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Achat de fleurs sur Internet : les fleurs françaises tentent de résister aux roses d'Afrique / Cyril Brosset / Union fédérale des consommateurs-Que Choisir (2014) in Que choisir, 525 (05/2014)
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Titre : Achat de fleurs sur Internet : les fleurs françaises tentent de résister aux roses d'Afrique Type de document : texte imprimé Auteurs : Cyril Brosset, Auteur ; Isabelle Bourcier, Auteur Editeur : Union fédérale des consommateurs-Que Choisir, 2014 Article : p.30-33 Langues : Français (fre)
in Que choisir > 525 (05/2014)Mots-clés : métier : commerce et vente Résumé : Etude comparative de douze fleuristes en ligne : frais, commande, livraison, qualité du bouquet, présentation du message. Tableau de présentation des résultats. Encadrés : le label Plante Bleue ; dénonciation du système de rémunération par les fleuristes du réseau Interflora. Nature du document : documentaire Genre : Article de périodique/Etude comparative [article] Achat de fleurs sur Internet : les fleurs françaises tentent de résister aux roses d'Afrique [texte imprimé] / Cyril Brosset, Auteur ; Isabelle Bourcier, Auteur . - Union fédérale des consommateurs-Que Choisir, 2014 . - p.30-33.
Langues : Français (fre)
in Que choisir > 525 (05/2014)
Mots-clés : métier : commerce et vente Résumé : Etude comparative de douze fleuristes en ligne : frais, commande, livraison, qualité du bouquet, présentation du message. Tableau de présentation des résultats. Encadrés : le label Plante Bleue ; dénonciation du système de rémunération par les fleuristes du réseau Interflora. Nature du document : documentaire Genre : Article de périodique/Etude comparative Achat de parfums sur internet : ça sent la bonne affaire / Cyril Brosset / Union fédérale des consommateurs-Que Choisir (2020) in Que choisir, 588 (02/2020)
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Titre : Achat de parfums sur internet : ça sent la bonne affaire Type de document : texte imprimé Auteurs : Cyril Brosset, Auteur ; Isabelle Bourcier, Auteur Editeur : Union fédérale des consommateurs-Que Choisir, 2020 Article : p.44-48 Langues : Français (fre)
in Que choisir > 588 (02/2020)Descripteurs : commerce électronique / parfum Résumé : Enquête sur l'achat de parfums sur internet : croissance constante des ventes en ligne ; mise en place de sites marchands par les petites et grandes enseignes ; obligation par les fournisseurs de respecter un cahier des charges strict et une distribution sélective ; moindre respect des règles par les marketplaces et les sites basés à l'étranger ; demande officielle des sites marchands de pouvoir vendre sans contrôle des fabricants et distributeurs agréés. Encadré : étude comparative de vingt sites de vente de parfum. Nature du document : documentaire Genre : Article de périodique/Enquête, reportage [article] Achat de parfums sur internet : ça sent la bonne affaire [texte imprimé] / Cyril Brosset, Auteur ; Isabelle Bourcier, Auteur . - Union fédérale des consommateurs-Que Choisir, 2020 . - p.44-48.
