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| Archives | documentaire | CDI | 025016 | Disponible |
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Ajouter le résultat dans votre panierConstruction : une forte défiance / Arnaud de Blauwe / Union fédérale des consommateurs-Que Choisir (2015) in Que choisir, 539 (09/2015)
Titre : Construction : une forte défiance Type de document : texte imprimé Auteurs : Arnaud de Blauwe, Auteur ; Isabelle Bourcier, Auteur Editeur : Union fédérale des consommateurs-Que Choisir, 2015 Article : p.16-19 Langues : Français (fre)
in Que choisir > 539 (09/2015)Descripteurs : habitat individuel Résumé : Compte rendu d'une enquête satisfaction auprès de particuliers ayant fait appel à un constructeur ou à un promoteur pour construire un logement : contrat, travaux, engagements, livraison. Encadrés : conseils avant la construction, témoignage. Nature du document : documentaire Genre : Article de périodique [article] Construction : une forte défiance [texte imprimé] / Arnaud de Blauwe, Auteur ; Isabelle Bourcier, Auteur . - Union fédérale des consommateurs-Que Choisir, 2015 . - p.16-19.
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Descripteurs : habitat individuel Résumé : Compte rendu d'une enquête satisfaction auprès de particuliers ayant fait appel à un constructeur ou à un promoteur pour construire un logement : contrat, travaux, engagements, livraison. Encadrés : conseils avant la construction, témoignage. Nature du document : documentaire Genre : Article de périodique
Titre : Réparation des tablettes et smartphones : qualité non garantie Type de document : texte imprimé Auteurs : Camille Gruhier, Auteur Editeur : Union fédérale des consommateurs-Que Choisir, 2015 Article : p.20-21 Langues : Français (fre)
in Que choisir > 539 (09/2015)Descripteurs : maintenance corrective Mots-clés : tablette numérique smartphone Résumé : Enquête comparative sur la qualité des réparations des tablettes et des smartphones. Tableau de présentation des résultats pour cinq enseignes. Encadré : conseil avant la réparation. Nature du document : documentaire Genre : Article de périodique/Etude comparative [article] Réparation des tablettes et smartphones : qualité non garantie [texte imprimé] / Camille Gruhier, Auteur . - Union fédérale des consommateurs-Que Choisir, 2015 . - p.20-21.
Langues : Français (fre)
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Descripteurs : maintenance corrective Mots-clés : tablette numérique smartphone Résumé : Enquête comparative sur la qualité des réparations des tablettes et des smartphones. Tableau de présentation des résultats pour cinq enseignes. Encadré : conseil avant la réparation. Nature du document : documentaire Genre : Article de périodique/Etude comparative
Titre : Gaz et électricité : payer au meilleur prix Type de document : texte imprimé Auteurs : Elisabeth Chesnais, Auteur Editeur : Union fédérale des consommateurs-Que Choisir, 2015 Article : p.22-25 Langues : Français (fre)
in Que choisir > 539 (09/2015)Descripteurs : dépense des ménages Résumé : Point sur les offres des marchés du gaz et de l'électricité en 2015 : offres gaz, prix fixe ou indexé, offres électricité, facture unique, contrats. Nature du document : documentaire Genre : Article de périodique [article] Gaz et électricité : payer au meilleur prix [texte imprimé] / Elisabeth Chesnais, Auteur . - Union fédérale des consommateurs-Que Choisir, 2015 . - p.22-25.
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Descripteurs : dépense des ménages Résumé : Point sur les offres des marchés du gaz et de l'électricité en 2015 : offres gaz, prix fixe ou indexé, offres électricité, facture unique, contrats. Nature du document : documentaire Genre : Article de périodique
Titre : Télévision : que valent les box Android ? Type de document : texte imprimé Auteurs : Cyril Brosset, Auteur Editeur : Union fédérale des consommateurs-Que Choisir, 2015 Article : p.26-27 Langues : Français (fre)
in Que choisir > 539 (09/2015)Mots-clés : fournisseur d'accès Internet télévision (média) Résumé : Enquête sur les box fonctionnant avec le système Android : les applications disponibles directement sur le téléviseur ; l'absence de disque dur pour ne pas payer la redevance copie privée. Nature du document : documentaire Genre : Article de périodique/Enquête, reportage [article] Télévision : que valent les box Android ? [texte imprimé] / Cyril Brosset, Auteur . - Union fédérale des consommateurs-Que Choisir, 2015 . - p.26-27.
