Vers la désintermédiation de la relation client ? / Laurent Deslandes in Relation Client magazine, 111 (printemps 2015)

Public ISBD [article]  inRelation Client magazine > 111 (printemps 2015) Titre : Vers la désintermédiation de la relation client ? Type de document : texte imprimé Auteurs : Laurent Deslandes, Auteur Année : 2015 Article : p.56-58 Descripteurs : client / innovation technologique / mercatique / relation avec la clientèle / réseau numérique Résumé : Analyse du phénomène des plateformes dédiées à la relation client extérieures aux marques. Nature du document : documentaire [article] Vers la désintermédiation de la relation client ? [texte imprimé] / Laurent Deslandes, Auteur . - 2015 . - p.56-58. in Relation Client magazine > 111 (printemps 2015) Descripteurs : client / innovation technologique / mercatique / relation avec la clientèle / réseau numérique Résumé : Analyse du phénomène des plateformes dédiées à la relation client extérieures aux marques. Nature du document : documentaire