Client : une espèce en voie d'autonomie / Céline Oziel / SPDC (2012) in Points de Vente, 1120 (10/09/2012)

Public ISBD [article]  inPoints de Vente > 1120 (10/09/2012) Titre : Client : une espèce en voie d'autonomie Type de document : texte imprimé Auteurs : Céline Oziel, Auteur Editeur : SPDC, 2012 Article : p.42-46 Langues : Français (fre) Descripteurs : agencement intérieur / innovation technologique / relation avec la clientèle Résumé : Analyse, dans le cadre du salon Equipmag 2012, du comportement du consommateur en matière d'utilisation de nouvelles technologies. Données chiffrées concernant l'utilisation par les clients de différents canaux d'achat. Présentation de solutions technologiques favorisant le service à la clientèle et l'interactivité. Intérêt des bornes interactives ; exemples avec les magasins de quelques enseignes. Nature du document : documentaire Genre : / Article de périodique/Article de périodique [article] Client : une espèce en voie d'autonomie [texte imprimé] / Céline Oziel, Auteur . - SPDC, 2012 . - p.42-46. Langues : Français (fre) in Points de Vente > 1120 (10/09/2012) Descripteurs : agencement intérieur / innovation technologique / relation avec la clientèle Résumé : Analyse, dans le cadre du salon Equipmag 2012, du comportement du consommateur en matière d'utilisation de nouvelles technologies. Données chiffrées concernant l'utilisation par les clients de différents canaux d'achat. Présentation de solutions technologiques favorisant le service à la clientèle et l'interactivité. Intérêt des bornes interactives ; exemples avec les magasins de quelques enseignes. Nature du document : documentaire Genre : / Article de périodique/Article de périodique

Consommation énergétique : cap sur la réduction des coûts / Céline Oziel / SPDC (2012) in Points de Vente, 1121 (24/09/2012)

Public ISBD [article]  inPoints de Vente > 1121 (24/09/2012) Titre : Consommation énergétique : cap sur la réduction des coûts Type de document : texte imprimé Auteurs : Céline Oziel, Auteur Editeur : SPDC, 2012 Article : p.44-50 Langues : Français (fre) Descripteurs : bâtiment commercial / développement durable / économies d'énergie Résumé : Dossier, en 2012, sur la consommation énergétique des points de vente. Chiffres concernant les principaux postes de consommation. Exemples de dispositifs permettant d'économiser l'éclairage et d'optimiser la production d'électricité (intérêt du photovoltaïque en toiture). Cas de l'enseigne Carrefour et de son programme d'efficacité énergétique. Principaux points de la réglementation française concernant la consommation d'énergie des bâtiments commerciaux. Encadrés : le faible taux de recyclage des produits électriques des magasins ; cas des meubles frigorifiques ; les différents labels HPE (haute performance énergétique). Nature du document : documentaire Genre : / Article de périodique/Article de périodique [article] Consommation énergétique : cap sur la réduction des coûts [texte imprimé] / Céline Oziel, Auteur . - SPDC, 2012 . - p.44-50. Langues : Français (fre) in Points de Vente > 1121 (24/09/2012) Descripteurs : bâtiment commercial / développement durable / économies d'énergie Résumé : Dossier, en 2012, sur la consommation énergétique des points de vente. Chiffres concernant les principaux postes de consommation. Exemples de dispositifs permettant d'économiser l'éclairage et d'optimiser la production d'électricité (intérêt du photovoltaïque en toiture). Cas de l'enseigne Carrefour et de son programme d'efficacité énergétique. Principaux points de la réglementation française concernant la consommation d'énergie des bâtiments commerciaux. Encadrés : le faible taux de recyclage des produits électriques des magasins ; cas des meubles frigorifiques ; les différents labels HPE (haute performance énergétique). Nature du document : documentaire Genre : / Article de périodique/Article de périodique

Couponing et échantillonnage-Les techniques se développent sur tous les canaux / Céline Oziel in Points de Vente, 1126 (10 décembre 2012)

