Bâtir un programme de fidélité pour garder ses bons clients / Xavier Ducurtil / Express-Roularta (2010) in L'Entreprise, 288 (04/2010)

Public ISBD [article]  inL'Entreprise > 288 (04/2010) Titre : Bâtir un programme de fidélité pour garder ses bons clients Type de document : texte imprimé Auteurs : Xavier Ducurtil, Auteur ; Arnaud Viody, Auteur Editeur : Express-Roularta, 2010 Article : p.103-105 Langues : Français (fre) Descripteurs : relation avec la clientèle Résumé : Conseils, en 2010, pour mettre au point un programme de fidélité et améliorer la relation client. Encadré : idées reçues sur la fidélisation de la clientèle. Nature du document : documentaire Genre : Article de périodique [article] Bâtir un programme de fidélité pour garder ses bons clients [texte imprimé] / Xavier Ducurtil, Auteur ; Arnaud Viody, Auteur . - Express-Roularta, 2010 . - p.103-105. Langues : Français (fre) in L'Entreprise > 288 (04/2010) Descripteurs : relation avec la clientèle Résumé : Conseils, en 2010, pour mettre au point un programme de fidélité et améliorer la relation client. Encadré : idées reçues sur la fidélisation de la clientèle. Nature du document : documentaire Genre : Article de périodique