| Titre : |
Accueillir, héberger, communiquer 1ère BTN |
| Type de document : |
texte imprimé |
| Auteurs : |
Michel Harbrot, Auteur ; Bruno Leproust, Auteur |
| Editeur : |
BPI, 2003 |
| Description : |
120 p. : ill. en coul. |
| ISBN/ISSN : |
978-2-85708-386-3 |
| Descripteurs : |
hôtellerie / organisation du travail
|
| Mots-clés : |
accueil hôtelier service des étages |
| Résumé : |
l'hotellerie, l'hotel : locaux, mobilier, norme, organisation des services, personnel; accueil et clientèle; l'outil informatique
|
| Nature du document : |
documentaire |
| Genre : |
Cahier d'activités |
| Niveau : |
LTBTN2 HOT |
| Discipline : |
Accueillir, héberger, communiquer/Hôtellerie |
Accueillir, héberger, communiquer 1ère BTN [texte imprimé] / Michel Harbrot, Auteur ; Bruno Leproust, Auteur . - BPI, 2003 . - 120 p. : ill. en coul. ISBN : 978-2-85708-386-3
| Descripteurs : |
hôtellerie / organisation du travail
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| Mots-clés : |
accueil hôtelier service des étages |
| Résumé : |
l'hotellerie, l'hotel : locaux, mobilier, norme, organisation des services, personnel; accueil et clientèle; l'outil informatique
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| Nature du document : |
documentaire |
| Genre : |
Cahier d'activités |
| Niveau : |
LTBTN2 HOT |
| Discipline : |
Accueillir, héberger, communiquer/Hôtellerie |
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Accueillir, héberger, communiquer 1ère BTN / BPI (2003)