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in Que choisir > 588 (02/2020)
Descripteurs : commerce électronique / parfum Résumé : Enquête sur l'achat de parfums sur internet : croissance constante des ventes en ligne ; mise en place de sites marchands par les petites et grandes enseignes ; obligation par les fournisseurs de respecter un cahier des charges strict et une distribution sélective ; moindre respect des règles par les marketplaces et les sites basés à l'étranger ; demande officielle des sites marchands de pouvoir vendre sans contrôle des fabricants et distributeurs agréés. Encadré : étude comparative de vingt sites de vente de parfum. Nature du document : documentaire Genre : Article de périodique/Enquête, reportage Aéroports : ça plane pour certains / Arnaud de Blauwe / Union fédérale des consommateurs-Que Choisir (2010) in Que choisir, 481 (05/2010)
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Titre : Aéroports : ça plane pour certains Type de document : texte imprimé Auteurs : Arnaud de Blauwe, Auteur ; Isabelle Bourcier, Auteur Editeur : Union fédérale des consommateurs-Que Choisir, 2010 Article : p.46-48 Note générale : Tableaux. Langues : Français (fre)
in Que choisir > 481 (05/2010)Descripteurs : 2000- / aéroport / Europe / relation avec la clientèle Résumé : Classement, en 2010, des aéroports européens suite à une enquête de satisfaction menée auprès des voyageurs sur la qualité des infrastructures, de l'accueil et des services. Evolution du classement depuis 2006. Encadré : le point sur les aménagements des ADP (aéroports de Paris) pour le confort des voyageurs. Nature du document : documentaire Genre : Article de périodique/Enquête, reportage/Etude comparative [article] Aéroports : ça plane pour certains [texte imprimé] / Arnaud de Blauwe, Auteur ; Isabelle Bourcier, Auteur . - Union fédérale des consommateurs-Que Choisir, 2010 . - p.46-48.
Tableaux.
Langues : Français (fre)
in Que choisir > 481 (05/2010)
Descripteurs : 2000- / aéroport / Europe / relation avec la clientèle Résumé : Classement, en 2010, des aéroports européens suite à une enquête de satisfaction menée auprès des voyageurs sur la qualité des infrastructures, de l'accueil et des services. Evolution du classement depuis 2006. Encadré : le point sur les aménagements des ADP (aéroports de Paris) pour le confort des voyageurs. Nature du document : documentaire Genre : Article de périodique/Enquête, reportage/Etude comparative Agences de voyages : de bons et mauvais souvenirs / Arnaud de Blauwe / Union fédérale des consommateurs-Que Choisir (2013) in Que choisir, 515 (06/2013)
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Titre : Agences de voyages : de bons et mauvais souvenirs Type de document : texte imprimé Auteurs : Arnaud de Blauwe, Auteur ; Isabelle Bourcier, Auteur Editeur : Union fédérale des consommateurs-Que Choisir, 2013 Article : p.28-30 Langues : Français (fre)
in Que choisir > 515 (06/2013)Descripteurs : agence de voyage / marché : économie Résumé : Enquête sur le marché des agences de voyage qui ne semblent pas souffrir de la concurrence d'Internet : un marché tendu du fait du contexte économique et géopolitique ; la question de la gestion des litiges. Encadrés : tableau de présentation des résultats de l'enquête ; les droits et les obligations du consommateur. Nature du document : documentaire Genre : Article de périodique/Enquête, reportage [article] Agences de voyages : de bons et mauvais souvenirs [texte imprimé] / Arnaud de Blauwe, Auteur ; Isabelle Bourcier, Auteur . - Union fédérale des consommateurs-Que Choisir, 2013 . - p.28-30.
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in Que choisir > 515 (06/2013)
Descripteurs : agence de voyage / marché : économie Résumé : Enquête sur le marché des agences de voyage qui ne semblent pas souffrir de la concurrence d'Internet : un marché tendu du fait du contexte économique et géopolitique ; la question de la gestion des litiges. Encadrés : tableau de présentation des résultats de l'enquête ; les droits et les obligations du consommateur. Nature du document : documentaire Genre : Article de périodique/Enquête, reportage Agences de voyages : toujours là et bien vivantes ! / Arnaud de Blauwe / Union fédérale des consommateurs-Que Choisir (2015) in Que choisir, 537 (06/2015)
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Titre : Agences de voyages : toujours là et bien vivantes ! Type de document : texte imprimé Auteurs : Arnaud de Blauwe, Auteur ; Isabelle Bourcier, Auteur Editeur : Union fédérale des consommateurs-Que Choisir, 2015 Article : p.50-52 Langues : Français (fre)
in Que choisir > 537 (06/2015)Descripteurs : agence de voyage Résumé : Résultat d'une enquête de satisfaction sur les agences de voyages : appréciation globale, accueil et disponibilité, conseils et qualité d'écoute, devis, respect du budget. Tableau de présentation des résultats. Vérification sur place à Rome des prestations proposées par les agences de voyages. Nature du document : documentaire Genre : Article de périodique [article] Agences de voyages : toujours là et bien vivantes ! [texte imprimé] / Arnaud de Blauwe, Auteur ; Isabelle Bourcier, Auteur . - Union fédérale des consommateurs-Que Choisir, 2015 . - p.50-52.
