Compagnies aériennes : les usagers s'adaptent / Arnaud de Blauwe / Union fédérale des consommateurs-Que Choisir (2010) in Que choisir, 481 (05/2010)

Public ISBD [article]  inQue choisir > 481 (05/2010) Titre : Compagnies aériennes : les usagers s'adaptent Type de document : texte imprimé Auteurs : Arnaud de Blauwe, Auteur ; Isabelle Bourcier, Auteur ; Louis Duchatelet Editeur : Union fédérale des consommateurs-Que Choisir, 2010 Article : p.49-50 Note générale : Tableau. Langues : Français (fre) Descripteurs : 2000- / compagnie aérienne / Europe / relation avec la clientèle Résumé : Résultats, en 2010, d'une enquête de satisfaction auprès des voyageurs sur la qualité des services des compagnies aériennes européennes. Encadré : récapitulatif des principales plaintes enregistrées au sujet des compagnies aériennes. Nature du document : documentaire Genre : Article de périodique/Enquête, reportage [article] Compagnies aériennes : les usagers s'adaptent [texte imprimé] / Arnaud de Blauwe, Auteur ; Isabelle Bourcier, Auteur ; Louis Duchatelet . - Union fédérale des consommateurs-Que Choisir, 2010 . - p.49-50. Tableau. Langues : Français (fre) in Que choisir > 481 (05/2010) Descripteurs : 2000- / compagnie aérienne / Europe / relation avec la clientèle Résumé : Résultats, en 2010, d'une enquête de satisfaction auprès des voyageurs sur la qualité des services des compagnies aériennes européennes. Encadré : récapitulatif des principales plaintes enregistrées au sujet des compagnies aériennes. Nature du document : documentaire Genre : Article de périodique/Enquête, reportage