisir (2014) in Que choisir, 521 (01/2014)
PermalinkProduits high-tech : les marques les plus fiables / Cyril Brosset / Union fédérale des consommateurs-Que Choisir (2015) in Que choisir, 535 (04/2015)
PermalinkLa Renault Clio IV / Wulfran Louis / Union fédérale des consommateurs-Que Choisir (2015) in Que choisir, 533 (02/2015)
PermalinkLe Renault Scénic III / Yves Martin / Union fédérale des consommateurs-Que Choisir (2016) in Que choisir, 545 (03/2016)
PermalinkRénovation énergétique des logements : c'est mal parti / Elisabeth Chesnais / Union fédérale des consommateurs-Que Choisir (2014) in Que choisir, 526 (06/2014)
PermalinkRénovation énergétique : les professionnels n'assurent pas / Elisabeth Chesnais / Union fédérale des consommateurs-Que Choisir (2016) in Que choisir, 553 (12/2016)
PermalinkSécurité routière : les routes françaises en mal d'entretien / Yves Martin / Union fédérale des consommateurs-Que Choisir (2016) in Que choisir, 547 (05/2016)
PermalinkSNCF : des plaintes par trains entiers / Arnaud de Blauwe / Union fédérale des consommateurs-Que Choisir (2015) in Que choisir, 534 (03/2015)
PermalinkSNCF : la qualité patine / Arnaud de Blauwe / Union fédérale des consommateurs-Que Choisir (2019) in Que choisir, 579 (04/2019)
PermalinkUrgences hospitalières. Des soins restent nécessaires / Arnaud de Blauwe / Union fédérale des consommateurs-Que Choisir (2013) in Que choisir, 516 (07/2013)
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