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in Que choisir > 537 (06/2015)
Descripteurs : agence de voyage Résumé : Résultat d'une enquête de satisfaction sur les agences de voyages : appréciation globale, accueil et disponibilité, conseils et qualité d'écoute, devis, respect du budget. Tableau de présentation des résultats. Vérification sur place à Rome des prestations proposées par les agences de voyages. Nature du document : documentaire Genre : Article de périodique Assurance auto : tout bon, sauf les tarifs / Erwan Seznec / Union fédérale des consommateurs-Que Choisir (2014) in Que choisir, 529 (10/2014)
PermalinkAssurance multirisque habitation : nul péril en la demeure ? / Arnaud de Blauwe / Union fédérale des consommateurs-Que Choisir (2012) in Que choisir, 506 (09/2012)
PermalinkAutoroutes à péage : la qualité fait des zigzags / Arnaud de Blauwe in Que choisir, 504 (06/2012)
PermalinkAvis de consommateurs : peut-on leur faire confiance ? / Cyril Brosset / Union fédérale des consommateurs-Que Choisir (2016) in Que choisir, 548 (06/2016)
PermalinkBanques : désamour toujours / Elisa Oudin / Union fédérale des consommateurs-Que Choisir (2014) in Que choisir, 525 (05/2014)
PermalinkBillets d'avion : les prix font de la haute voltige / Cyril Brosset / Union fédérale des consommateurs-Que Choisir (2015) in Que choisir, 537 (06/2015)
PermalinkBudget auto : pourquoi l'entretien est-il si cher ? / Yves Martin / Union fédérale des consommateurs-Que Choisir (2012) in Que choisir, 507 (10/2012)
PermalinkCertificats médicaux : arrêtons les frais / Anne-Sophie Stamane / Union fédérale des consommateurs-Que Choisir (2019) in Que choisir, 582 (07/2019)
PermalinkChaînes hôtelières : le confort se paie / Erwan Seznec / Union fédérale des consommateurs-Que Choisir (2014) in Que choisir, 527 (07/2014)
PermalinkChaînes de restauration. C'est l'usine ! / Florence Humbert / Union fédérale des consommateurs-Que Choisir (2013) in Que choisir, 516 (07/2013)
PermalinkChez le médecin : la publicité s'invite en salle d'attente / Perrine Vennetier / Union fédérale des consommateurs-Que Choisir (2014) in Que choisir, 521 (01/2014)
PermalinkCoiffeurs : au poil ! / Micaëlla Moran / Union fédérale des consommateurs-Que Choisir (2011) in Que choisir, 498 (12/2011)
PermalinkCompagnies aériennes et aéroports : une hiérarchie bien installée / Arnaud de Blauwe / Union fédérale des consommateurs-Que Choisir (2014) in Que choisir, 524 (04/2014)
PermalinkCompagnies aériennes : les usagers s'adaptent / Arnaud de Blauwe / Union fédérale des consommateurs-Que Choisir (2010) in Que choisir, 481 (05/2010)
PermalinkConcessionnaires auto : les constructeurs restent chers / Yves Martin / Union fédérale des consommateurs-Que Choisir (2015) in Que choisir, 539 (09/2015)
PermalinkConstruction : une forte défiance / Arnaud de Blauwe / Union fédérale des consommateurs-Que Choisir (2015) in Que choisir, 539 (09/2015)
PermalinkCroisières : les vagues sont en vogue / Arnaud de Blauwe / Union fédérale des consommateurs-Que Choisir (2014) in Que choisir, 525 (05/2014)
PermalinkCryothérapie : ça fait froid dans le dos ! / Fabienne Maleysson / Union fédérale des consommateurs-Que Choisir (2019) in Que choisir, 583 (09/2019)
