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organisation du travailSynonyme(s)cercle de qualité ;démarche de qualité stakhanovismeVoir aussi |
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"90% des problèmes de personnel viennent des horaires" / Laurent Trochain / Société d'éditions et de périodiques techniques (2022) in L'Hôtellerie restauration, 3776 (08/07/2022)
[article]
Titre : "90% des problèmes de personnel viennent des horaires" Type de document : texte imprimé Auteurs : Laurent Trochain Editeur : Société d'éditions et de périodiques techniques, 2022 Article : p.2-3 Langues : Français (fre)
in L'Hôtellerie restauration > 3776 (08/07/2022)Descripteurs : hôtellerie-restauration / organisation du travail Résumé : Interview du restaurateur Laurent Trochain sur l'usage d'une pointeuse dans sa stratégie d'organisation du travail : effets sur l'ambiance, l'attractivité de l'équipe. Nature du document : documentaire Genre : Article de périodique [article] "90% des problèmes de personnel viennent des horaires" [texte imprimé] / Laurent Trochain . - Société d'éditions et de périodiques techniques, 2022 . - p.2-3.
Langues : Français (fre)
in L'Hôtellerie restauration > 3776 (08/07/2022)
Descripteurs : hôtellerie-restauration / organisation du travail Résumé : Interview du restaurateur Laurent Trochain sur l'usage d'une pointeuse dans sa stratégie d'organisation du travail : effets sur l'ambiance, l'attractivité de l'équipe. Nature du document : documentaire Genre : Article de périodique
Titre : Accueillir, héberger, communiquer Type de document : texte imprimé Auteurs : Michel Harbrot, Auteur ; Bruno Leproust, Auteur Editeur : BPI, 1999 Description : 111 p. : ill. en coul. ISBN/ISSN : 2-85708-247-9 Descripteurs : hôtellerie / organisation du travail Mots-clés : accueil hôtelier service des étages Résumé : la qualité à l'hôtel, l'accueil du client et l'organisation du travail au service des étages.
Nature du document : documentaire Genre : manuel scolaire Niveau : LTBTNTER HOT Discipline : Accueil/Hébergement Accueillir, héberger, communiquer [texte imprimé] / Michel Harbrot, Auteur ; Bruno Leproust, Auteur . - BPI, 1999 . - 111 p. : ill. en coul.
ISBN : 2-85708-247-9
Descripteurs : hôtellerie / organisation du travail Mots-clés : accueil hôtelier service des étages Résumé : la qualité à l'hôtel, l'accueil du client et l'organisation du travail au service des étages.
Nature du document : documentaire Genre : manuel scolaire Niveau : LTBTNTER HOT Discipline : Accueil/Hébergement Réservation
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Cote Section Localisation Code-barres Disponibilité 647 HAR documentaire Bureau CDI 9782857082477 Disponible
Titre : Accueillir, héberger, communiquer 1ère BTN Type de document : texte imprimé Auteurs : Michel Harbrot, Auteur ; Bruno Leproust, Auteur Editeur : BPI, 2001 Description : 112 p. : ill. en coul. ISBN/ISSN : 2-85708-290-8 Descripteurs : hôtellerie / organisation du travail Mots-clés : accueil hôtelier service des étages Résumé : le personnel d'hébergement et l'organisation de l' activité
Nature du document : documentaire Genre : manuel scolaire Niveau : LTBTN1 HOT Discipline : Accueil/Hébergement Accueillir, héberger, communiquer 1ère BTN [texte imprimé] / Michel Harbrot, Auteur ; Bruno Leproust, Auteur . - BPI, 2001 . - 112 p. : ill. en coul.
ISBN : 2-85708-290-8
Descripteurs : hôtellerie / organisation du travail Mots-clés : accueil hôtelier service des étages Résumé : le personnel d'hébergement et l'organisation de l' activité
Nature du document : documentaire Genre : manuel scolaire Niveau : LTBTN1 HOT Discipline : Accueil/Hébergement Réservation
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Cote Section Localisation Code-barres Disponibilité 649.9 (076.2) HAR documentaire CDI 9782857082903 Disponible
Titre : Accueillir, héberger, communiquer 1ère BTN Type de document : texte imprimé Auteurs : Michel Harbrot, Auteur ; Bruno Leproust, Auteur Editeur : BPI, 2003 Description : 120 p. : ill. en coul. ISBN/ISSN : 978-2-85708-386-3 Descripteurs : hôtellerie / organisation du travail Mots-clés : accueil hôtelier service des étages Résumé : l'hotellerie, l'hotel : locaux, mobilier, norme, organisation des services, personnel; accueil et clientèle; l'outil informatique
Nature du document : documentaire Genre : Cahier d'activités Niveau : LTBTN2 HOT Discipline : Accueillir, héberger, communiquer/Hôtellerie Accueillir, héberger, communiquer 1ère BTN [texte imprimé] / Michel Harbrot, Auteur ; Bruno Leproust, Auteur . - BPI, 2003 . - 120 p. : ill. en coul.