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Mots-clés : fournisseur d'accès Internet télévision (média) Résumé : Enquête sur les box fonctionnant avec le système Android : les applications disponibles directement sur le téléviseur ; l'absence de disque dur pour ne pas payer la redevance copie privée. Nature du document : documentaire Genre : Article de périodique/Enquête, reportage
Titre : Concessionnaires auto : les constructeurs restent chers Type de document : texte imprimé Auteurs : Yves Martin, Auteur ; Isabelle Bourcier, Auteur Editeur : Union fédérale des consommateurs-Que Choisir, 2015 Article : p.28-29 Langues : Français (fre)
in Que choisir > 539 (09/2015)Descripteurs : industrie automobile Résumé : Résultats d'une enquête satisfaction auprès des consommateurs sur les concessionnaires automobiles. Tableau de présentation des résultats. Encadré : focus sur les coûts d'entretien. Nature du document : documentaire Genre : Article de périodique [article] Concessionnaires auto : les constructeurs restent chers [texte imprimé] / Yves Martin, Auteur ; Isabelle Bourcier, Auteur . - Union fédérale des consommateurs-Que Choisir, 2015 . - p.28-29.
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Descripteurs : industrie automobile Résumé : Résultats d'une enquête satisfaction auprès des consommateurs sur les concessionnaires automobiles. Tableau de présentation des résultats. Encadré : focus sur les coûts d'entretien. Nature du document : documentaire Genre : Article de périodique
Titre : Rémunérations à la SNCF : les signaux sont au rouge Type de document : texte imprimé Auteurs : Erwan Seznec, Auteur Editeur : Union fédérale des consommateurs-Que Choisir, 2015 Article : p.30-32 Langues : Français (fre)
in Que choisir > 539 (09/2015)Descripteurs : gestion des ressources humaines Mots-clés : SNCF (Société nationale des chemins de fer français) Résumé : Enquête sur les facteurs liés à l'augmentation de la masse salariale de la SNCF : les salaires des cadres, la répartition des personnels, les coûts de fonctionnement. Encadrés : les primes à la SNCF ; témoignage d'un cadre des ressources humaines. Nature du document : documentaire Genre : Article de périodique/Enquête, reportage [article] Rémunérations à la SNCF : les signaux sont au rouge [texte imprimé] / Erwan Seznec, Auteur . - Union fédérale des consommateurs-Que Choisir, 2015 . - p.30-32.
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Descripteurs : gestion des ressources humaines Mots-clés : SNCF (Société nationale des chemins de fer français) Résumé : Enquête sur les facteurs liés à l'augmentation de la masse salariale de la SNCF : les salaires des cadres, la répartition des personnels, les coûts de fonctionnement. Encadrés : les primes à la SNCF ; témoignage d'un cadre des ressources humaines. Nature du document : documentaire Genre : Article de périodique/Enquête, reportage
Titre : Lave-vaisselle Type de document : texte imprimé Auteurs : Erwan Seznec, Auteur ; Aissam Haddad, Auteur Editeur : Union fédérale des consommateurs-Que Choisir, 2015 Article : p.34-35 Langues : Français (fre)
in Que choisir > 539 (09/2015)Descripteurs : lave-vaisselle Résumé : Etude comparative de dix lave-vaisselle intégrables : chargements, salissures, lavage rinçage et séchage, consommation d'eau et d'électricité, niveau sonore, facilité d'emploi. Tableau de présentation des résultats. Encadré : les pannes les plus fréquentes. Nature du document : documentaire Genre : Article de périodique/Etude comparative [article] Lave-vaisselle [texte imprimé] / Erwan Seznec, Auteur ; Aissam Haddad, Auteur . - Union fédérale des consommateurs-Que Choisir, 2015 . - p.34-35.
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Descripteurs : lave-vaisselle Résumé : Etude comparative de dix lave-vaisselle intégrables : chargements, salissures, lavage rinçage et séchage, consommation d'eau et d'électricité, niveau sonore, facilité d'emploi. Tableau de présentation des résultats. Encadré : les pannes les plus fréquentes. Nature du document : documentaire Genre : Article de périodique/Etude comparative
Titre : Détergents lave-vaisselle : plus efficaces sans phosphates Type de document : texte imprimé Auteurs : Elisabeth Chesnais, Auteur ; Mélanie Marchais, Auteur Editeur : Union fédérale des consommateurs-Que Choisir, 2015 Article : p.36-39 Langues : Français (fre)
in Que choisir > 539 (09/2015)Descripteurs : détergent / lave-vaisselle Résumé : Etude comparative de vingt-deux détergents pour lave-vaisselle : lavage, rinçage, fonction anticalcaire, phosphates et phosphonates. Tableau de présentation des résultats. Nature du document : documentaire Genre : Article de périodique/Etude comparative [article] Détergents lave-vaisselle : plus efficaces sans phosphates [texte imprimé] / Elisabeth Chesnais, Auteur ; Mélanie Marchais, Auteur . - Union fédérale des consommateurs-Que Choisir, 2015 . - p.36-39.