PermalinkDéménagement : comment garder l'esprit tranquille / Fabienne Maleysson / Union fédérale des consommateurs-Que Choisir (2016) in Que choisir, 548 (06/2016)
PermalinkDiagnostics de performance énergétique : c'est toujours la loterie / Elisabeth Chesnais / Union fédérale des consommateurs-Que Choisir (2012) in Que choisir, 507 (10/2012)
PermalinkE-commerce : il y a des clics qui se perdent ! / Cyril Brosset / Union fédérale des consommateurs-Que Choisir (2019) in Que choisir, 585 (11/2019)
PermalinkE-commerce : la rentabilité coûte que coûte / Cyril Brosset / Union fédérale des consommateurs-Que Choisir (2015) in Que choisir, 536 (05/2015)
Permalinke-commerce : surfer en toute tranquillité / Cyril Brosset / Union fédérale des consommateurs-Que Choisir (2013) in Que choisir, 512 (03/2013)
PermalinkElectroménager : les appareils du quotidien / Arnaud de Blauwe / Union fédérale des consommateurs-Que Choisir (2014) in Que choisir, 523 (03/2014)
PermalinkElectroménager : la durée de vie est-elle programmée ? / Arnaud de Blauwe / Union fédérale des consommateurs-Que Choisir (2014) in Que choisir, 521 (01/2014)
PermalinkElectroménager : Faure, la marque la plus fiable / Arnaud de Blauwe / Union fédérale des consommateurs-Que Choisir (2014) in Que choisir, 524 (04/2014)
PermalinkElectroménager. La garantie dure deux ans / Arnaud de Blauwe / Union fédérale des consommateurs-Que Choisir (2013) in Que choisir, 519 (11/2013)
PermalinkElectroménager et high-tech : vos marques préférées / Camille Gruhier / Union fédérale des consommateurs-Que Choisir (2019) in Que choisir, 586 (12/2019)
PermalinkEnquête fiablilité auto : en légère baisse / Yves Martin / Union fédérale des consommateurs-Que Choisir (2012) in Que choisir, 500 (02/2012)
PermalinkEuro 2016 de football : le prix des chambres flambe / Arnaud de Blauwe / Union fédérale des consommateurs-Que Choisir (2016) in Que choisir, 544 (02/2016)
PermalinkFiabilité auto : 433 voitures passées au crible / Yves Martin / Union fédérale des consommateurs-Que Choisir (2016) in Que choisir, 544 (02/2016)
PermalinkFiabilité high-tech : une batterie de pannes / Camille Gruhier / Union fédérale des consommateurs-Que Choisir (2019) in Que choisir, 579 (04/2019)
PermalinkLa Ford Fiesta : appréciée bien qu'imparfaite / Wulfran Louis / Union fédérale des consommateurs-Que Choisir (2013) in Que choisir, 516 (07/2013)
PermalinkFournisseurs d'accès à Internet / Cyril Brosset / Union fédérale des consommateurs-Que Choisir (2011) in Que choisir, 496 (10/2011)
PermalinkGrande distribution. Drives : sautez la case chariot ! / Arnaud de Blauwe / Union fédérale des consommateurs-Que Choisir (2012) in Que choisir, 499 (01/2012)
PermalinkJardineries : toujours accros aux pesticides / Elisabeth Chesnais / Union fédérale des consommateurs-Que Choisir (2016) in Que choisir, 550 (09/2016)
PermalinkKinésithérapeutes : certains dépassent la mesure / Anne-Sophie Stamane / Union fédérale des consommateurs-Que Choisir (2015) in Que choisir, 539 (09/2015)
PermalinkLocation de voitures : dégagez-vous la route ! / Arnaud de Blauwe / Union fédérale des consommateurs-Que Choisir (2014) in Que choisir, 527 (07/2014)
