Détail de l'auteur
Auteur Catherine Batteux |
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L'omni-canal : maintenant plus que jamais / Benjamin Noudelberg / SPDC (2013) in Points de Vente, 1133 (08 avril 2013)
[article]
Titre : L'omni-canal : maintenant plus que jamais Type de document : texte imprimé Auteurs : Benjamin Noudelberg, Personne interviewée ; Catherine Batteux, Intervieweur Editeur : SPDC, 2013 Article : p.46-47 Langues : Français (fre)
in Points de Vente > 1133 (08 avril 2013)Descripteurs : organisation de la production / relation avec la clientèle Mots-clés : distribution : commerce Résumé : Entretien, en 2013, avec le consultant Benjamin Noudelberg (cabinet Accenture) sur l'intérêt du mode de distribution dit "omni-canal". Différences avec le multicanal. Importance pour les distributeurs d'une politique de prix cohérente entre commerce en ligne et magasin physique. Le point sur la gestion du stock, le comportement du consommateur, l'évolution du rôle du vendeur dans sa relation avec la clientèle. Nature du document : documentaire Genre : Article de périodique/Entretien, interview [article] L'omni-canal : maintenant plus que jamais [texte imprimé] / Benjamin Noudelberg, Personne interviewée ; Catherine Batteux, Intervieweur . - SPDC, 2013 . - p.46-47.
Langues : Français (fre)
in Points de Vente > 1133 (08 avril 2013)
Descripteurs : organisation de la production / relation avec la clientèle Mots-clés : distribution : commerce Résumé : Entretien, en 2013, avec le consultant Benjamin Noudelberg (cabinet Accenture) sur l'intérêt du mode de distribution dit "omni-canal". Différences avec le multicanal. Importance pour les distributeurs d'une politique de prix cohérente entre commerce en ligne et magasin physique. Le point sur la gestion du stock, le comportement du consommateur, l'évolution du rôle du vendeur dans sa relation avec la clientèle. Nature du document : documentaire Genre : Article de périodique/Entretien, interview Omnicanalité : n'oubliez pas l'émotionnel ! / Yannick Franc / SPDC (2016) in Points de Vente, 1198 (05/09/2016)
[article]
Titre : Omnicanalité : n'oubliez pas l'émotionnel ! Type de document : texte imprimé Auteurs : Yannick Franc, Personne interviewée ; Catherine Batteux, Intervieweur Editeur : SPDC, 2016 Article : p.42-43 Langues : Français (fre)
in Points de Vente > 1198 (05/09/2016)Descripteurs : organisation de la production / relation avec la clientèle Mots-clés : distribution : commerce Résumé : Entretien avec le consultant Yannick Franc (cabinet Javelin du groupe Accenture) sur l'importance de prendre en compte l'expérience client dans une stratégie omnicanale ; intérêt pour les entreprises, notamment dans la diversité des services proposés au client. Nature du document : documentaire Genre : Article de périodique/Entretien, interview [article] Omnicanalité : n'oubliez pas l'émotionnel ! [texte imprimé] / Yannick Franc, Personne interviewée ; Catherine Batteux, Intervieweur . - SPDC, 2016 . - p.42-43.
Langues : Français (fre)
in Points de Vente > 1198 (05/09/2016)
Descripteurs : organisation de la production / relation avec la clientèle Mots-clés : distribution : commerce Résumé : Entretien avec le consultant Yannick Franc (cabinet Javelin du groupe Accenture) sur l'importance de prendre en compte l'expérience client dans une stratégie omnicanale ; intérêt pour les entreprises, notamment dans la diversité des services proposés au client. Nature du document : documentaire Genre : Article de périodique/Entretien, interview On/Offline : dualité dépassée / Catherine Batteux / SPDC (2015) in Points de Vente, 1181 (21/09/2015)
[article]
Titre : On/Offline : dualité dépassée Type de document : texte imprimé Auteurs : Catherine Batteux, Auteur Editeur : SPDC, 2015 Article : p.26-39 Langues : Français (fre)
in Points de Vente > 1181 (21/09/2015)Descripteurs : commerce électronique / vente en magasin Résumé : Dossier consacré aux enjeux liés à la complémentarité entre commerce en ligne et magasin physique, dans le cadre du salon Paris Retail Week. Analyse des nouveaux modes de consommation et des stratégies des distributeurs pour répondre aux attentes de la clientèle. Entretien avec Philippe Moati (Obsoco) sur les moyens à mettre en oeuvre pour répondre à la demande des consommateurs. Analyse de chercheurs sur les rapports des consommateurs aux technologies numériques et sur le fonctionnement du cerveau confronté au monde virtuel. Point de vue du psychanalyste François Attali sur la dualité entre monde réel et monde virtuel. Encadrés : présentation de la manifestation Paris Retail Work ; point de vue de Sophie Lubet sur les relations entre le commerce online et le commerce offline. Nature du document : documentaire Genre : Article de périodique [article] On/Offline : dualité dépassée [texte imprimé] / Catherine Batteux, Auteur . - SPDC, 2015 . - p.26-39.