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Descripteurs : détergent / lave-vaisselle Résumé : Etude comparative de vingt-deux détergents pour lave-vaisselle : lavage, rinçage, fonction anticalcaire, phosphates et phosphonates. Tableau de présentation des résultats. Nature du document : documentaire Genre : Article de périodique/Etude comparative
Titre : Poussettes Type de document : texte imprimé Auteurs : Erwan Seznec, Auteur ; Gabrielle Théry, Auteur Editeur : Union fédérale des consommateurs-Que Choisir, 2015 Article : p.40-41 Langues : Français (fre)
in Que choisir > 539 (09/2015)Descripteurs : équipement des ménages Résumé : Etude comparative de quinze poussettes : utilisation, entretien, sécurité. Tableau de présentation des résultats. Encadré : guide d'achat. Nature du document : documentaire Genre : Article de périodique/Etude comparative [article] Poussettes [texte imprimé] / Erwan Seznec, Auteur ; Gabrielle Théry, Auteur . - Union fédérale des consommateurs-Que Choisir, 2015 . - p.40-41.
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Descripteurs : équipement des ménages Résumé : Etude comparative de quinze poussettes : utilisation, entretien, sécurité. Tableau de présentation des résultats. Encadré : guide d'achat. Nature du document : documentaire Genre : Article de périodique/Etude comparative
Titre : Plaquettes de frein : la qualité à tous les prix Type de document : texte imprimé Auteurs : Yves Martin, Auteur ; Lars Ly, Auteur Editeur : Union fédérale des consommateurs-Que Choisir, 2015 Article : p.42-43 Langues : Français (fre)
in Que choisir > 539 (09/2015)Descripteurs : équipement automobile Résumé : Etude comparative de 12 modèles de plaquettes de frein : coefficient de friction, freinage à froid, sensibilité à la pression, sensibilité à la vitesse, échauffement, usure. Tableau de présentation des résultats. Encadré : le freinage en sept questions. Nature du document : documentaire Genre : Article de périodique/Etude comparative [article] Plaquettes de frein : la qualité à tous les prix [texte imprimé] / Yves Martin, Auteur ; Lars Ly, Auteur . - Union fédérale des consommateurs-Que Choisir, 2015 . - p.42-43.
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in Que choisir > 539 (09/2015)
Descripteurs : équipement automobile Résumé : Etude comparative de 12 modèles de plaquettes de frein : coefficient de friction, freinage à froid, sensibilité à la pression, sensibilité à la vitesse, échauffement, usure. Tableau de présentation des résultats. Encadré : le freinage en sept questions. Nature du document : documentaire Genre : Article de périodique/Etude comparative
Titre : Smartphones Type de document : texte imprimé Auteurs : Camille Gruhier, Auteur ; Vincent Erpelding, Auteur Editeur : Union fédérale des consommateurs-Que Choisir, 2015 Article : p.44-45 Langues : Français (fre)
in Que choisir > 539 (09/2015)Mots-clés : smartphone Résumé : Etude comparative de trente smartphones : conception, téléphonie, multimédia. Tableau de présentation des résultats. Nature du document : documentaire Genre : Article de périodique/Etude comparative [article] Smartphones [texte imprimé] / Camille Gruhier, Auteur ; Vincent Erpelding, Auteur . - Union fédérale des consommateurs-Que Choisir, 2015 . - p.44-45.
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Mots-clés : smartphone Résumé : Etude comparative de trente smartphones : conception, téléphonie, multimédia. Tableau de présentation des résultats. Nature du document : documentaire Genre : Article de périodique/Etude comparative
Titre : Arômes : l'art du leurre Type de document : texte imprimé Auteurs : Florence Humbert, Auteur ; Claire Garnier, Auteur Editeur : Union fédérale des consommateurs-Que Choisir, 2015 Article : p.46-50 Langues : Français (fre)
in Que choisir > 539 (09/2015)Descripteurs : additif alimentaire / industrie agroalimentaire Résumé : Enquête sur les arômes de synthèses dans les aliments : les créations de nouvelles saveurs pour répondre à la forte demande par les professionnels de l'alimentaire ; la question des risques de perte des qualités gustatives du consommateur. Encadrés : résultats d'un test en laboratoire de vingt-quatre produits analysés ; enquête sur l'étiquetage et la dégustation. Nature du document : documentaire Genre : Article de périodique/Enquête, reportage [article] Arômes : l'art du leurre [texte imprimé] / Florence Humbert, Auteur ; Claire Garnier, Auteur . - Union fédérale des consommateurs-Que Choisir, 2015 . - p.46-50.
