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Archives | documentaire | CDI | 027043 | Disponible |
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Location entre particuliers : la face cachée des plateformes / Fabienne Maleysson / Union fédérale des consommateurs-Que Choisir (2018) in Que choisir, 570 (06/2018)
[article]
Titre : Location entre particuliers : la face cachée des plateformes Type de document : texte imprimé Auteurs : Fabienne Maleysson, Auteur ; Cyril Brosset, Auteur Editeur : Union fédérale des consommateurs-Que Choisir, 2018 Article : p.16-25 Langues : Français (fre)
in Que choisir > 570 (06/2018)Descripteurs : commerce électronique Mots-clés : location Résumé : Dossier consacré aux plateformes de location de biens ou de services entre particuliers. Un marché en constante expansion pour répondre à une demande des consommateurs. Un essor qui profite aux constructeurs automobiles contrairement aux hôteliers qui dénoncent une concurrence déloyale. L'investissement des plateformes dans de nouveaux services chaque année. Location saisonnière : loffre avantageuse économiquement des plateformes ; l'hésitation du locataire à laisser des commentaires négatifs sur le site qui nhésite pas à les supprimer ; les litiges qui tardent à être réglés. Location de véhicule : système rapide et facilitateur pour le locataire, facturation élevée des litiges. Location de matériel : impact de la logistique sur les échanges, inscription des professionnels pour louer leurs matériels aux particuliers. Location de services : les nombreux professionnels présents sur ces plateformes. Encadrés : classement des plateformes ; exemples de plateformes en ligne. Nature du document : documentaire Genre : Article de périodique [article] Location entre particuliers : la face cachée des plateformes [texte imprimé] / Fabienne Maleysson, Auteur ; Cyril Brosset, Auteur . - Union fédérale des consommateurs-Que Choisir, 2018 . - p.16-25.
Langues : Français (fre)
in Que choisir > 570 (06/2018)
Descripteurs : commerce électronique Mots-clés : location Résumé : Dossier consacré aux plateformes de location de biens ou de services entre particuliers. Un marché en constante expansion pour répondre à une demande des consommateurs. Un essor qui profite aux constructeurs automobiles contrairement aux hôteliers qui dénoncent une concurrence déloyale. L'investissement des plateformes dans de nouveaux services chaque année. Location saisonnière : loffre avantageuse économiquement des plateformes ; l'hésitation du locataire à laisser des commentaires négatifs sur le site qui nhésite pas à les supprimer ; les litiges qui tardent à être réglés. Location de véhicule : système rapide et facilitateur pour le locataire, facturation élevée des litiges. Location de matériel : impact de la logistique sur les échanges, inscription des professionnels pour louer leurs matériels aux particuliers. Location de services : les nombreux professionnels présents sur ces plateformes. Encadrés : classement des plateformes ; exemples de plateformes en ligne. Nature du document : documentaire Genre : Article de périodique Smartphones : paiement accepté ! / Camille Gruhier / Union fédérale des consommateurs-Que Choisir (2018) in Que choisir, 570 (06/2018)
[article]
Titre : Smartphones : paiement accepté ! Type de document : texte imprimé Auteurs : Camille Gruhier, Auteur Editeur : Union fédérale des consommateurs-Que Choisir, 2018 Article : p.26-27 Langues : Français (fre)
in Que choisir > 570 (06/2018)Descripteurs : monnaie électronique Mots-clés : smartphone Résumé : Présentation des services de paiement mobile, ou systèmes de paiement sans contact avec un smartphone : retour sur les systèmes existants, évaluation des risques de fraudes, plafonds de paiement, accessibilité selon le type de téléphone, utilisation à l'étranger, protocole en cas de perte ou de vol. Infographies explicatives. Encadré : droits et devoirs en cas de fraude. Nature du document : documentaire Genre : Article de périodique [article] Smartphones : paiement accepté ! [texte imprimé] / Camille Gruhier, Auteur . - Union fédérale des consommateurs-Que Choisir, 2018 . - p.26-27.