ISBN : 978-2-85708-386-3
Descripteurs : hôtellerie / organisation du travail Mots-clés : accueil hôtelier service des étages Résumé : l'hotellerie, l'hotel : locaux, mobilier, norme, organisation des services, personnel; accueil et clientèle; l'outil informatique
Nature du document : documentaire Genre : Cahier d'activités Niveau : LTBTN2 HOT Discipline : Accueillir, héberger, communiquer/Hôtellerie Réservation
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Cote Section Localisation Code-barres Disponibilité 647 BPI documentaire CDI 9782857083863 Disponible Banques : derrière le guichet, le grand ras-le-bol / Stéphanie Benz / Groupe Express-Expansion (2010) in L'Expansion, 751 (04/2010)
[article]
Titre : Banques : derrière le guichet, le grand ras-le-bol Type de document : texte imprimé Auteurs : Stéphanie Benz, Auteur Editeur : Groupe Express-Expansion, 2010 Article : p.72-74 Langues : Français (fre)
in L'Expansion > 751 (04/2010)Descripteurs : condition de travail / France / organisation du travail / stress Mots-clés : établissement bancaire Résumé : Le point, en 2010, sur la dégradation des conditions de travail, dans le secteur bancaire, causée par des méthodes de management, et des objectifs commerciaux, qui génèrent stress et souffrance au travail. Nature du document : documentaire Genre : Article de périodique [article] Banques : derrière le guichet, le grand ras-le-bol [texte imprimé] / Stéphanie Benz, Auteur . - Groupe Express-Expansion, 2010 . - p.72-74.
Langues : Français (fre)
in L'Expansion > 751 (04/2010)
Descripteurs : condition de travail / France / organisation du travail / stress Mots-clés : établissement bancaire Résumé : Le point, en 2010, sur la dégradation des conditions de travail, dans le secteur bancaire, causée par des méthodes de management, et des objectifs commerciaux, qui génèrent stress et souffrance au travail. Nature du document : documentaire Genre : Article de périodique PermalinkPermalinkComment lutter contre le turnover ? / Sylvie Soubes / Société d'éditions et de périodiques techniques (2017) in L'Hôtellerie restauration, 3539 (23/02/2017)
PermalinkComment réenchanter votre entreprise, pour vos clients, pour vos salariés, pour vous / Isaac Getz / Société d'éditions et de périodiques techniques (2020) in L'Hôtellerie restauration, 3692 (30/01/2020)
PermalinkCommunication et organisation: pour une politique générale cohérente / Annie Bartoli / Organisation (1994)
PermalinkLes compensations pour ouverture dominicale en ordre dispersé / Sabine Germain / Libre service actualités (2010) in LSA. Libre Service Actualités, 2121 (26/01/2010)
PermalinkPermalinkPermalinkL'élève pluriel
Permalink"Entre profit et pouvoir, le capitalisme préfère le pouvoir" / Thomas Coutrot / Alternatives économiques (2018) in Alternatives économiques, 381 (07/2018)
PermalinkEspaña se sube al 'carro' de la conciliación familiar y laboral / Erika Montanes / Société maubeugeoise d'édition (2017) in Vocable espagnol, 734 (19/01/2017)
PermalinkGérer et assurer la qualité: qualité et efficacité des organisations 1996 / Stéphane Mathieu / AFNOR (1996)
PermalinkPermalinkGestion du temps : 4 mauvaises habitudes à combattre / Philippe Chazal / Editialis (2013) in Action commerciale, 330 (03/2013)
PermalinkGuide numérique de l'entreprise : la mobilité / Groupe Express-Expansion (2016) in L'Expansion, 813 (04/2016)
PermalinkPermalinkPermalinkLe Japon fait sa "robolution" industrielle / Charles Haquet / Groupe Express-Expansion (2016) in L'Expansion, 813 (04/2016)
PermalinkLabour management : être au bon moment, au bon endroit / Sylvie Druart / SPDC (2011) in Points de Vente, 1101 (10/10/2011)
PermalinkLean six sigma : une méthode en devenir / Emmanuelle Kalfon / SPDC (2010) in Points de Vente, 1081 (08/11/2010)
PermalinkLoi travail : le recours aux groupements d'employeurs favorisé / Guillaume Dedieu in Juristourisme, 190 (10/2016)
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PermalinkPermalinkLa mélodie du bonheur dans l'entreprise / Christine Halary / Groupe Express-Expansion (2016) in L'Expansion, 819 (11/2016)
PermalinkMes trucs pour faire le bonheur des salariés de Zappos / Etienne Gless / Express-Roularta (2011) in L'Entreprise, 298 (03/2011)
PermalinkPermalinkL'Organisation et gestion de la production : Cours avec exercices corrigés / Georges Javel / Dunod (2000)
PermalinkPlanification et pilotage des activités : au service de la performance et de la rentabilité / Armand de Vallois / SPDC (2015) in Points de Vente, 1170 (09/02/2015)
PermalinkLa polyvalence s'impose dans l'hôtellerie / Violaine Brissart / Société d'éditions et de périodiques techniques (2021) in L'Hôtellerie restauration, 3753 (20/08/2021)
PermalinkPermalinkDes réponses aux révolutions de travail / Cécile Maillard / GISI (2017) in L'Usine nouvelle (Paris. 1945), 3505 (02/03/2017)
PermalinkRésoudre un problème: méthodes et outils pour une meilleure qualité / Alain-Michel Chauvel / Dunod (1992)
PermalinkRessources humaines : les managers de Gibaud testent la vie d'ouvrier / Cécile Maillard / GISI (2016) in L'Usine nouvelle (Paris. 1945), 3459 (10/03/2016)
PermalinkLa révolution digitale, un défi humain / Julie Le Bolzer / Groupe Express-Expansion (2016) in L'Expansion, 814 (05/2016)
PermalinkRobots : ils apprennent le travail d'équipe / Philippe Passebon / Groupe Industrie Services Info (2016) in Industrie et technologies, 987 (05/2016)
PermalinkSécureté sureté : l'enjeu industriel / ENSAM (1997)
PermalinkTout Travail mérite rétribution / Yann Moulier Boutang / Canopé (2018) in Textes et documents pour la classe, 1113 (01/02/2018)
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