Baromètre exclusif invescomm / Tour hebdo : Les AGV notent les TO / Caroline Revol in Tour Hebdo, 1506 (14 septembre 2012)

Public ISBD [article]  inTour Hebdo > 1506 (14 septembre 2012) Titre : Baromètre exclusif invescomm / Tour hebdo : Les AGV notent les TO Type de document : texte imprimé Auteurs : Caroline Revol, Auteur Année : 2012 Article : p. 30 à 40 Descripteurs : agence de voyage / France / industrie du tourisme / métier : tourisme et loisirs / notation / tourisme / tourisme international Mots-clés : Tour opérateur  croisière  Club Med  Compagnie du Ponant  Beachcomber  Donatello Résumé : Pour la troisième année, Tour hebdo et Invescomm ont donné aux vendeurs l'opportunité de juger les TO en leur accordant des notes de 1 à 10. Quels sont les TO préférés des agents de voyages cette année ? Nature du document : documentaire [article] Baromètre exclusif invescomm / Tour hebdo : Les AGV notent les TO [texte imprimé] / Caroline Revol, Auteur . - 2012 . - p. 30 à 40. in Tour Hebdo > 1506 (14 septembre 2012) Descripteurs : agence de voyage / France / industrie du tourisme / métier : tourisme et loisirs / notation / tourisme / tourisme international Mots-clés : Tour opérateur  croisière  Club Med  Compagnie du Ponant  Beachcomber  Donatello Résumé : Pour la troisième année, Tour hebdo et Invescomm ont donné aux vendeurs l'opportunité de juger les TO en leur accordant des notes de 1 à 10. Quels sont les TO préférés des agents de voyages cette année ? Nature du document : documentaire

Ce que les agents de voyage pensent de leur métier / Caroline Revol in Tour Hebdo, 1562 (09/2015)

Public ISBD [article]  inTour Hebdo > 1562 (09/2015) Titre : Ce que les agents de voyage pensent de leur métier Type de document : texte imprimé Auteurs : Caroline Revol, Auteur Année : 2015 Article : p.46-55 Descripteurs : agence de voyage / métier : tourisme et loisirs / tourisme / voyage Résumé : Dossier. Le baromètre de satisfaction des agents de voyage est un outil unique dans la profession. Présentation de la version de 2015. Nature du document : documentaire [article] Ce que les agents de voyage pensent de leur métier [texte imprimé] / Caroline Revol, Auteur . - 2015 . - p.46-55. in Tour Hebdo > 1562 (09/2015) Descripteurs : agence de voyage / métier : tourisme et loisirs / tourisme / voyage Résumé : Dossier. Le baromètre de satisfaction des agents de voyage est un outil unique dans la profession. Présentation de la version de 2015. Nature du document : documentaire

Ce que les clients pensent de vos destinations / Caroline Revol in Tour Hebdo, 1560 (juin 2015)

Public ISBD [article]  inTour Hebdo > 1560 (juin 2015) Titre : Ce que les clients pensent de vos destinations Type de document : texte imprimé Auteurs : Caroline Revol, Auteur Année : 2015 Article : p.34-44 Descripteurs : agence de voyage / sondage d'opinion / tourisme / voyage Résumé : Pour fêter ses cinq ans, la grande enquête annuelle menée par Tour Hebdo auprès des clients change de formule, en se penchant sur les 25 destinations les plus vendues. Quelles sont celles qui rassurent les clients, celles qui font peur, qui semblent bon marché ou au contraire, chères. Nature du document : documentaire [article] Ce que les clients pensent de vos destinations [texte imprimé] / Caroline Revol, Auteur . - 2015 . - p.34-44. in Tour Hebdo > 1560 (juin 2015) Descripteurs : agence de voyage / sondage d'opinion / tourisme / voyage Résumé : Pour fêter ses cinq ans, la grande enquête annuelle menée par Tour Hebdo auprès des clients change de formule, en se penchant sur les 25 destinations les plus vendues. Quelles sont celles qui rassurent les clients, celles qui font peur, qui semblent bon marché ou au contraire, chères. Nature du document : documentaire

Consommation : Le voyage devient collaboratif...Et vous? / Caroline Revol in Tour Hebdo, 1550 (Juillet 2014)

