Agents de voyages : A la conquête de nouveaux clients / Hélia Hakimi in Tour Hebdo, 1425 (22 octobre 2010)

Public ISBD [article]  inTour Hebdo > 1425 (22 octobre 2010) Titre : Agents de voyages : A la conquête de nouveaux clients Type de document : texte imprimé Auteurs : Hélia Hakimi, Auteur Année : 2010 Article : p. 18 à 20 Descripteurs : agence de voyage / client / métier : tourisme et loisirs / relation avec la clientèle / stratégie de la communication / tourisme Mots-clés : agent de voyages Résumé : Sollicité de toutes parts et par tous les canaux de vente, le client est devenu volatil. L'agent de voyages doit aller à sa rencontre pour lui donner envie de franchir la porte de son point de vente. Une initiative qui nécessite de soigner son offre et d'adopter des stratégies de communication efficaces. Nature du document : documentaire [article] Agents de voyages : A la conquête de nouveaux clients [texte imprimé] / Hélia Hakimi, Auteur . - 2010 . - p. 18 à 20. in Tour Hebdo > 1425 (22 octobre 2010) Descripteurs : agence de voyage / client / métier : tourisme et loisirs / relation avec la clientèle / stratégie de la communication / tourisme Mots-clés : agent de voyages Résumé : Sollicité de toutes parts et par tous les canaux de vente, le client est devenu volatil. L'agent de voyages doit aller à sa rencontre pour lui donner envie de franchir la porte de son point de vente. Une initiative qui nécessite de soigner son offre et d'adopter des stratégies de communication efficaces. Nature du document : documentaire

BTS ventes et productions touristiques : Bientôt la réforme ? / Hélia Hakimi in Tour Hebdo, 1392-1393 (22 janvier 2010)

Public ISBD [article]  inTour Hebdo > 1392-1393 (22 janvier 2010) Titre : BTS ventes et productions touristiques : Bientôt la réforme ? Type de document : texte imprimé Auteurs : Hélia Hakimi, Auteur Année : 2010 Article : p. 18-19 Descripteurs : BTS / Europe / formation professionnelle / marché du travail / métier : tourisme et loisirs / normalisation / réforme de l'enseignement Mots-clés : Bac + 3 Résumé : 50% des jeunes diplômés du BTS VPT poursuivent leurs études pour obtenir un bac + 3. Et les professionnels sont unanimes : ce BTS n'est plus adapté aux exigences des entreprises du secteur. Ceux-ci se réuniront plusieurs fois - d'ici mai 2010 - pour expliquer à l'Education Nationale l'intérêt d'en faire évoluer le contenu pédagogique. Et d'armer davantage les étudiants face à la réalité du marché. Nature du document : documentaire [article] BTS ventes et productions touristiques : Bientôt la réforme ? [texte imprimé] / Hélia Hakimi, Auteur . - 2010 . - p. 18-19. in Tour Hebdo > 1392-1393 (22 janvier 2010) Descripteurs : BTS / Europe / formation professionnelle / marché du travail / métier : tourisme et loisirs / normalisation / réforme de l'enseignement Mots-clés : Bac + 3 Résumé : 50% des jeunes diplômés du BTS VPT poursuivent leurs études pour obtenir un bac + 3. Et les professionnels sont unanimes : ce BTS n'est plus adapté aux exigences des entreprises du secteur. Ceux-ci se réuniront plusieurs fois - d'ici mai 2010 - pour expliquer à l'Education Nationale l'intérêt d'en faire évoluer le contenu pédagogique. Et d'armer davantage les étudiants face à la réalité du marché. Nature du document : documentaire

Le carnettiste : Un technicien au coeur du tour-operating / Hélia Hakimi in Tour Hebdo, 1407 (30 avril 2010)

Public ISBD [article]  inTour Hebdo > 1407 (30 avril 2010) Titre : Le carnettiste : Un technicien au coeur du tour-operating Type de document : texte imprimé Auteurs : Hélia Hakimi, Auteur Année : 2010 Article : p. 16-17 Descripteurs : agence de voyage / industrie du tourisme / métier : tourisme et loisirs / tourisme Mots-clés : carnettiste  Tour operating Résumé : Le carnet de voyages est parfois remis en cause, car il coûte cher, et n'est ni très écologique ni adapté aux ventes de dernière minute. Mais il reste pour beaucoup un élément clé qui apporte une valeur ajoutée au client. En tout cas, le métier de technicien en carnet de voyages (ou carnettiste) - interface entre les services technique, résa, production et vente - permet de goûter aux multiples facettes du Tour-Operating. Nature du document : documentaire [article] Le carnettiste : Un technicien au coeur du tour-operating [texte imprimé] / Hélia Hakimi, Auteur . - 2010 . - p. 16-17. in Tour Hebdo > 1407 (30 avril 2010) Descripteurs : agence de voyage / industrie du tourisme / métier : tourisme et loisirs / tourisme Mots-clés : carnettiste  Tour operating Résumé : Le carnet de voyages est parfois remis en cause, car il coûte cher, et n'est ni très écologique ni adapté aux ventes de dernière minute. Mais il reste pour beaucoup un élément clé qui apporte une valeur ajoutée au client. En tout cas, le métier de technicien en carnet de voyages (ou carnettiste) - interface entre les services technique, résa, production et vente - permet de goûter aux multiples facettes du Tour-Operating. Nature du document : documentaire

