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Auteur Daniela Jimenez |
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Comment rendre vos vendeurs addicts au CRM / Daniela Jimenez / Editialis (2018) in Action commerciale, 364 (03/2018)
[article]
Titre : Comment rendre vos vendeurs addicts au CRM Type de document : texte imprimé Auteurs : Daniela Jimenez, Auteur ; Laure Tréhorel, Auteur Editeur : Editialis, 2018 Article : p.44 Langues : Français (fre)
in Action commerciale > 364 (03/2018)Descripteurs : communication interne / informatique de gestion / relation avec la clientèle Résumé : Conseils aux directeurs commerciaux pour inciter leurs équipes à utiliser le CRM (customer relationship management). Importance des points suivants, destinés à promouvoir le CRM : la mise en place d'une plate-forme digitale, l'utilisation de serious games autour de l'usage du CRM, la communication, l'allocation d'un budget spécifique, l'utilisation d'ambassadeurs référents. Nature du document : documentaire Genre : Article de périodique [article] Comment rendre vos vendeurs addicts au CRM [texte imprimé] / Daniela Jimenez, Auteur ; Laure Tréhorel, Auteur . - Editialis, 2018 . - p.44.
Langues : Français (fre)
in Action commerciale > 364 (03/2018)
Descripteurs : communication interne / informatique de gestion / relation avec la clientèle Résumé : Conseils aux directeurs commerciaux pour inciter leurs équipes à utiliser le CRM (customer relationship management). Importance des points suivants, destinés à promouvoir le CRM : la mise en place d'une plate-forme digitale, l'utilisation de serious games autour de l'usage du CRM, la communication, l'allocation d'un budget spécifique, l'utilisation d'ambassadeurs référents. Nature du document : documentaire Genre : Article de périodique