Public ISBD [article]  inTour Hebdo > 1550 (Juillet 2014) Titre : Consommation : Le voyage devient collaboratif...Et vous? Type de document : texte imprimé Auteurs : Caroline Revol, Auteur Année : 2014 Article : p.36-45 Descripteurs : voyage Mots-clés : économie collaborative Résumé : Il est loin, le temps où l'économie collaborative était l'apanage d'étudiants fauchés ou de militants engagés. Aujourd'hui, les entreprises du secteur sont des poids lourds mondiaux, lèvent des milliards , et s'appellent Airbnb, Uber ou BlaBlaCar. Le monde de la consommation est en pleine révolution, et le secteurs du voyage est en première ligne...Vos clients sont en train de changer. Qu'en est-il de vous? Nature du document : documentaire [article] Consommation : Le voyage devient collaboratif...Et vous? [texte imprimé] / Caroline Revol, Auteur . - 2014 . - p.36-45. in Tour Hebdo > 1550 (Juillet 2014) Descripteurs : voyage Mots-clés : économie collaborative Résumé : Il est loin, le temps où l'économie collaborative était l'apanage d'étudiants fauchés ou de militants engagés. Aujourd'hui, les entreprises du secteur sont des poids lourds mondiaux, lèvent des milliards , et s'appellent Airbnb, Uber ou BlaBlaCar. Le monde de la consommation est en pleine révolution, et le secteurs du voyage est en première ligne...Vos clients sont en train de changer. Qu'en est-il de vous? Nature du document : documentaire

Consumérisme : et maintenant ? / Caroline Revol in Tour Hebdo, 1492 (06 avril 2012)

Public ISBD [article]  inTour Hebdo > 1492 (06 avril 2012) Titre : Consumérisme : et maintenant ? : Risques et pistes d'avenir Type de document : texte imprimé Auteurs : Caroline Revol, Auteur ; V. Dennemont, Auteur ; Corinne Chérigny, Auteur Année : 2012 Article : p. 8 à 11 Descripteurs : consumérisme / jurisprudence / transport aérien Résumé : Deux ans après l'éruption du volcan, des décisions de justice soulèvent de nouvelles questions et font craindre une envolée des procédure et litiges de la part des consommateurs. Dans les faits, les chiffres ne traduisent pas de flambée. Jusqu'ici... Mais les récents arrêts pris par la Cour de cassation, et les précisions apportées par la Cour européenne de justice sur les obligations des compagnies aériennes, relancent le débat juridique sur la prise en charge des passagers dans un cas de force majeure. Décryptage. Nature du document : documentaire [article] Consumérisme : et maintenant ? : Risques et pistes d'avenir [texte imprimé] / Caroline Revol, Auteur ; V. Dennemont, Auteur ; Corinne Chérigny, Auteur . - 2012 . - p. 8 à 11. in Tour Hebdo > 1492 (06 avril 2012) Descripteurs : consumérisme / jurisprudence / transport aérien Résumé : Deux ans après l'éruption du volcan, des décisions de justice soulèvent de nouvelles questions et font craindre une envolée des procédure et litiges de la part des consommateurs. Dans les faits, les chiffres ne traduisent pas de flambée. Jusqu'ici... Mais les récents arrêts pris par la Cour de cassation, et les précisions apportées par la Cour européenne de justice sur les obligations des compagnies aériennes, relancent le débat juridique sur la prise en charge des passagers dans un cas de force majeure. Décryptage. Nature du document : documentaire

Evolution du marché des TO : 2012 enfonce le clou / Caroline Revol in Tour Hebdo, 1524 (18 janvier 2013)

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Labellisation et tout inclus : L'Île Maurice s'interroge sur son hôtellerie 5* / Caroline Revol in Tour Hebdo, 1509 (28 septembre 2012)

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Nouvelle ère pour la croisière / Caroline Revol in Tour Hebdo, 1559 (mai 2015)

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Reports ou remboursements : le débat juridique est lancé / Caroline Revol in Tour Hebdo, 1407 (30 avril 2010)

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Vraies-fausses idée sur le commerce de proximité : ce que pensent (vraiment) vos clients / Caroline Revol in Tour Hebdo, 1525 (25 janvier 2013)

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