Dépouillements

Comment retourner un avis négatif à votre avantage / Thomas Yung / Société d'éditions et de périodiques techniques (2017) in L'Hôtellerie restauration, 3559 (13/07/2017)

Public ISBD [article]  inL'Hôtellerie restauration > 3559 (13/07/2017) Titre : Comment retourner un avis négatif à votre avantage Type de document : texte imprimé Auteurs : Thomas Yung, Auteur Editeur : Société d'éditions et de périodiques techniques, 2017 Article : p.2-3 Langues : Français (fre) Descripteurs : hôtellerie-restauration / relation avec la clientèle Mots-clés : site Internet Résumé : Analyse des réponses à apporter face à un client négatif sur une plateforme d'avis en ligne en 2017. Les solutions pour améliorer son e-réputation. Encadré : répondre à un avis sur Tripadvisor. Nature du document : documentaire Genre : Article de périodique [article] Comment retourner un avis négatif à votre avantage [texte imprimé] / Thomas Yung, Auteur . - Société d'éditions et de périodiques techniques, 2017 . - p.2-3. Langues : Français (fre) in L'Hôtellerie restauration > 3559 (13/07/2017) Descripteurs : hôtellerie-restauration / relation avec la clientèle Mots-clés : site Internet Résumé : Analyse des réponses à apporter face à un client négatif sur une plateforme d'avis en ligne en 2017. Les solutions pour améliorer son e-réputation. Encadré : répondre à un avis sur Tripadvisor. Nature du document : documentaire Genre : Article de périodique

Vers une refonte du compte pénibilité / Pascale Carbillet / Société d'éditions et de périodiques techniques (2017) in L'Hôtellerie restauration, 3559 (13/07/2017)

Public ISBD [article]  inL'Hôtellerie restauration > 3559 (13/07/2017) Titre : Vers une refonte du compte pénibilité Type de document : texte imprimé Auteurs : Pascale Carbillet, Auteur Editeur : Société d'éditions et de périodiques techniques, 2017 Article : p.5 Langues : Français (fre) Descripteurs : droit du travail Résumé : Analyse du projet de réforme du code du travail en 2017, et en particulier du compte pénibilité. Nature du document : documentaire Genre : Article de périodique [article] Vers une refonte du compte pénibilité [texte imprimé] / Pascale Carbillet, Auteur . - Société d'éditions et de périodiques techniques, 2017 . - p.5. Langues : Français (fre) in L'Hôtellerie restauration > 3559 (13/07/2017) Descripteurs : droit du travail Résumé : Analyse du projet de réforme du code du travail en 2017, et en particulier du compte pénibilité. Nature du document : documentaire Genre : Article de périodique

Piscines : les contrôles sanitaires / Pascale Carbillet / Société d'éditions et de périodiques techniques (2017) in L'Hôtellerie restauration, 3559 (13/07/2017)

Public ISBD [article]  inL'Hôtellerie restauration > 3559 (13/07/2017) Titre : Piscines : les contrôles sanitaires Type de document : texte imprimé Auteurs : Pascale Carbillet, Auteur Editeur : Société d'éditions et de périodiques techniques, 2017 Article : p.10 Langues : Français (fre) Descripteurs : hygiène / piscine / réglementation Résumé : Fiche pratique concernant la réglementation des piscines accueillant du public en 2017, notamment les autocontrôles de la qualité de l'eau et l'entretien des piscines. Nature du document : documentaire Genre : Article de périodique [article] Piscines : les contrôles sanitaires [texte imprimé] / Pascale Carbillet, Auteur . - Société d'éditions et de périodiques techniques, 2017 . - p.10. Langues : Français (fre) in L'Hôtellerie restauration > 3559 (13/07/2017) Descripteurs : hygiène / piscine / réglementation Résumé : Fiche pratique concernant la réglementation des piscines accueillant du public en 2017, notamment les autocontrôles de la qualité de l'eau et l'entretien des piscines. Nature du document : documentaire Genre : Article de périodique