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Descripteurs : additif alimentaire / industrie agroalimentaire Résumé : Enquête sur les arômes de synthèses dans les aliments : les créations de nouvelles saveurs pour répondre à la forte demande par les professionnels de l'alimentaire ; la question des risques de perte des qualités gustatives du consommateur. Encadrés : résultats d'un test en laboratoire de vingt-quatre produits analysés ; enquête sur l'étiquetage et la dégustation. Nature du document : documentaire Genre : Article de périodique/Enquête, reportage
Titre : Tutelles : étrange mansuétude Type de document : texte imprimé Auteurs : Arnaud de Blauwe, Auteur Editeur : Union fédérale des consommateurs-Que Choisir, 2015 Article : p.51 Langues : Français (fre)
in Que choisir > 539 (09/2015)Descripteurs : gestion financière / personnalité juridique Résumé : Enquête sur la gestion des comptes de personnes sous curatelle ou tutelle par une entreprise frauduleuse : les réactions de la justice et les réactions des associations de consommateurs. Nature du document : documentaire Genre : Article de périodique/Enquête, reportage [article] Tutelles : étrange mansuétude [texte imprimé] / Arnaud de Blauwe, Auteur . - Union fédérale des consommateurs-Que Choisir, 2015 . - p.51.
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Descripteurs : gestion financière / personnalité juridique Résumé : Enquête sur la gestion des comptes de personnes sous curatelle ou tutelle par une entreprise frauduleuse : les réactions de la justice et les réactions des associations de consommateurs. Nature du document : documentaire Genre : Article de périodique/Enquête, reportage
Titre : Kinésithérapeutes : certains dépassent la mesure Type de document : texte imprimé Auteurs : Anne-Sophie Stamane, Auteur ; Isabelle Bourcier, Auteur Editeur : Union fédérale des consommateurs-Que Choisir, 2015 Article : p.52-54 Langues : Français (fre)
in Que choisir > 539 (09/2015)Descripteurs : auxiliaire médical / kinésithérapie / rémunération Résumé : Enquête auprès des consommateurs sur les kinésithérapeutes : satisfaction globale mais forte disparités des honoraires selon la géographie, en particulier dans les grandes villes. Nature du document : documentaire Genre : Article de périodique/Enquête, reportage [article] Kinésithérapeutes : certains dépassent la mesure [texte imprimé] / Anne-Sophie Stamane, Auteur ; Isabelle Bourcier, Auteur . - Union fédérale des consommateurs-Que Choisir, 2015 . - p.52-54.
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Descripteurs : auxiliaire médical / kinésithérapie / rémunération Résumé : Enquête auprès des consommateurs sur les kinésithérapeutes : satisfaction globale mais forte disparités des honoraires selon la géographie, en particulier dans les grandes villes. Nature du document : documentaire Genre : Article de périodique/Enquête, reportage
Titre : Démarchage à domicile : de ruineuses économies d'énergie ! Type de document : texte imprimé Auteurs : Elisabeth Chesnais, Auteur Editeur : Union fédérale des consommateurs-Que Choisir, 2015 Article : p.55 Langues : Français (fre)
in Que choisir > 539 (09/2015)Descripteurs : criminalité économique / économies d'énergie Résumé : Témoignages de lecteurs escroqués pour des travaux d'économies d'énergie par des entreprises de démarchage à domicile. Nature du document : documentaire Genre : Article de périodique [article] Démarchage à domicile : de ruineuses économies d'énergie ! [texte imprimé] / Elisabeth Chesnais, Auteur . - Union fédérale des consommateurs-Que Choisir, 2015 . - p.55.
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Descripteurs : criminalité économique / économies d'énergie Résumé : Témoignages de lecteurs escroqués pour des travaux d'économies d'énergie par des entreprises de démarchage à domicile. Nature du document : documentaire Genre : Article de périodique
Titre : Pension de réversion : des retards par milliers Type de document : texte imprimé Auteurs : Elisa Oudin, Auteur Editeur : Union fédérale des consommateurs-Que Choisir, 2015 Article : p.56-59 Langues : Français (fre)
in Que choisir > 539 (09/2015)Descripteurs : pension Résumé : Enquête sur les conséquences des retards de paiement des pensions de réversion : les sommes débloquées en urgence par l'Etat ; comment des erreurs de calcul privent des personnes d'une partie de leurs droits. Encadrés : témoignage ; réglementation de la réversion ; où trouver de l'aide ; explications des retards. Nature du document : documentaire Genre : Article de périodique/Enquête, reportage [article] Pension de réversion : des retards par milliers [texte imprimé] / Elisa Oudin, Auteur . - Union fédérale des consommateurs-Que Choisir, 2015 . - p.56-59.
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in Que choisir > 539 (09/2015)
Descripteurs : pension Résumé : Enquête sur les conséquences des retards de paiement des pensions de réversion : les sommes débloquées en urgence par l'Etat ; comment des erreurs de calcul privent des personnes d'une partie de leurs droits. Encadrés : témoignage ; réglementation de la réversion ; où trouver de l'aide ; explications des retards. Nature du document : documentaire Genre : Article de périodique/Enquête, reportage