PermalinkMasques : difficile de s'y retrouver ! / Anne-Sophie Stamane / Union fédérale des consommateurs-Que Choisir (2020) in Que choisir, 593 (07/2020)
PermalinkMédecin traitant : espèce en voie de disparition ? / Anne-Sophie Stamane / Union fédérale des consommateurs-Que Choisir (2019) in Que choisir, 586 (12/2019)
PermalinkLes médecins généralistes : merci, docteur ! / Anne-Sophie Stamane / Union fédérale des consommateurs-Que Choisir (2011) in Que choisir, 489 (02/2011)
PermalinkMédicaments : prescrire en DCI / Anne-Sophie Stamane / Union fédérale des consommateurs-Que Choisir (2016) in Que choisir, 543 (01/2016)
PermalinkOrdonnances pour personnes âgées : stop à l'empilement ! / Perrine Vennetier / Union fédérale des consommateurs-Que Choisir (2015) in Que choisir, 533 (02/2015)
PermalinkPetit électroménager : pas gros, mais costaud / Micaëlla Moran / Union fédérale des consommateurs-Que Choisir (2011) in Que choisir, 491 (04/2011)
PermalinkLa Peugeot 208 / Louis Wulfran / Union fédérale des consommateurs-Que Choisir (2014) in Que choisir, 527 (07/2014)
PermalinkLa Peugeot 3008 / Wulfran Louis / Union fédérale des consommateurs-Que Choisir (2011) in Que choisir, 497 (11/2011)
PermalinkPolice / Gendarmerie : les usagers se mettent à table ! / Arnaud de Blauwe / Union fédérale des consommateurs-Que Choisir (2015) in Que choisir, 532 (01/2015)
PermalinkLa Poste : lettre d'avertissement / Arnaud de Blauwe / Union fédérale des consommateurs-Que Choisir (2010) in Que choisir, 485 (10/2010)
PermalinkPrêt-à-porter : les limites de la mode jetable / Fabienne Maleysson / Union fédérale des consommateurs-Que Choisir (2014) in Que choisir, 521 (01/2014)
PermalinkPrix de l'eau : un marché captif propice aux abus / Elisabeth Chesnais / Union fédérale des consommateurs-Que Choisir (2018) in Que choisir, 570 (06/2018)
PermalinkPrix du fioul : gare aux fausses promesses ! / Elisabeth Chesnais / Union fédérale des consommateurs-Que Choisir (2014) in Que choisir, 521 (01/2014)
PermalinkProduits high-tech : les marques les plus fiables / Cyril Brosset / Union fédérale des consommateurs-Que Choisir (2015) in Que choisir, 535 (04/2015)
PermalinkLa Renault Clio IV / Wulfran Louis / Union fédérale des consommateurs-Que Choisir (2015) in Que choisir, 533 (02/2015)
PermalinkLe Renault Scénic III / Yves Martin / Union fédérale des consommateurs-Que Choisir (2016) in Que choisir, 545 (03/2016)
PermalinkRénovation énergétique des logements : c'est mal parti / Elisabeth Chesnais / Union fédérale des consommateurs-Que Choisir (2014) in Que choisir, 526 (06/2014)
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PermalinkSécurité routière : les routes françaises en mal d'entretien / Yves Martin / Union fédérale des consommateurs-Que Choisir (2016) in Que choisir, 547 (05/2016)
PermalinkSNCF : des plaintes par trains entiers / Arnaud de Blauwe / Union fédérale des consommateurs-Que Choisir (2015) in Que choisir, 534 (03/2015)
PermalinkSNCF : la qualité patine / Arnaud de Blauwe / Union fédérale des consommateurs-Que Choisir (2019) in Que choisir, 579 (04/2019)
PermalinkUrgences hospitalières. Des soins restent nécessaires / Arnaud de Blauwe / Union fédérale des consommateurs-Que Choisir (2013) in Que choisir, 516 (07/2013)
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