Langues : Français (fre)
in Points de Vente > 1181 (21/09/2015)
Descripteurs : commerce électronique / vente en magasin Résumé : Dossier consacré aux enjeux liés à la complémentarité entre commerce en ligne et magasin physique, dans le cadre du salon Paris Retail Week. Analyse des nouveaux modes de consommation et des stratégies des distributeurs pour répondre aux attentes de la clientèle. Entretien avec Philippe Moati (Obsoco) sur les moyens à mettre en oeuvre pour répondre à la demande des consommateurs. Analyse de chercheurs sur les rapports des consommateurs aux technologies numériques et sur le fonctionnement du cerveau confronté au monde virtuel. Point de vue du psychanalyste François Attali sur la dualité entre monde réel et monde virtuel. Encadrés : présentation de la manifestation Paris Retail Work ; point de vue de Sophie Lubet sur les relations entre le commerce online et le commerce offline. Nature du document : documentaire Genre : Article de périodique Les Palmes de l'Alimentation : 40 lauréats récompensés / Catherine Batteux / SPDC (2013) in Points de Vente, 1133 (08 avril 2013)
[article]
Titre : Les Palmes de l'Alimentation : 40 lauréats récompensés Type de document : texte imprimé Auteurs : Catherine Batteux, Auteur Editeur : SPDC, 2013 Article : p.16-31 Langues : Français (fre)
in Points de Vente > 1133 (08 avril 2013)Descripteurs : industrie agroalimentaire Mots-clés : système d'évaluation Résumé : Bilan, en 2013, du concours Les Palmes de l'Alimentation récompensant des produits aux qualités gustatives et nutritionnelles intéressantes. Point de vue du biochimiste Aurèle Clémencin. Témoignages de responsables des marques retenues. Descriptifs des produits sélectionnés. Nature du document : documentaire Genre : / Article de périodique/Article de périodique [article] Les Palmes de l'Alimentation : 40 lauréats récompensés [texte imprimé] / Catherine Batteux, Auteur . - SPDC, 2013 . - p.16-31.
Langues : Français (fre)
in Points de Vente > 1133 (08 avril 2013)
Descripteurs : industrie agroalimentaire Mots-clés : système d'évaluation Résumé : Bilan, en 2013, du concours Les Palmes de l'Alimentation récompensant des produits aux qualités gustatives et nutritionnelles intéressantes. Point de vue du biochimiste Aurèle Clémencin. Témoignages de responsables des marques retenues. Descriptifs des produits sélectionnés. Nature du document : documentaire Genre : / Article de périodique/Article de périodique Palmes de l'Alimentation : nutrition, DD et RSE / Catherine Batteux / SPDC (2013) in Points de Vente, 1132 (18 mars 2013)
[article]
Titre : Palmes de l'Alimentation : nutrition, DD et RSE Type de document : texte imprimé Auteurs : Catherine Batteux, Auteur Editeur : SPDC, 2013 Article : p.18-19 Langues : Français (fre)
in Points de Vente > 1132 (18 mars 2013)Descripteurs : industrie agroalimentaire Mots-clés : système d'évaluation Résumé : Présentation, en 2013, du concours intitulé Les Palmes de l'Alimentation et récompensant des produits aux qualités gustatives et nutritionnelles intéressantes. Encadré : rôle du cabinet Noteo, spécialisé dans la notation de produits de consommation. Nature du document : documentaire Genre : / Article de périodique/Article de périodique [article] Palmes de l'Alimentation : nutrition, DD et RSE [texte imprimé] / Catherine Batteux, Auteur . - SPDC, 2013 . - p.18-19.
Langues : Français (fre)
in Points de Vente > 1132 (18 mars 2013)
Descripteurs : industrie agroalimentaire Mots-clés : système d'évaluation Résumé : Présentation, en 2013, du concours intitulé Les Palmes de l'Alimentation et récompensant des produits aux qualités gustatives et nutritionnelles intéressantes. Encadré : rôle du cabinet Noteo, spécialisé dans la notation de produits de consommation. Nature du document : documentaire Genre : / Article de périodique/Article de périodique Paris Retail Week : commerce + futur / Cécile Buffard / SPDC (2016) in Points de Vente, 1198 (05/09/2016)
PermalinkParis retail week : place au smart phygital / Catherine Batteux / SPDC (2018) in Points de Vente, 1234 (03/09/2018)
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