[article] En pratique : régulation des avis clients, vers plus de transparence [texte imprimé] /
Sonia Puiatti, Auteur . - 2017 . - p.58-59.
in Relation Client magazine >
120 (06/2017)
| Descripteurs : |
client / gestion de l'entreprise / mercatique
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| Résumé : |
Les avis clients en ligne vont faire l'objet d'une nouvelle obligation légale d'information, afin d'assurer toujours plus de transparence à l'égard du consommateur. Quelles conséquences sur leur pilotage et l'e-réputation des sites internet? |
| Nature du document : |
documentaire |
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