Langues : Français (fre)
in Que choisir > 570 (06/2018)
Descripteurs : monnaie électronique Mots-clés : smartphone Résumé : Présentation des services de paiement mobile, ou systèmes de paiement sans contact avec un smartphone : retour sur les systèmes existants, évaluation des risques de fraudes, plafonds de paiement, accessibilité selon le type de téléphone, utilisation à l'étranger, protocole en cas de perte ou de vol. Infographies explicatives. Encadré : droits et devoirs en cas de fraude. Nature du document : documentaire Genre : Article de périodique Prix de l'eau : un marché captif propice aux abus / Elisabeth Chesnais / Union fédérale des consommateurs-Que Choisir (2018) in Que choisir, 570 (06/2018)
[article]
Titre : Prix de l'eau : un marché captif propice aux abus Type de document : texte imprimé Auteurs : Elisabeth Chesnais, Auteur ; Isabelle Bourcier, Auteur Editeur : Union fédérale des consommateurs-Que Choisir, 2018 Article : p.48-53 Langues : Français (fre)
in Que choisir > 570 (06/2018)Descripteurs : consommation des ménages / politique des prix Mots-clés : eau : utilisation Résumé : Enquête sur les tarifications du mètre cube d'eau selon la zone géographique en France : témoignages de villes avec des régies compétitives malgré des politiques de gestion de l'eau différentes ; baisse des tarifs des entreprises privées en délégation de service public (DSP) pour rester compétitives ; dénonciation, par les chambres régionales des comptes, de certaines pratiques en défaveur des consommateurs ; des tarifs souvent plus élevés à la campagne du fait de l'habitat dispersé et de la pollution agricole. Encadrés : présentation des résultats d'une enquête sur plus de mille factures d'eau ; palmarès des villes ; focus sur les contraintes des communes touristiques. Infographie explicative de la facture d'eau. Nature du document : documentaire Genre : Article de périodique/Enquête, reportage [article] Prix de l'eau : un marché captif propice aux abus [texte imprimé] / Elisabeth Chesnais, Auteur ; Isabelle Bourcier, Auteur . - Union fédérale des consommateurs-Que Choisir, 2018 . - p.48-53.
Langues : Français (fre)
in Que choisir > 570 (06/2018)
Descripteurs : consommation des ménages / politique des prix Mots-clés : eau : utilisation Résumé : Enquête sur les tarifications du mètre cube d'eau selon la zone géographique en France : témoignages de villes avec des régies compétitives malgré des politiques de gestion de l'eau différentes ; baisse des tarifs des entreprises privées en délégation de service public (DSP) pour rester compétitives ; dénonciation, par les chambres régionales des comptes, de certaines pratiques en défaveur des consommateurs ; des tarifs souvent plus élevés à la campagne du fait de l'habitat dispersé et de la pollution agricole. Encadrés : présentation des résultats d'une enquête sur plus de mille factures d'eau ; palmarès des villes ; focus sur les contraintes des communes touristiques. Infographie explicative de la facture d'eau. Nature du document : documentaire Genre : Article de périodique/Enquête, reportage Viagogo : un billet pour l'arnaque / Morgan Bourven / Union fédérale des consommateurs-Que Choisir (2018) in Que choisir, 570 (06/2018)
[article]
Titre : Viagogo : un billet pour l'arnaque Type de document : texte imprimé Auteurs : Morgan Bourven, Auteur Editeur : Union fédérale des consommateurs-Que Choisir, 2018 Article : p.54-56 Langues : Français (fre)
in Que choisir > 570 (06/2018)Descripteurs : commerce électronique / criminalité économique Résumé : Enquête sur les sites de revente en ligne de billets de spectacles ou évènements sportifs : surfacturation des billets ; utilisation de robots pour acheter des places en nombre important dès la mise en vente et les revendre plus cher ; réactions des organisateurs de spectacles qui luttent contre ce type de site ; silence des moteurs de recherche. Nature du document : documentaire Genre : Article de périodique/Enquête, reportage [article] Viagogo : un billet pour l'arnaque [texte imprimé] / Morgan Bourven, Auteur . - Union fédérale des consommateurs-Que Choisir, 2018 . - p.54-56.
Langues : Français (fre)
in Que choisir > 570 (06/2018)
Descripteurs : commerce électronique / criminalité économique Résumé : Enquête sur les sites de revente en ligne de billets de spectacles ou évènements sportifs : surfacturation des billets ; utilisation de robots pour acheter des places en nombre important dès la mise en vente et les revendre plus cher ; réactions des organisateurs de spectacles qui luttent contre ce type de site ; silence des moteurs de recherche. Nature du document : documentaire Genre : Article de périodique/Enquête, reportage