Public ISBD [article]  inPoints de Vente > 1126 (10 décembre 2012) Titre : Couponing et échantillonnage-Les techniques se développent sur tous les canaux Type de document : texte imprimé Auteurs : Céline Oziel, Auteur Année : 2012 Article : p. 46-50 Descripteurs : promotion des ventes Mots-clés : couponing Résumé : 73% des consommateurs utilisent des coupons de réduction et 92% citent le bon de réduction comme leur promotion préférée Nature du document : documentaire [article] Couponing et échantillonnage-Les techniques se développent sur tous les canaux [texte imprimé] / Céline Oziel, Auteur . - 2012 . - p. 46-50. in Points de Vente > 1126 (10 décembre 2012) Descripteurs : promotion des ventes Mots-clés : couponing Résumé : 73% des consommateurs utilisent des coupons de réduction et 92% citent le bon de réduction comme leur promotion préférée Nature du document : documentaire

CRM : à l'heure du Big Data / Céline Oziel / SPDC (2014) in Points de Vente, 1160-61 (07/07/2014)

Public ISBD [article]  inPoints de Vente > 1160-61 (07/07/2014) Titre : CRM : à l'heure du Big Data Type de document : texte imprimé Auteurs : Céline Oziel, Auteur Editeur : SPDC, 2014 Article : p.38-42 Langues : Français (fre) Descripteurs : analyse des données / gestion de données Mots-clés : cible (marketing) Résumé : Dossier consacré à la collecte et à l'utilisation des données clients (big data). Importance d'une exploitation ciblée des informations et de leur sécurisation. Point de vue de Didier Farge (SNCD), sur l'intérêt d'analyser précisément les données clients. Nature du document : documentaire Genre : Article de périodique [article] CRM : à l'heure du Big Data [texte imprimé] / Céline Oziel, Auteur . - SPDC, 2014 . - p.38-42. Langues : Français (fre) in Points de Vente > 1160-61 (07/07/2014) Descripteurs : analyse des données / gestion de données Mots-clés : cible (marketing) Résumé : Dossier consacré à la collecte et à l'utilisation des données clients (big data). Importance d'une exploitation ciblée des informations et de leur sécurisation. Point de vue de Didier Farge (SNCD), sur l'intérêt d'analyser précisément les données clients. Nature du document : documentaire Genre : Article de périodique

Développement durable - Au coeur de la distribution / Céline Oziel in Points de Vente, 1120 (10/09/2012)

Public ISBD [article]  inPoints de Vente > 1120 (10/09/2012) Titre : Développement durable - Au coeur de la distribution Type de document : texte imprimé Auteurs : Céline Oziel, Auteur Année : 2012 Article : p. 54-55 Descripteurs : développement durable / économies d'énergie / grande distribution / protection de l'environnement Mots-clés : Grenelle Résumé : D'ici 2020 la grande distribution devra réduire de 38% la consommation énergétique de ses bâtiments Nature du document : documentaire [article] Développement durable - Au coeur de la distribution [texte imprimé] / Céline Oziel, Auteur . - 2012 . - p. 54-55. in Points de Vente > 1120 (10/09/2012) Descripteurs : développement durable / économies d'énergie / grande distribution / protection de l'environnement Mots-clés : Grenelle Résumé : D'ici 2020 la grande distribution devra réduire de 38% la consommation énergétique de ses bâtiments Nature du document : documentaire

Développement durable : au coeur de la distribution / Céline Oziel / SPDC (2012) in Points de Vente, 1120 (10/09/2012)

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"La digitalisation doit servir le business" / Valérie Piotte / SPDC (2014) in Points de Vente, 1153 (17/03/2014)

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Distribution. La grande ruée vers le drive / Céline Oziel in Points de Vente, 1127-1128 (21 janvier 2013)

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Equipmag : la révolution shopping / Céline Oziel / SPDC (2012) in Points de Vente, 1120 (10/09/2012)

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Fly , une cure de jeunesse / Céline Oziel in Points de Vente, 1129 (18 février 2013)

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Forces de vente : à la recherche du moindre coût / Céline Oziel / SPDC (2014) in Points de Vente, 1163 (22/09/2014)

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Fromages : ils savourent leur succès / Céline Oziel / SPDC (2014) in Points de Vente, 1151 (17/02/2014)

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Hygiène bucco-dentaire : les marques ont les dents longues / Céline Oziel / SPDC (2012) in Points de Vente, 1124 (05/11/2012)

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ILV-PLV : le digital dynamise les magasins / Céline Oziel / SPDC (2013) in Points de Vente, 1144 (21/10/2013)

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ILV/PLV : digitalisation et expérience client / Céline Oziel / SPDC (2012) in Points de Vente, 1123 (22/10/2012)

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