Création d'agences : les nouveaux défis qui vous attendent / Hélia Hakimi in Tour Hebdo, 1390 (08 janvier 2010)

Public ISBD [article]  inTour Hebdo > 1390 (08 janvier 2010) Titre : Création d'agences : les nouveaux défis qui vous attendent Type de document : texte imprimé Auteurs : Hélia Hakimi, Auteur Année : 2010 Article : p. 16-17 Descripteurs : agence de voyage / création d'entreprise / industrie du tourisme / métier : tourisme et loisirs Résumé : Envie de créer votre propre agence de voyages ? Entre le changement de comportement des consommateurs l'avènement de la distribution multicanal et la nouvelle loi Tourisme qui régit l'activité, les défis à relever sont légions ! Mais les périodes de crise sont aussi celles des opportunités... A condition de savoir s'y prendre. Nature du document : documentaire [article] Création d'agences : les nouveaux défis qui vous attendent [texte imprimé] / Hélia Hakimi, Auteur . - 2010 . - p. 16-17. in Tour Hebdo > 1390 (08 janvier 2010) Descripteurs : agence de voyage / création d'entreprise / industrie du tourisme / métier : tourisme et loisirs Résumé : Envie de créer votre propre agence de voyages ? Entre le changement de comportement des consommateurs l'avènement de la distribution multicanal et la nouvelle loi Tourisme qui régit l'activité, les défis à relever sont légions ! Mais les périodes de crise sont aussi celles des opportunités... A condition de savoir s'y prendre. Nature du document : documentaire

Etudiants et professionnels : la formation à distance surfe sur l'interactivité / Hélia Hakimi in Tour Hebdo, 1415 (25 juin 2010)

Public ISBD [article]  inTour Hebdo > 1415 (25 juin 2010) Titre : Etudiants et professionnels : la formation à distance surfe sur l'interactivité Type de document : texte imprimé Auteurs : Hélia Hakimi, Auteur Année : 2010 Article : p. 22-23 Descripteurs : dialogue homme-machine / enseignement à distance / étudiant / formation professionnelle / industrie du tourisme / Internet / métier : tourisme et loisirs Résumé : Des diplômes reconnus par l'Etat, la possibilité d'adapter son emploi du temps et de concilier vie privée, travail et études, des moyens de communication multiples... L'enseignement à distance ne manque pas d'atouts. Une solution pratique pour les jeunes qui ne suivent pas la voie de l'enseignement classique. Mais aussi pour les professionnels du tourisme en activité. Nature du document : documentaire [article] Etudiants et professionnels : la formation à distance surfe sur l'interactivité [texte imprimé] / Hélia Hakimi, Auteur . - 2010 . - p. 22-23. in Tour Hebdo > 1415 (25 juin 2010) Descripteurs : dialogue homme-machine / enseignement à distance / étudiant / formation professionnelle / industrie du tourisme / Internet / métier : tourisme et loisirs Résumé : Des diplômes reconnus par l'Etat, la possibilité d'adapter son emploi du temps et de concilier vie privée, travail et études, des moyens de communication multiples... L'enseignement à distance ne manque pas d'atouts. Une solution pratique pour les jeunes qui ne suivent pas la voie de l'enseignement classique. Mais aussi pour les professionnels du tourisme en activité. Nature du document : documentaire

Le guide accompagnateur : un globe-trotter au service des voyageurs / Hélia Hakimi in Tour Hebdo, 1403 (02 avril 2010)

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L'hôtellerie, de jolies carrières en perspective / Hélia Hakimi in Tour Hebdo, 1413 (11 juin 2010)

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Un séjour à l'étranger pour dynamiser son CV / Hélia Hakimi in Tour Hebdo, 1411 (28 mai 2010)

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Le tourisme responsable devient créateur d'emploi / Hélia Hakimi in Tour Hebdo, 1429 (19 novembre 2010)

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